Distributeur Automatique De Billets

caisse……………………………………………………………..…...15 1- Opérations de versement………………………………...………………… 2- Opérations de retrait………………………………………….……………. 3- Change………………………………………………………………...…17 4- Mise à disposition………………………………………………………… 5- Guichet automatique bancaire ’GAB’…………………………………...18 6- Arrêté de caisse……………………………………………………………. 2- Remise des chèques………………………………………………………19 1- Virement………………………………………………………...…………. 2- Remise des chèques…………………………………….………………..20 3- Autre type

(particuliers, professionnels...) les régions de vente (France, export) le moment de consommation (prix haute saison ou basse saison pour les hôtels) canal de distribution emprunté (prix différent pour un café acheté dans un restaurant, café, distributeur automatique...)  avantages / inconvénients : Intérêts Limites Pour l’entreprise – Segmentation de son marché. – Fidélisation des différents segments de clientèle. – Optimisation de son CA, des marges. – toucher une clientèle particulière (groupes)

l’oncf : 1. Historique 2. Activité 3. Les projets en cours 4. Les projets récent 5. La nouvelle stratégie tarifaire Deuxième Chapitre : I. Le service vente voyageur : II. Le concept de vente des billets au sein de l’oncf : III. La réservation de billet : IV. Les différentes classes : V. Le sur-classement : VI. Les cartes de réduction : VII. Les cartes de réductions établis par le service vente voyageur : Troisième Chapitre : I. Les axes de la vision stratégique

d’identité bancaire (RIB) ; - permettant de : o recevoir des paiements (ex : revenus, indemnités, remboursements) ; o déposer et retirer de l’argent en espèces au sein des Points COMPTE NICKEL ; o retirer de l’argent en espèces dans les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB) o o «MasterCard» ; réaliser des virements ; effectuer des paiements par carte de paiement, prélèvements et titres interbancaires de paiement (TIP). Le Point COMPTE NICKEL est un Détaillant agréé par l’Autorité de Contrôle

choix de l’entreprise ainsi de prendre des nouveaux contacts avec le personnel et de s'intégrer avec toute l'équipe de l’établissement. Dans ce rapport je vais essayer de vous présenter l’ONCF, service vente voyageur, et le concept de vente des billets et la confection des cartes au sein de l’ONCF, et la Charte des prestations de service ONCF.    II. Présentation de l’ONCF : L’ONCF est une entreprise commerciale, qui vend le service du transport par train, n’ayant pas le monopole

l’entreprise ainsi de prendre des nouveaux contacts avec le personnel et de s'intégrer avec toute l'équipe de l’établissement. Dans ce rapport je vais essayer de vous présenter l’ONCF, service vente voyageur, et le concept de vente des billets et la confection des cartes au sein de l’ONCF, et la Charte des prestations de service ONCF. 1II. Présentation de l’ONCF : L’ONCF est une entreprise commerciale, qui vend le service du transport

effectue cette activité en générale grâce à un réseau d'agence, elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par internet, accords avec les commerçant pour des crédits à la consommation, le paiement par carte guichets automatique dans des liens public, centre d'appel...etc. Et selon l'article 11 de la loi bancaire 2006, les banques sont autorisées à :  Recevoir du public des fonds à vue ou d'un terme inférieur ou égal à 2ans. L'article 11 précise qu'elles sont les

Le placement : achat de titres financiers (actions, obligations, sicav…) et placement dans des comptes rémunérés (plan d’épargne logement, compte à terme…). Il s’agit de l’épargne financière. La thésaurisation : avoirs en monnaie liquide (pièces, billets, compte courant dans une banque). Il s’agit de l’épargne monétaire. FINANCEMENT INTERNE ET FINANCEMENT EXTERNE Intérêt Revenu Inflation Epargne brute Capacité de financement Investissement Placement Thésaurisation 4

Les conseillés sont à l’écoute, pour répondre aux attentes, fidéliser mais aussi développer leur marge avec des produits/services complémentaires. Toutefois il ya une réelle volonté de rendre les clients plus autonomes avec le développement des distributeurs, bornes interactives et la banque à distance. Mais aussi l’on peut satisfaire et fidélisé un client, notamment les associations en utilisant le parrainage, en effet il s’agit de leur fournir certains produit lors de fêtes, manifestations et

élevés qu’une carte classique et à chaque opération le solde est obligatoirement consulté. En cas de découvert ou de solde insuffisant, l’opération sera refusée. Carte de retrait Cette carte ne peut être utilisée que pour les retraits d’argent en distributeur et aux guichets mais en aucun cas pour effectuer des achats. Certificat de non-paiement Lorsqu’un client remet un chèque à l’encaissement et que ce chèque s’avère impayé, sa banque remet un Certificat de non-paiement qui permet à son client