Diagnostic Pestel Danone

intervenir pour entretenir et renforcer les attitudes favorables. Susceptibles d’être prises avant le comportement d’achat, les mesures d’attitude sont d’un grand intérêt pour l’analyste du marché, à la fois du point de vue du diagnostic, du contrôle et de la prévision : – diagnostic : la connaissance des attitudes aide à identifier les opportunités et/ou les problèmes auxquels une marque est confrontée ; – contrôle : une mesure des attitudes saisie « avant » et « après » permet d’évaluer l’efficacité

directes aux hauts postes ni de « parachutages » ! O. Aktouf, 1984. Voir, pour un point sur la question et à titre indicatif : Olive, 1989, Etzioni, 1989, Etchegoyen, 1990. 1 2 Omar Aktouf, La stratégie de l’autruche, (2002) 146 aboutir au diagnostic (terme largement utilisé en écoles de gestion) et préconiser une thérapeutique (soumettre des « recommandations » en jargon managérial). Ce qu'on dénomme « cas » est ainsi une sorte de récit qui se veut issu de « la vraie vie » et qui soumet à la