Devoir Mercatique La Vente Sur Mesure

........... 146 CHAPITRE 7 – ESPRIT ET DÉMARCHE MERCATIQUE ........................................................ 146 A. L’ESPRIT MERCATIQUE............................................................................................................... 148 1. Historique du marché .................................................................................................................. 148 2. Définition et état d’esprit de la mercatique ................................................

CHAPITRE I LA MERCATIQUE DU TOURISME LES CONCEPTS DE BASE INTRODUCTION Longtemps considérée comme un secteur annexe de l’économie française, l’activité touristique est aujourd’hui en plein essor. Si en 1991et 2001, le marché touristique avait marqué un coup d’arrêt, il semble à nouveau durablement tourné vers la croissance. Premier pays récepteur de touristes devant les USA et l’Espagne, avec 75 millions de visiteurs, en 2000 et 2001, la France s’est dotée, avec le tourisme, d’une industrie

DEVOIR DE SIM | PRESENTER PAR | | RECHERCHE EN ANNEE DE MASTER PROMOTION 3 EN MARKETING ET STRATEGIE A LA FaSEG UNIVERSITE DE LOME | | | 31/10/2012 | | UNIVERSITE DE LOME FaSEG Master « Marketing /Stratégie » Voici quelques questions sur lesquelles l’occasion nous est donnée d’échanger 1. Qu’-est-ce qu’un SIM ? 2. Quelles doivent-être les principales qualités des informations collectées ? 3. Pourquoi la maîtrise de l’information est-elle si importante pour l’entreprise 

déroulé du 8 mars au 19 mars 2010 au Lycée Raoul Follereau de Belfort et s’est effectué en 2 temps : 1 semaine en lycée technologique ou nous avons suivi Mme Loyer Mélanie, professeur de mercatique, économie et 1 semaine en lycée professionnel où nous avons suivi Marillon Baudoignet et Laurent Stéphane professeur de vente Ce rapport exposera donc dans une première partie la présentation du lycée Raoul Follereau ainsi que des acteurs qui le compose et dans une seconde partie nous décrirons en détail

dimensions et le changement des caractéristiques de l’entreprise (technologie, financement, ressources humaines, organisation). La croissance est un processus quantitatif (dimensions) et qualitatif (changement de structures). Quels sont les critères de mesure de la taille d’une entreprise ? * Critères quantitatifs : croissance quantitative : •Chiffre d’affaires (valeur des produits commercialisés) •Effectifs (volume des facteurs de production employés) •Production •Capitaux propres •Bénéfices (résultats)

................. 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 ......................................................................................................................................... 35 DEVOIR 02 ......................................................................................................................................... 45 DEVOIR 03 .................

Effectuer„la„traçabilité„du„dossier„; Fidéliser„le„client„; Proposer„les„nouveaux„produits„; Cibler„les„offres„selon„le„profil„de„votre„interlocuteur„; Démarcher„une„liste„de„clients„potentiels. Les connaissances requises „„ „„ „„ „„ „„ „„ Maîtriser„les„techniques„de„vente„et„de„communication„; Être„capable„de„renseigner„les„clients„selon„leur„profil„; Assurer„une„bonne„gestion„des„appels„téléphoniques„; Maîtriser„les„outils„d’information„et„de„communication„; Avoir„une„aisance„relationnelle„; Maîtriser„la„langue„française„et„parfois„des„langues„

électronique, mesure de l'efficacité des promos et de l'impact des nouveaux produits sur le consommateur, calcul de l'élasticité des ventes en fonction des différents niveaux de prix. Linéaire au sol = largeur du linéaire Linéaire développé = linéaire au sol x nombre d'étagères Capacité linéaire = nombre produit longueur x nombre largeur x nombre hauteur ------------------------------------------------- La Gestion des produits Les produits présents dans un point de vente répondent à différents

ESC 101 MERCATIQUE - CONCEPTS ET ETUDES MARKETING ESC 101 : Mercatique - Concepts et Etudes Marketing I) Histoire du Marketing Le Marketing est créé à l’époque du traité de Rome en 1957 car les échanges internationaux affluaient. La demande est alors devenue supérieur à l’offre (1973-1985). Les entreprises vont devoir s’intéresser à la demande des consommateurs pour être concurrents. Il va alors avoir besoin de faire des études de marché… Il va donc avoir des changements dans

Devoir de GRC Nous tenons a rappeler dans un premier temps qu’une unité commerciale est un lieu physique (Point de vente) ou virtuel (Internet, téléphone : Liens hypertextes) permettant a un client d’acceder a une offre de produit et de service. Pour cela celle-ci doit établir une gestion de la relation commerciale (CRM : Customer Relationship Management). La GRC a pour but de créer et entretenir une relation mutuellement benefique entre une entreprise et ses clients (Marketing transactionnel :