Diagnostic Interne France Telecom

financière des collectivités locales Chapitre préliminaire : L’audit et le contrôle interne dans des entreprises : le modèle de référence Encadré par : SALAH- EDDINE BERRAHOU Préparé par : TITI Saïd Chapitre préliminaire : L’audit et le contrôle interne dans des entreprises : le modèle de référence A l’instars des notions des nouvelles

l’offre Mise en œuvre : Analyse des besoins et offres du marché (potentiel du marché et segments intéressants-étude de la concurrence) -> détermine le potentiel Détermination des objectifs en fonction des résultats de l’étude de marché et du diagnostic de l’entreprise -> état de force et des ressources de l’entreprise pour saisir les offres du marché Niveau opératoire : détermination des éléments du mix marketing à partir des résultats de l’analyse des objectifs fixés Marketing opérationnel :

évaluation des contraintes et des ressources ; définition d’un cahier de charge, mise en œuvre et évaluation. Il s’agit d’un ensemble de démarche méthodologique qui comprend : * L’analyse de la demande. * Le diagnostic différentiel * L’analyse des emplois * Le diagnostic des connaissances * La définition des objectifs de formation et des objectifs pédagogiques ; * La conception du projet de formation ; sa mise en œuvre et son évaluation. Cette méthode est intéressante car elle

AEPM SPQR Affimetrie + CESP + DIFFUSION CONTROLE 5 2. Les Chiffres clés 2004 France Annonceurs Mio € 1. Renault 2. Carrefour 297 266 3. Danone 4. E. Leclerc 254 219 5. Nestlé 6. SFR Universal Music 7. France TELECOM 8. Peugeot CEGETEL 9. Citroën 10. Procter & Gamble … puis Universal, Orange… (Source Secadip) 214 197 181 177 174 164 6 Premières Agences de Publicité France 2001 MB (Mio €) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Havas Adverstising Publicis TB WA

exemple). 12- Les métiers de la vente Dans une grande structure, une seule personne ne peut pas assumer l’ensemble des missions commerciales. On assiste donc à l’apparition de métiers spécialisés. a. Force de vente interne et force de vente externe La force de vente interne n’est jamais sur le terrain. Elle assure des fonctions commerciales (télévente, publipostage, vente comptoir), mais aussi administratives (secrétariat, gestion, encadrement…) et de soutien (contentieux, assistance technique

et Stabilisation du attitude fordienne collectif et carrières aménagées 10 5 23/12/2011 LOGIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE SECTEUR PUBLIC GRH sans référence au service public 11 Air France Situation de crise économique et social France Télécom Contexte économique favorable SNCF EDF-GDF GRH de synthèse entre individualisation et service public LES GRANDES OPTIONS STRATÉGIQUES (GRILLE 2) Valorisation Valorisation individuelle de collective de l’investissement

des coûts (économies d'échelle…) Structure Nombre d’acheteurs et de vendeurs ; Barrières à l’entrée ; Différenciation des produits ; Intégration verticale ; ... Comportement Fixation des prix et des quantités ; Publicité ; Croissance interne (R&D / investissements) Croissance externe (F&A, entente, coopération, …) Politique publique Réglementation (barrières à l’entrée légales, …) ; Politique antitrust ; Taxes et subventions (incitations à l’investissement, à l’emploi, …) ;

Tarifs Probr / Conditions Geacuteneacuterales de Servicebr / Conditions Geacuteneacuterales de Ventebr / CONDITIONS PARTICULIEgraveRES INTERNETbr / INFORMATIONS LEacuteGALESbr / GUIDE DES COMMUNICATIONS EacuteLECTRONIQUESbr / br / - Bouygues Telecom - 37-39 rue Boissiegravere - 75116 Paris - SA au capital de 712 588 399,56euro - RCS Paris 397 480 930. Novembre 2014 - Imp. Vincent 37 Tours - 121044PHR - 1000 100 089 423br / br / Novembre 2014 / Janvier 2015br / br / LESbr / br / TARIFSbr

Convergence technologique. L’expansion des accès Internet à haut débit renforce le phénomène de convergence technologique, au travers des offres dites de triple accès. Ces offres regroupent Internet, téléphonie et télévision. La fin du monopole de France Télécom sur les usages de la boucle locale et la possibilité de dégroupage total ont créé un marché à fort potentiel de croissance pour les opérateurs et les fournisseurs d’accès alternatifs. - Convergence numérique. La numérisation de l’ensemble des

Historique………………………………………………………….………………….11 3- Pôle d’Orientation du Holding Al Omrane…………………………………………………12 II- Présentation et diagnostic descriptif d’Al Omrane Oujda……………….…15 1- Présentation d’Al Omrane Oujda…………………………………………………………..15 a - Fiche Signalétique d’Al Omrane Oujda…………………………………………………….…15 b - Organigramme d’Al Omrane Oujda : vers une nouvelle organisation……………………16 2- Diagnostic descriptif d’Al Omrane Oujda…………………………………….………….….16 a - Structure d’organisation actuelle d’Al Omrane Oujda……………………………………16