Dops Confort Et Sécurité

clients et des réclamations concernant les commandes. L’étude nous a montrez des anomalies au niveau du développement des commandes en lignes et des insuffisances relevées dans le traitement des commandes. Crée il y a 20 ans, notre société CONFORT ET SECURITE cherche à se faire connaitre comme une entreprise de qualité et souhaite un certificat axé dans un premier temps sur la satisfaction de clientèle. Structure du rapport : Le rapport contient 2 parties le diagnostic opérationnel et les propositions

population âgée ou handicapée, à laquelle elle propose de nombreux articles : vêtements et chaussures adaptées au handicap, accessoires d’aide à la vie quotidienne, accessoires de sécurité… Son objectif est d’apporter aux personnes en situation de handicap le meilleur des solutions d’autonomie, de confort et de sécurité. Avec l’appui de professionnels (ergothérapeutes, ergonomes, kinésithérapeutes) et de personnes en situation de handicap, SECURICONFORT repère, teste, sélectionne et critique chaque

BTS AM – U5 : DOPS – AMDOPS-CORRIGÉ – session 2013 Proposition de corrigé 1 ère partie : Diagnostic et proposition de solutions Alix Carpentier, assistant(e) Objet - date Introduction - Rappel de la demande et présentation de la situation - La problématique : un turnover des conducteurs qui inquiète la direction – difficulté à fidéliser les conducteurs dans un contexte de pénurie de conducteurs sur le marché du travail - Annonce du plan I. Le diagnostic opérationnel sur la situation

BTS AM – U5 : DOPS – AMDOPS-CORRIGÉ – session 2013 Proposition de corrigé 1ère partie : Diagnostic et proposition de solutions Alix Carpentier, assistant(e) Objet - date Introduction Rappel de la demande et présentation de la situation La problématique : un turnover des conducteurs qui inquiète la direction – difficulté à fidéliser les conducteurs dans un contexte de pénurie de conducteurs sur le marché du travail Annonce du plan I. Le diagnostic opérationnel sur la situation du turnover A. Analyse

Quelques éléments du DOPS : CONFORT & SECURITE Rappel En-tête + signataire (identification de l’assistant(e)) Introduction qui rappelle la demande et annonce le plan I – ETUDE DE L’EXISTANT OU ANALYSE DE LA SITUATION ACTUELLE 1.1 LE CONTEXTE  LA PROBLÉMATIQUE : une enquête révèle diverses insatisfactions au niveau de la prise des commandes. L’OBJECTIF : LES ENJEUX : LES ACTEURS : LES CONTRAINTES : 1.2 L’ANALYSE DU PROBLEME L’analyse porte sur l’étude des insuffisances