Facteurs Influençant Le Comportement Du Consommateur

Facteurs explicatifs du comportement d'achat envers les marques de distributeur dans un pays émergent : Application au marché brésilien. DIALLO Mbaye Fall ATER – Faculté d’Economie Appliquée, Université Paul Cézanne, Laboratoire CERGAM, 15-19 Allée Claude Forbin 13627 Aix-en-Provence Cedex 1. Tél. : (33) 04 42 21 31 83 Fax : (33) 04 42 21 25 77 E-mail : mbaye-fall.diallo@univ-cezanne.fr ; Tel : 04 42 96 60 03. Nous tenons à remercier les gouvernements français et brésilien pour la subvention accordée

Biens et Services produit-on ? (service = prestation) Pourquoi ? -> dépend de l'attente des consommateurs. Compromis = Quoi ? Ce choix dépend du producteur, allant dans le sens de son intérêt; en fonction des intérêts des consommateurs; en fonction de ce que le Gouvernement décide. 2- Comment produit-on les biens et les services ? Avec quoi ? => Facteurs de production (facteur travail, facteur capital) Compromis = Comment ? C'est le choix dans la répartition du travail et du capital. 3-

l’analyse de Fayol est incomplète du moment qu’elle considère les influences internes dans l’organisation en tant que seuls facteurs influençant les activités et le travail d’un manager. Chose qui était évidente à cette époque là, puisque l’entreprise survivait dans un environnement stable et faible concurrence. Et c’est la raison pour laquelle le concept du comportement du consommateur n’était pas assez développé dans le temps, d’autant plus que les demandes émanant du marché étaient d’ordre plus quantitatif

substituables (répondant aux mêmes besoins, aux mêmes usages). Identifier la taille du marché : ventes en volume et en valeur. Quantifier les consommateurs d’un marché : nombre d’acheteurs. Taux de pénétration = biens de consommation courante Taux d’équipement = biens à fréquence d’achat plus faible Nombre de consommateurs/ nombre de consommateurs potentiels total B) Suivre l’évolution du marché A LT : notion de cycle de vie Développement du produit puis : • Introduction

School jkj Le comportement du consommateur face aux marques de distributeur au Brésil Une étude qualitative Cette recherche a pour objectif d'étudier les facteurs explicatifs du comportement d'achat envers les marques de distributeur (MDD) auprès des consommateurs d'un pays émergent (le Brésil), tout en prenant en compte la présence de distributeurs locaux et internationaux sur ce marché. Les résultats de l'étude qualitative menée montrent que les variables d'image sont des facteurs déterminants du

MECANISMES QUI GUIDENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LES MECANISMES ET COMMENT LES COMPRENDRE POUR AUGMENTER SES VENTES dqdqsdqsds QUI GUIDENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET COMMENT LES COMPRENDRE POUR AUGMENTER SES VENTES FANNY PERREAU THECONSUMERFACTOR.COM © 2013 - FANNY PERREAU – THECONSUMERFACTOR.COM 1 LES MECANISMES QUI GUIDENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET COMMENT LES COMPRENDRE POUR AUGMENTER SES VENTES SOMMAIRE A PROPOS P. 3 INTRODUCTION P. 4 LES FACTEURS D’INFLUENCE : P

marchés Nombre de vendeurs et d’acheteurs Différentiation des produits Barrière à l’entrée => ce que font les entreprises pour concurrencer les autres entreprise Structure des couts L’intégration verticale Structure conglomérale Comportements Politique de prix Politique de production Politique de commercialisation Pôle R&D Moyens juridiques – alliances Résultats Efficacité dans : La production L’allocation des ressources Les progrès techniques 2) La stratégie

L’environnement 26 A. L’environnement proche 26 B. L’environnement global 26 CHAPITRE III : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 27 I. Les facteurs d’influence du comportement du consommateur 27 A. Les facteurs environnementaux 27 1) La culture 27 2) Les classes sociales 28 3) Les groupes de référence 28 4) La famille 28 5) Les situations 28 6) Les critères sociodémographiques 29 B. Les facteurs individuels 29 1) Les besoins 29 2) Les motivations et les freins 30 3) L’implication 30 4) L’expérience

produits par des administrations publiques, mais, certains services peuvent néanmoins être produits par le secteur privé ex: cliniques...) ● ● on distingue aussi: ● Services collectifs individualisables: on peut alors identifier les consommateurs de ces services (ex: transports en commun) ● Services collectifs non individualisables: ils concernent la société dans son ensemble, sans possibilité de distinguer les bénéficiaires (ex: défense nationale) 2/ la production de services

universelle de référence : Décider par rapport à quel concurrents le produit va se situer Déf des critères de positionnement : - Caractéristique objective de sportswear : Utilisation d’une fibre textile limitant la transpiration - Catégorie de consommateurs : Jeunes adultes urbains / Cadres décontractés - Valeur psychologique et symbolique : Dépassement de soi, attitude rebelle Le choix du positionnement doit être PERTINENT Long Terme : Il doit être : Crédible : Accepté car il est cohérent : Il correspond