Diaporama Bts Nrc

Nous contacter PFEG en seconde STG BTS Assistants BTS Commerciaux BTS CGO BTS IG Autres BTS BTS économie-droit Gestion Informatique Économie générale Économie d'entreprise Droit Pédagogie Sujets Capet Agrégation B2I La section Information et Communication Information et Gestion Economie-Droit Management CFE CGRH GSI Mercatique BTS Assistant de manager BTS Assistant de gestion Le BTS MUC Le BTS NRC Rénovation des BTS Ressources Le BTS notariat Capet Agrégation Espace

Toutes ces modifications qui doivent permettre de conduire le changement sont du ressort de vos supérieurs hiérarchiques. Eisa Maillart et Colas Bouvier souhaitent s'appuyer sur un diaporama qui sera projeté lors d'une réunion au cours de laquelle sera argumenté le projet d'obtention du label ATR. Concevez ce diaporama. Faire le bilan de votre mission Réalisez la synthèse de votre mission (objectif poursuivi, contexte de l'action, méthodologie élaborée, moyens mis en œuvre, contraintes à prendre

et mesurablle . mesurab e Afin de pouvoir évaluer son atteinte, il convient de définir une périiode d’’exécuttiion pér ode d exécu on (une durée), à l’issue de laquelle un bilan sera fait. A travers cette épreuve, l’étudiant montre au jury du BTS qu’il est capable de « gérer » un projet commercial au sein d’une entreprise. Sous le terme « gérer », nous entendons : ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ C’est la partie Analyser une situation dans une entreprise, Imaginer des solutions de développement

| |7 |TOUS LES PROGRAMMES STG : http://eduscol.education.fr/D0167/accueil.htm | | |DIAPORAMA http://www.ac-nancy-metz.fr/crm/ftp/STG/Terminale_mercatique.zip | |

| |Bibliographie | | | |Supports de présentation du BTS à destination de différentes cibles | | | |Sites, vidéo et autres supports | | | |

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Table des matières BTS NRC 1ère et 2ème années Relation client 1. Les bases de la communication 01 ANALYSER LE CONTEXTE DE COMMUNICATION 13 1. Le contexte général .......................................................................................................................... 14 Les contextes technologique et socioéconomique – Le contexte culturel – Le contexte institutionnel 2. Le contexte situationnel .........................................................................

aidez-vous de la fiche méthode 3. et accessoires de décoration, des objets en bois d’olivier, des cosmétiques naturels et savons à base d’huile l’olive… bref il y en a pour tous les goûts ! Afin d’y voir plus clair, M. Bronzini a demandé à des élèves de BTS NRC d’effectuer différentes enquêtes, dont vous trouverez quelques extraits dans le document 4. Thème 2 - Mercatique et marchés - Épreuve de spécialité n° 1 343 ©FontainePicard Thème 1 - Mercatique et consommateurs - Entraînement à la question de gestion

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre