Diagnostic Stratégique De Nokia

question très ciblées L’analyse doit être effectuée de manière interne et externe : - Interne : analyse des performances de l’entreprise (profit, ventes, coûts, actionnaires, valeur, qualité du produit, image de marque...) et des options stratégiques utilisées par celle-ci. - Externe : analyse des consommateurs, de la compétence, du marché et de l’environnement, permettant ainsi de dégager les opportunités, menaces et tendances. Cette double analyse permet de définir les différentes

méthodes de travail et les implications financières. _______________________________________________________ 27 3132- Diagnostic participatif des systèmes de gestion existants, circuits et procédures et outils utilisés. ________ 27 3133- Mise en place de la commission technique de concertation (CTC) et participation des représentants d’OPA: 28 3134- Restitution des résultats du diagnostic aux membres de la CTC et discussion des orientations possibles du projet. ________________________________________________________________________________

2.3.3. Veille technologique et préconisations ............................................................. 46 2.4. La gestion des données ............................................................................................... 50 2.4.1. Diagnostic de la BD Itirando de 2002 .............................................................. 50 6 Table des matières 2.4.2. Risques et contraintes identifiés ....................................................................... 52 2.4.3. Architecture

partie : L’instauration d’une relation client mobile .............................................................. 75 1. La construction d’une stratégie de marketing relationnel avec le mobile ................................. 76 1.1. L’étape de diagnostic......................................................................................................... 76 1.1.1. 1.1.1.1. Forces ...............................................................................................................

meilleur marché que tout autre système de vente 9 o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour

marketing : L’analyse de la situation du produit permet une adaptation constante à l’évolution du marché et une stratégie particulière pour chaque phase. La phase de vie dans laquelle se trouve un produit a une incidence certaine sur le marketing stratégique et opérationnel d’une entreprise. Le positionnement du produit Cette partie a été abordée lors du chapitre précédent. 1.2. Les classifications de produits Il existe plusieurs classifications qui prennent en compte un ou plusieurs critères. Elles

que tout autre système de vente 9 Page 8 - 43 o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour

marché que tout autre système de vente o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour

tout autre système de vente 9 Page 8 - 43 o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25%

que tout autre système de vente 9 Page 8 - 43 o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour