Diagnostic Stratégique Groupe Accor

 L'Hôtel MANSOUR EDDAHBI et PALAIS DES CONGRES DE Marrakech. Diagnostic et Analyse du service commercial. Réalisé par : IDRISSI ZAKI Oussama. Encadré par : MESSOUAB Jaouad Année universitaire : 2009 / 2010 Sommaire : Remerciement ……………………………………………….5 Introduction et organigramme …………………………….6 Première partie : Analyse et diagnostic du service commercial Presentation du service commercial……..9 La gestion d’un dossier commercial …….10

Marketing industriel Le marketing appliqué aux biens et services industriels et professionnels Marketing industriel  Le métier de l’Entreprise  Les filières industrielles  L’analyse stratégique de l’Entreprise  La démarche de marketing industriel  Le comportement d’achat industriel  Le mix industriel  Produit, Prix, Communication, Distribution 19/04/2011 M.Langlois EMN - U1 2 Le « Métier » de l’Entreprise  Métier classique:  rattaché à un secteur, une

Tourisme responsable et territoires Document d’orientation stratégique pour l’aide publique au développement de la France Tourisme responsable et territoires Document d’orientation stratégique pour l’aide publique au développement de la France Tourisme responsable et territoires – Document d’orientation stratégique pour l’aide publique au développement de la France Sommaire 1. Préambule 2. Le tourisme : une croissance globale, des opportunités et des voies de progrès locales 2

rachat………………………………………………………………..P.15 A. Les modalités de l’opération du rachat………………………………………………………………...P.15 B. Une stratégie bien pensée (financièrement/économiquement)..P.19 C. Les limites de cette stratégie…………………………………..P.23 Partie III : Les raisons économiques et stratégiques d’un rachat motivé………………………………………………………………..P.26 A. Les objectifs et conséquences attendus………………………………………………………………P.26 B. Concurrence accrue : moteur du rachat………………………..P.29 C. Les mutations actuelles sur le marché des Tours Opérateurs………....

la prestation de service repose finalement sur un triptyque: Le Client Marketing opérationnel Le Prestataire Marketing relationnel Le personnel Marketing interne d’exploitation MARKETING DES SERVICES Ceci amène à des choix stratégiques: • Capacité de production du service • Développement du réseau • Organisation du marketing Et à des choix opérationnels: • Gestion de la relation client • Gestion de la qualité MARKETING DES SERVICES 3 grandes formes de service: 1

Remerciements Note de synthèse Tout au long de ce mémoire j’ai tenté de démontrer l’importance des ressources humaines dans une action de conduite du changement et d’expliquer pourquoi il est nécessaire à mon avis de faire des RH un réel partenaire stratégique. Le contexte actuel de concurrence et de saturation des marchés, de la course à l’innovation et à la survie des entreprises incite donc à gérer au mieux les changements qui surgissent au cours de la vie d’une société, que ces modifications soient

d'autre part, cela risque d'appauvrir leur connaissance du client », explique Alain Clot, ancien banquier, reconverti en business angel. Internet joue les accélérateurs de tendance «Aujourd'hui, Apple noue des partenariats avec les banques et les groupes de cartes bancaires. Mais demain, que se passera -t-il lorsque tous les gens paieront avec leur téléphone ? » s'interroge Philippe Herlin, « L'intérêt de ces nouveaux acteurs bancaires que sont Rakuten, Square ou Lending Club ? LA TRANSPARENCE,

de vie du produit  La gamme  Innovation et développement des produits nouveaux   Le choix de la diversification le cas Vinci DEMARCHE D’ELABORATION D’UNE STRATEGIE MARKETING Fixation des objectifs généraux Analyse diagnostic Externe (marché) Options stratégiques fondamentales : Cibles, sources de marché, positionnement Marketing mix : 4 P Planification contrôle Interne (entreprise) Actions du plan marketing Les différentes dimensions du produit marque services associés identité

que notre succès économique profite à tous." Bernard Arnault Trophée de l’entreprise citoyenne Le 30 Novembre 2010 LVMH, par sa fililale Sephora, remporte le Prix spécial du Jury 2010 du Trophée de l’Entreprise Citoyenne Sephora, filiale du groupe LVMH, a reçu ce jour, sous le haut patronage du Président du Sénat, le Prix spécial du Jury du Trophée de l’Entreprise Citoyenne pour son opération "jobstyle". Ces Trophées récompensent des actions citoyennes originales, innovantes et concrètes que

Il joue un rôle important pour rapprocher les gens, les pays et les régions. En plus, il est un secteur promu au rang de secteur stratégique étant donné que ce dernier assure un pourcentage élevé des recettes en devises et représente une part essentielle du PIB. Il est un secteur très important car il fournit un grand nombre d'emplois, en particulier pour les groupes les plus vulnérables de la société, notamment les femmes, les jeunes et les personnes peu qualifiées. Le secteur du tourisme est