En Quoi La Découverte Du Client Est Elle Importante Pour Le Suivi Commercial

ci-dessus) et les comptes de chaque nouveau projet. Cela vous donnera une vision plus claire de l’affectation des dépenses et facilitera les calculs fiscaux le cas échéant. Par ailleurs n’oubliez pas que votre budget est un élément de communication important pour votre projet. Il vous sera demandé par les partenaires potentiels, qui n’ont pas besoin de tout savoir sur l’association mais qui souhaitent évaluer la portée du projet pour lequel vous les sollicitez. LE BUDGET PRÉVISIONNEL Quel que soit

toujours sur le plan commercial et communication. Comment s’y prennent-ils ? Nous étudierons ensuite la stratégie menée par la Chaîne Thermale Du Soleil, premier groupe thermal français et justifierons ses modes d’actions par des concepts marketing. La seconde partie de ce mémoire concernera l’étude de la clientèle des Grands Thermes de La Bourboule. Que faut-il connaître de ses consommateurs ? Des principes marketing viendront justifier nos propos. Qui sont les clients des Grands Thermes et

quel décodeur acheter pour recevoir correctement la télévision terrestre j’ai donc eu pour mission d’informer et d’assisté les clients sur l’achat et l’installation de leur décodeur TNT. -Renforcer la fidélité du client, à travers mes conseils et mais avis sur l’installation et la maintenance des adaptateurs TNT, je devais renforcer la confiance et la fidélité du client en vers le point de vente Weldom . -Liquider le stock d’adaptateur, le responsable du rayon avait anticipé le passage de l’analogique

RAPPEL DE LA MISSION Communique r : - s‟informer sur la démarche de communication de Décathlon en amont (découverte de l‟entreprise), - communiquer lors du « Trocathlon », - vérifier la satisfaction des clients (enquête de satisfaction). Préparer/Installer : mise en rayons (13 octobre), PLV (Publicité sur Lieu de Vente) Vendre : vente tous publics (16 et 23 octobre) des produits d‟occasion (découverte du fonctionnement de l‟entreprise et du Trocathlon) Analyser : bilan financier et analyse financière

techniques 32 4.3. Acquis personnels 36 Conclusion 39 Bibliographie 40 Remerciements Tout d’abord, je souhaite remercier l’équipe managériale du plateau du 1014 de Marseille, et plus particulièrement Madame Agnès Mayost qui m’a suivi tout au long de cette année. Mais surtout qui a été un maître d’apprentissage présent. Merci à Monsieur David Ripert, de m’avoir reçu sur son plateau afin d’être formée au m étier de conseiller clientèle. Je souhaite également remercier tous

le fait que DELTA appartient à un groupe coté et ainsi se demander en quoi ce statut peut avoir des conséquences sur la gestion de sa trésorerie. D’autre part, nous allons vous exposer les différents leviers dont une filiale d’un grand groupe coté pour dégager un maximum de liquidités et ainsi améliorer notre position de trésorerie et par ricochet, celle de notre maison mère, notamment une optimisation du BFR à travers le suivi de certains postes clés du bilan prévisionnel. CADRE DE REFLEXION &

qualité de la rédaction interviendront pour une part importante dans l’appréciation des copies. Document autorisé : néant Matériel autorisé : calculatrice LE CREDIT COMMERCIAL DE BOURGOGNE Vous venez d’être nommé(e) chargé(e) de clientèle dans l’Agence Kir du Crédit Commercial de Bourgogne. À ce titre, vous reprenez le portefeuille de votre prédécesseur M. GUINOT. Ce dernier vous a laissé un certain nombre de renseignements commerciaux susceptibles de vous permettre de mener à bien les

- L’ACTION COMMERCIALE 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 • • • • • Le La Le Le La cycle de vie des services/ produits marque, la gamme conditionnement et l’étiquetage réseau de distribution construction d’une fiche produit 49 51 57 65 76 80 PARTIE III - LA GESTION DE L’ENTREPRISE 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 • • • • • Les étapes de la livraison La facturation L’état des stocks L’inventaire Autres documents de gestion 89 90 96 100 105 108 PARTIE IV - LES FACTEURS D’AMBIANCE 4.1 • La découverte des facteurs

09/10/2012 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ≈ PRÉSENTATION GÉNÉRALE & CONTRAT PÉDAGOGIQUE Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012

Découverte de l’entreprise WEATHER.COM « Bringing weather to life » Sommaire Présentation de l’entreprise Historique Rôle, Ambition, Problématique Business de Weather.com Chiffres clés Stratégie Secteur d’activité / Environnement Clients / Fournisseurs Concurrents Analyse SWOT: Facteurs clés de succès, Avantages compétitifs, Forces, Faiblesses Opportunités, Menaces Les problèmes techniques rencontrés par l’entreprise weather.com L’influence du client sur le développement du site weather