Demande d'assistance informatique

la protection du consommateur, la concurrence déloyale, la non-discrimination ou la publicité mensongère) ; (ii) ne pas utiliser le Service pour poster, distribuer ou autrement mettre à disposition ou transmettre tout logiciel ou autre fichier informatique contenant un virus, cheval de Troie, ver ou tout autre composant malicieux ou destructeur ; (iii) ne pas utiliser le Service pour toute activité illégale ; (iv) ne pas supprimer sur le Service, ses logiciels, documentations ou sites web LMI associés

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 11 LE SERVICE INFORMATIQUE 11 L’INFRASTRUCTURE DU RESEAU INFORMATIQUE 12 MON ROLE DE STAGIAIRE AU SEIN DE LA GENERALE DES EAUX 15 PROBLEMATIQUE D’ENTREPRISE 16 LOGICIEL D’INVENTAIRE DE PARC INFORMATIQUE 17 A QUOI SERVENT LES LOGICIELS D’INVENTAIRE ET DE GESTION DE PARC INFORMATIQUE. 17 LES CRITERES 17 LES LOGICIELS 18 E-ASILY INVENTORY 18 SIW (SYSTEM INFORMATION FOR WINDOWS) 18 SPICEWORKS 19 GLPI (GESTION LIBRE DE PARC INFORMATIQUE) 19 OCS INVENTORY NG (OPEN COMPUTER

activités. C’est ainsi qu’une opération de diagnostic préalable de l’entreprise afin de déterminer les conditions de faisabilité d’une telle opération, ainsi que les champs d’activités qui pourraient être concernés a été menée par un organisme d’assistance spécialisé dans le domaine des systèmes assurance qualité (Mars 1996). Le rapport de diagnostic final préconisait de s’engager dans une démarche qualité pour les quatre activités suivantes, individuellement et progressivement : • Activité

C’est qu’en 1972 que le CPM élargit ses horizons vers l'international en créant la banque Chaabi du Maroc (BCDM) à paris. Dans le but d'améliorer ses traitements et sécuriser ses opérations, le groupe établit, la même année, son premier système informatique. Le crédit populaire du Maroc est une institution ayant une organisation à trois dimensions représentant chacune une composante de la structure du groupe. Le comité directeur représente l'instance supérieure du groupe avec une tutelle exclusive

5 2) Fiche d’identité de BOUYGUES CONSTRUCTION 6 3) Fiche d’identité de STRUCTIS 7 4) Fiche d’identité de BREZILLON 8 5) Historique de l’entreprise 9 6) Implantation géographique 10 7) Présentation du service Informatique 11 Chapitre II : Présentation des activités 12 1) Installation d’un poste sous Windows Seven 12 2) Maintenance : Changement d’un écran LCD sur un poste portable 16 3) Remplacement d’une imprimante réseau 19 4)

Direction des Ressources humaines (DRH) chargée de la gestion des ressources humaines de l’entreprise. Elle s’occupe de la formation, du recrutement du personnel.  ✓ La Cellule Organisation Informatique (COI) qui s’occupe de l’élaboration des logiciels et des autres applications ainsi que de la maintenance informatique ; ✓ la Direction Logistique (DL) qui s’occupe des achats, de la gestion des stocks, des moyens de transport et l’entretien du patrimoine de la CIE. C’est dans cette direction précisément

. . . . . . . . . . . . . . 54 5.5 Gestion de la TMA - Appel à assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 5.6 Gestion de la TMA - Formulation des demandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 5.7 L’organisation de la TMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 6.1 Le périmètre du système d’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 6.2 L’arborescence des données

. . . . . . . . . . 3.3.1 La maˆ ıtrise d’ouvrage SCR . . . . . . . . 3.3.2 L’exploitant DOSI . . . . . . . . . . . . . 3.3.3 L’Assistance Client`le . . . . . . . . . . . e 4 Contribution au projet MACSIM 4.1 Le projet IHM d’exploitation et d’assistance client`le . . . . . . . . . . . e 4.1.1 Les fonctionnalit´s de l’IHM pour CBPUB et PARM . . . . . . . e 4.1.2 Le projet et son d´roulement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e 4.2 La gestion documentaire et la gestion de configuration logicielle

ne modifie pas la nature des flux échangés entre la MAIF et ses partenaires. En effet, avant l'utilisation de l'EAD, il y avait un chiffrage des réparations à effectuer par le garagiste (si les réparations n'excédaient pas un certain seuil) ou une demande d'expertise pour le chiffrage. L’EAD ne change donc pas les flux d’information du point de vue du donneur d'ordre pour gérer les sinistres. Le recours à l'EAD a pourtant des effets conséquents à la MAIF :  L’expertise à distance permet d’accélérer

et de services bancaires de base (principalement moyens de paiement, services de banque à distance, livrets d'épargne). Il organise des rendez-vous pour les conseillers. Traitements administratifs Il réalise des opérations courantes, comme les demandes d'ouverture de compte, les virements, les dépôts, les retraits de carte bancaire, la délivrance de chéquiers, les remises de chèque...   Environnement Le chargé d'accueil et de services à la clientèle travaille en agence. Il travaille en étroite