Facilitateur

janvier 2003. Elle a rassemblé les parties suivantes FPI, MFA, MJP, MPCI, MPIGO, PDCI-RDA, PIT, RDR, UDCY, UDPCI. Les travaux ont été présidés par M. Pierre MAZEAUD, assisté du juge Keba Mbaye et de l'ancien Premier ministre Seydou Diarra et de facilitateurs désignés par l'ONU, l'Union Africaine et la CEDEAO. Chaque délégation a analysé la situation de la Côte d'Ivoire et fait des propositions de nature à rétablir la confiance et à sortir de la crise. Les délégations ont fait preuve de hauteur de

connectés c’est encore mieux ! Parce qu’il possède une gamme de services particulièrement riche, SFR tient à ce que ses abonnés y aient accès par tous les moyens, où qu’ils soient, quand ils le veulent. Et de la façon la plus intuitive possible. FACILITATEUR D’ACCÈS À TOUTES SORTES DE CONTENUS Toute la télévision sur tous les écrans, partout et tout le temps ? C’est désormais possible. Premier opérateur à avoir lancé le “multi-écran”, SFR offre à ses clients un accès à leurs contenus télévisuels sur

le consulter dans la formulation des grandes politiques économiques. • Le gouvernement joue un rôle facilitateur ou promoteur de développement en accordant des subventions, en fournissant l’infrastructure appropriée et une main-d’œuvre qualifiée. L’entreprise demeure libre. Les outils de mise en œuvre • Structures : institutions publiques solides et efficaces • Direction : État facilitateur et promoteur de développement, modernisation, libéralisation du marché, réglementation appropriée

heuristiques pour organiser la supérieur à celui consacré à l’intégration verticale confrontation de points de vue. (avec le supérieur). La liberté de parole, permise par Cette prédominance du management consul- l’absence du supérieur et canalisée par le facilitateur, tatif s’observe également dans les équipes de direc- contribue à multiplier et densifier les échanges. tion en France. C’est ce que révèlent les différents L’application de ces démarches de manageateliers (1) organisés par HEC Exed dans lesquels

ré-administration de la drogue dans le même environnement que lors de sa réadministration dans un contexte différent (Vezina et al., 1989). L’hypothèse des facilitateurs ou « occasion setters » fut proposée par Anagnostaras et Robinson (1996) pour expliquer de quelle façon l’environnement modulerait l’expression de la sensibilisation. Les facilitateurs n’induisent pas nécessairement de réponse conditionnée en l’absence de la drogue comme les stimuli conditionnels (SC) le font. Les SC sont des stimuli

entreprises dont la consommation annuelle d’énergie primaire est supérieure à 0,5 PJ souscrivent un contrat consensuel de « benchmarking » afin d’améliorer leurs processus de production. Les régions wallonne et bruxelloise ont mis en place un réseau de facilitateurs énergie chargés de conseiller toute institution, entreprise, investisseur qui développe une démarche d’investissement et/ ou d’amélioration des performances énergétiques de ses installations. Signalons également que la Région wallonne finance un

ou service associé Organisation d’activité autour du service de base Réponse aux besoins éprouvés à l’occasion de l’utilisation du service principal. Proposition d’une carte de paiement dans laquelle est incluse une carte de fidélité. Service facilitateur Amélioration du service de base S.A.V. Service différenciateur Apport d’une valeur ajoutée au service de base Lettre d’information réservée aux clients privilégiés Service périphérique imposé Besoins fonctionnels de l’unité commerciale Pas de

externe puisse amener de nouvelle vision et de nombreuses expériences, une meilleure façon d’institutionnaliser l’utilisation des données et des informations pour l’amélioration du programme soit de demander à cette personne ressource d’agir comme un facilitateur de l’évaluation. Cette personne leader peut impliquer et enseigner aux exécutants et aux collaborateurs du programme, le processus de l’évaluation, tout en bénéficiant de leurs observations et de leur implication directe dans le programme. Le partenariat

présentation du contexte : 2. Mécanique relationnelle 3. Choix stratégiques 4. Choix opérationnels Sélection des partenaires •Annonceurs •Agences globales (Publicis, Havas Digital) •Agences spécialisées (Apocope, Backélite, SBW, Marvellous…) •Facilitateurs (Wokup) •Opérateurs Stratégie de relation mobile •Stratégie de conquête •Stratégie de fidélisation Ex : Air France envoi un SMS avec n° de vol, heure et porte d’embarquement •Media de relance Conception de la campagne Ton Messages Choix

soi) et/ou sur le plan opérationnel (simple approbation ou confirmation). Il donne lieu à une stratégie d’influence consciente ou non qui traduit l’intention de l’acteur dans l’échange : informative, conflictuelle, coopérative. Comportements facilitateurs : • S’adapter au contexte • Ecouter • Observer • Envoyer des rétroactions : - Avec ses mots : questionnement, reformulation - Avec des signes en cohérence avec le langage verbal. Les attitudes : il faut faire