Distribution Darty

dire si nous faisons bien notre travail, c’est le client ! 4. Parce que les entreprises les plus dynamiques ont tirés les exigences de tous les clients vers le haut (face à votre SAV, vos clients peuvent faire référence au contrat de confiance Darty) 5. Parce qu’il n’y a pas de volonté de progrès sans volonté de mesure 6. Parce que satisfaire est la première marche vers la fidélité 7. Parce qu’il n’y pas meilleur moteur et de ciment interne que la légitimité des besoins des clients.

DESTOCKAGE DE DARTY PRESENTATION: Je m'appelle Mohamed Azib, j'ai 19 ans, je suis actuellement dans la société carrefour depuis le 4 juillet en tant que contrat pro et également en tant que saisonnier. J'ai débuté au rayon jardin puis à la rentrée des caisses et actuellement au rayon de jouet pour Noël, trois rayons très intéressant qui m'ont aidées à acquérir mon professionnalisme au sein de l'entreprise. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont accueillies avec gentillesse

Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce :

| |Intranet. | |Darty innovante. | |Rendez vous clientèle.

du réseau ● Nom : Darty ● 1957 : Création de Darty à Montreuil, un petit magasin de textile appartenant au père et ses trois fils. La famille achète le magasin voisin (radios et TV) mais sans pouvoir en changer le bail, ils écoulent leur stock sur le trottoir en quelques jours. ● 1967-1974 : Entrepôt transféré à Bondy, ouverture de la première grande surface en Mai 68 (800m²). En 1973 naissance du contrat de confiance, publicité nationale à la radio. ● 1993-2003 : Darty intègre le groupe Kingfisher

l’Unité Commerciale : DARTY L’activité de l’Unité Commerciale : Vente de biens et services à la personne La taille de l’Unité Commerciales : SARL, Le chiffre d’affaire pour l’année 2010 est de 1.000.000 euros. Le nombre d’employés présents à l’intérieur de l’U.C. est de 30 personnes. Adresse : Centre commercial RN7 – 83480 PUGET sur ARGENS. Téléphone : 0890 970 970. N° SIRET : Le site internet : www.darty.com 2- Le Contexte Géographique 2.1- Localisation DARTY se situe à Puget sur

Application 2 1°) En quoi constait l'entente entre Darty et ses concurrents ? Darty et ses concurrents se sont entendus sur les prix de vente avec l'un de leurs fournisseurs ( Akai ). Les mêmes articles (provenant de chez Akai ) en vente chez Darty, la FNAC, Euromarché et Conforama, étaient proposés aux même prix. 2°)Quel est l'intétêt pour un distributeur de créer une entente sur les prix ? Les consommateurs trouvaient les mêmes prix chez Darty, la FNAC, Euromarché et Conforama, ces enseignes

* -  le responsable d’exploitation technique a sous ses ordres des chefs de groupes qui gèrent les équipes de techniciens ; il a également dans son équipe un chef d’atelier. 5 II – L’image du Groupe Le Directeur central des ventes de Darty-Ile-de-France constitue un groupe de travail chargé de s’interroger sur les caractéristiques de la clientèle, et sur ses besoins en terme de qualité et de service. Ce groupe de travail s’est livré à une séance de remue-méninges afin de rechercher

de l’entreprise (voir document 5 « lsa, Despar fidélise ses clients grâce à l’écologie »). D’autre part une des techniques qui s avèrerait efficaces serait de créer une relation de confiance entre le fournisseur et le client (voir document 6 , « Darty le contrat de confiance »). Enfin un des moyens les plus utilisés par les grandes surfaces serait les cartes de fidélités permettant aux consommateurs de bénéficier de réductions commerciales (voir document 7 « Carrefour, carte fidélité »). C’est

ouigooooooooooooooooooooooPDUC Darty pour BTS MUC - Oodoc www.oodoc.com/.../darty-analyse-diagnostic-unite-commerciale-210981...‎ 11 juin 2008 - Étude de marché en .doc en marketing produit: PDUC Darty pour BTS MUC ... Un diagnostic sur l'UC, des idées d'amélioration et des solutions ... du Darty la Valentine Diagnostic partiel de l'unité commerciale 1. ... Marketing & marques | Marketing produit | Étude de marché | 19/02/2009 | fr | .pdf | 95 pages. Dossier PDUC : Darty - Oodoc www.oodoc.com/.../pduc-bts-muc-darty-offre-produits-282372