Diagnostic Interne Intermarché

acheteurs ............................................................................................................... 16 Comportement des acheteurs............................................................................................... 18 Diagnostics marketing ................................................................................................................... 20 SWOT des offres proposées en boutique .............................................................................

personnalisée et automatisée 30 a) Les internautes et la vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40

marketing 17. l'adaptation a la demande 18. Une définition du marketing 2. L’analyse de l’entreprise 21. Les qualités requises pour l'étude de cas marketing 22. Les éléments de l’analyse 23. Le diagnostic de l’environnement 24. L’étude de cas MARKETING 25. Les difficultés de la démarche 26. Le Diagnostic Interne 27. L'analyse SWOT 3. Le marché 31. Le marché et l'environnement 32. La demande 33. L'offre 34. Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur

1. Les variables décisionnelles du client 9 2. Les Motivations & Freins du consommateur 12 3. L’offre des commerçants 13 4. Le E-commerce pendant les soldes 14 a. Profil des acheteurs 15 b. Comportement des acheteurs 17 B. Diagnostics marketing 19 1. SWOT des offres proposées en boutique 19 2. SWOT des offres proposées sur internet 21 3. Pistes d’amélioration 21 C. Recommandations d’actions stratégiques 23 Chapitre 3 : L’étude empirique 25 A. Entretien semi-directif

............................. 25 Questionnaire Packaging .......................................................................................................... 26 IV. 1. 2. 3. 4. 5. Diagnostic, stratégie et recommandations marketing .............................................................. 30 Diagnostic .................................................................................................................................. 30 Forces .............................................

Développement Secteur Supplétif * TG : Tête de Gondole Sommaire Introduction Présentation d’Heineken France I. Heineken Entreprise sur le marché français de la bière A. Analyse stratégique externe B. Analyse stratégique interne C. L’analyse SWOT II. Ma mission au sein d’Heineken Entreprise A. Une véritable force de vente additionnelle lors d’une période stratégique B. Les outils mis à ma disposition C. Mes résultats Conclusion Table

MANAGEMENT 1. INTRODUCTION STRATÉGIQUE À LA STRATÉGIE 1.1. INTRODUCTION Be more than just consequences of your past. (Philippe de Woot) Implique trois questions :  Comment définir des stratégies sur base d’un diagnostic ?  Comment ces décisions stratégiques sont prises ?  Comment sont-elles mises en œuvre ? Etymologie : σ τ ρ α τ ο ς mouvement) (= armée) α γ ε ι ν = (créer un  Stratégie = Comment dynamiser et mettre en œuvre les ressources ? 1.2. QU’EST-CE 1.2.1. QUE LA STRATÉGIE Les

Management stratégique 1. Introduction à la stratégie 1. Introduction Be more than just consequences of your past. (Philippe de Woot) Implique trois questions : ← Comment définir des stratégies sur base d’un diagnostic ? ← Comment ces décisions stratégiques sont prises ? ← Comment sont-elles mises en œuvre ? Etymologie : ((((((( (= armée) ((((( = (créer un mouvement) ← Stratégie = Comment dynamiser et mettre en œuvre les ressources ? 2. Qu’est-ce que

M€ en 2011, 125 M€ en 2012 • 1 300 références • 4 Métiers principaux : alimentation, cosmétique, santé et diététique, maison bio 16 marques • 720 salariés en 2012 • 8 sites de production situés en France • 2 produits sur 3 fabriqués en interne et en France • Plus de 200 associations environnementales soutenues au niveau mondial • 600 000 € reversés en 2012 au club «  1% pour la Planète » Sp • © CCMP 2013 – Léa Nature – Valentina KIROVA - Fatiha NAOUI-OUTINI – Groupe Sup de Co La Rochelle

Sommaire Introduction ................................................................................................................................ 2 I. Analyse Interne et externe................................................................................................... 3 A. Forces .............................................................................................................................. 3 B. Faiblesses ........................................................