Distribution Fnac

Mix ou « 4P » : * Politique de produit * Politique de prix * Politique de distribution * Politique de communication Exemples de réussites : * Nutella (politique de produit) * Pokemon (politique de distribution) * Nescafé (politique de communication) * Evian (politique de communication et d’innovation) | Exemple d’échecs : * Haggen Däzz (politique de distribution) * Glaces malabar (politique de produit) * Yaourt « Bonne nuit » (manque de ressources commerciales)

LES PRATIQUES COMMERCIALES Droit à la distribution 11/10/2010 Licence Distech [pic] Sommaire I. Les méthodes de distribution : 3 A. Les méthodes consistant à attirer la clientèle : 3 a) L’implantation de grand magasin : 3 b) Le temps d’ouverture des magasins : 4 c) Les dommages corporels subis dans les magasins : 4 B. Les méthodes consistant à aborder la clientèle : 5 a) La vente à distance : 5 b) La vente par démarchage : 5 c) Les ventes multicanaux : 6 d) La vente sur

de stocks, niveau de service client et de bien d'autres paramètres. Cette note d'information propose d'améliorer la connaissance sur la demande de transport émanant des réseaux de distribution dans le secteur du commerce de détail, dont la majorité est à classer dans ce qu'on appelle plus communément la grande distribution. L'objectif est d'éclairer les décideurs publics sur le fonctionnement et les caractéristiques de ces organisations, sur les impacts des mesures prises par les puissances publiques

clientèle et l’évolution de leurs besoins, est primordiale afin de créer une relation fidèle sur le long terme entre le client et les produits qu’on lui propose. La détermination des 4P (Politique de produit ; Politique de prix ; Politique de distribution et commercialisation ; Politique de promotion/ communication) correspondant au marketing mix est primordial afin de répondre aux besoins du client de manière adéquate, et éviter les défectuosités tant bien que même il y en aurait, il est toujours

nombreuses. C. Politique de distribution [pic] Les principaux concurrents français d’Orange que sont Bouygues Telecom et SFR n’ont pas accepté ces conditions et ont estimé que cette exclusivité était non concurrentielle. De ce fait, l’affaire a été portée devant la justice et le Conseil de la Concurrence ainsi que la Cour d’Appel ont suspendu l’exclusivité de distribution de l’Iphone à Orange. (Cf. annexe 3) Aujourd’hui la distribution de l’Iphone peut donc être faite pour

du secteur de la grande distribution, deuxième mondial derrière l’américain Wal-Mart. Crée en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. En 1999, l’entreprise à fusionné avec le groupe français Promodès, l’un des principaux concurrents et est ainsi devenu le numéro un européen de la grande distribution. Le groupe carrefour développe quatre formats de grande distribution : les hypermarchés, les

Communication opérationnelle : 15% des dépenses de communication : 32.368 milliard d’€ dont 11,857 en publicité, 9,559€ marketing direct et 5,160€ en promotion des ventes. ✓ Contexte commercial (loi Raffarin sur la limitation des espaces de grande distribution) Accélération de la concurrence : - Banalisation des produits et marques - Stagnation et encombrement des marchés Emerger de la concurrence par la promotion des ventes ✓ Comportement de consommateur à la recherche

délai il devient le prix normal. - Il faut toujours indiquer la durée de la promo et faire une promotion courte pour inciter une commande immédiatement. - Attention aux protections de stocks: si vous baissez le prix d'un produit stocké en grande distribution ou chez les grossistes vous devrez leur rembourser la différence si celui-ci devient définitif (repositionnement). - Il faut toujours indiquer l'ancien prix (en prix barré, "ancien prix"...). La référence étant le prix le plus bas pratiqué dans

grande distribution. Citons ici plusieurs exemples. Alapage.com (filiale du groupe France Télécom) vient de s’octroyer le site TopAchat.com. Le groupe Casino a parmi ses filiales le site de vente en ligne Cdiscount.com. Le groupe Fotovista dans lequel nous retrouvons Pixmania vient de voir arriver à hauteur de 75% dans son capital le groupe anglais DSG Dixxons (PC City). Ces exemples confirment aussi le réel engouement pour le commerce en ligne de la part d’acteurs majeurs de la distribution. Cet

l’unité commerciale dans le contexte du réseau : 1.1 Le groupe KING JOUET : Spécialiste en jeux et jouets - 1er groupe français multicanal : Grossiste (société GUEYDON) et Détaillant (sous 3 enseignes de distribution : KING JOUET, JOUPI et JOUET DISCOUNT). - Le siège est situé à Voiron en Isère. - Un réseau mixte : 288 surfaces de ventes spécialisées, succursales ou franchisées.