Dossier De Vente Yves Rocher

DOSSIER VENTE CENTRE DE BEAUTE YVES ROCHER I. CARACTERISTIQUES COMMERCIALES Centre de beauté Yves Rocher 03 87 00 00 00 www.yves-rocher.com SARL «Ma Petite Entreprise» Du Lundi au Samedi de 9h30 à 20h00 J’ai réalisé mon stage au centre de beauté Yves Rocher, situé dans la galerie marchande du centre commercial Auchan à X. Ouvert en 1992, il s’agit d’une SARL sous contrat de franchise avec la Société Yves Rocher. La responsable Madame X est également la gérante de l’établissement

Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER A- Un groupe familial ancien et de renommée……………………….…………………. 5 B- Une extension à l’international………………………………………………………………

Dossier d’ACRC Ferber Christelle TS1MUC18 Sommaire * Description de l’unité commerciale I. Présentation de l’entreprise 1. Historique 2. Evénements clef 3. Le logo 4. La marque II. Contexte géographique 1. Zone de chalandise 2. Acces et stationnement 3. Emplacement des concurrents III. Organisation dans le point de vente 1. Repartition du travail 2. Les outils du manager 3. Style de management * Le système d’information commerciale

a augmenté, ce qui a entrainé une hausse de la demande, et par conséquent une augmentation de la production. La France est le premier exportateur de produits cosmétiques et de parfums dans le monde, avec ses nombreuses marques renommées comme Yves Rocher, Séphora, Chanel, Dior… la plupart de ces marques, doivent leur succès, à leurs innovations continues, comme l’Oréal, qui a investi 581 millions d’euros dans la recherche et le développement en 2008 Marché et tendances, qu'achetons-nous et où

STRATÉGIE MARKETING D’YVES ROCHER Présentation de la marqueL’histoireYves Rocher crée sa marque en 1959 à la Gacilly en Bretagne par passion pour le végétal. Dans ses débuts, il développe l’entreprise par la vente par correspondance. Son succès lui permet d'ouvrir son premier magasin boulevard Haussmann à Paris dix ans plus tard. Ainsi que d’installer son site industriel à Rieux en 1979. Afin de continuer à s'agrandir, le fondateur décide alors de créer le Groupe Rocher en s’associant à d’autres marques

Nom : Prénom : DOSSIER PROFESSIONNEL CAP ESTHETIQUE-COSMETIQUE-PARFUMERIE Etablissement de la formation : Session : 2009/2010 PARTIE COMMERCIALEFiche signalétique de l’entreprise | Identification du point de vente Nom de L’entreprise/Enseigne | Yves Rocher | Adresse : | 13 rue Hergé 16000 Angoulême | Forme de commerce(Juridique etCommerciale) | SARL (Société à Responsabilité Limitée) | Type de point de vente | Institut de Beauté

Wagner CharlotteYves Rocher1. Quel est le positionnement de la marque ?Le positionnement de la marque Yves Rocher repose sur la beauté naturelle, le respect de l'environnement et l'utilisation d'ingrédients végétaux dans ses produits de beauté.2. Quels sont ses concurrents ?Les concurrents de Yves Rocher sont :· The Body Shop : met également l'accent sur les produits de beauté naturels et éthiques.· L’Occitane : ingrédients naturels tels que le beurre de karité, l'huile d'olive et les huiles essentielles

1ère Partie : Les Caractéristiques de la partie Commerciale 1 – Identification du point de vente et présentation Enseigne : Yves Rocher Adresse : 10 avenue Jean -Jaurès Tél : 05-63-80- Site internet : WWW.fondationyvesrocher.com / www.yvesrocher.com Nom et fonction du responsable : Mlle Valette Mélanie, responsable du magasin Organigramme de l’entreprise : Directeur de région (env. 60 magasins) Responsable de secteur (envir. 25 magasins) Responsable de magasin (Mélanie Valette -

Dossier de vente 1/ INTRODUCTION a/ Présentations de l’entreprise : Nom : Yves rocher Raison sociale : SARL franchiser Localisation : situé dans le centre-ville « 20 Rue Thiers, 31800 Saint-Gaudens »‎‎ Historique de la marque : Tout d'abord, l'origine : la naissance des Laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher à la Gacilly en 1959. Le concept de la beauté par les plantes. Le choix de la Vente à Distance des produits sont à la source d'un succès sans précédent. En 1965, la

dossier de vente au téléphone : Yves rocher XXXX, XXXX à votre écoute bonjour Accueil à l’institut L’accueil Bonjour Madame, Monsieur en quoi puis-je vous être utile Dans mon institut de beauté chaque cliente est importante des son entre dans l’espace vente / accueil, il faut qu’elle se sent le mieux possible donc cela agit par le non verbal, il faut s’occuper de elle s’en l’agresser, il faut que elle puisse dialoguer pour cela il faut rechercher s’est besoin part des questions ouverte,