Diagnostic Stratégique De Nokia

meilleur marché que tout autre système de vente o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour

meilleur marché que tout autre système de vente 9 o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour

marché que tout autre système de vente 9 Page 8 - 43 o B to B to C : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système: le B to B a représenté en 2001 52% de l'activité du secteur contre 25% pour

............................................................................................................................................................................. Page 21 a. Diagnostic externe ........................................................................................ Page 21 b. Diagnostic interne ......................................................................................... Page 22 Sources .......................................................................

 canal direct meilleur marché que tout autre système de vente o B to B to C      : business to business to customer Equivaut à la chaîne de distribution. Le producteur peut basculer en B to C via les NTIC en développant son propre circuit de distribution. Ex : NOKIA. Le concept de CRM est donc à   l'origine adaptée au consommateur (B to C). Cependant, la réalité montre que le consommateur est loin d'être aujourd’hui au centre du système:  le B to B a représenté  en 2001 52% de l'activité  du secteur contre 25% pour le B to B to C et 13% pour le B to C

d’entropie. La structure peut être définie comme une combinaison d’éléments et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et contrôler les activités de l’entreprise, afin que celle-ci puisse atteindre avec efficience et efficacité ses objectifs stratégiques. – Identifier le type de structure d’une entreprise et dégager ses caractéristiques ; – Identifier les différents mécanismes de coordination et de contrôle mis en place ; Dans son acception traditionnelle, la structure désigne l’architecture

..........................19 1. L’application de l’intelligence économique sous un angle défensif...........................................................................................19 2. L’intelligence économique comme arme offensive et stratégique de l’entreprise ................................................................................26 B - LES PME : AVERTIES MAIS SANS RÉELLE MISE EN ŒUVRE LE PLUS SOUVENT .........................................................29 C - LA VALORISATION

................................................. 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir les fusions et les acquisitions........................................... 263 08. Qualité totale

................. 49 5.5. Vers l’entreprise réseau .............................................................. 50 5.6. Le cœur de l’entreprise .............................................................. 51 5.7. Où localiser les activités stratégiques ? ....................................... 52 5.8. La notion de nationalité est-elle en passe de disparaître pour les activités à haute valeur ajoutée ? ................................... 53 6. Le chiffrage ....................................

................................................. 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir les fusions et les acquisitions........................................... 263 08. Qualité totale