Definition De La Performance Commerciale

formation Animation et motivation Gestion des conflits Répartition des tâches Gestion du temps Évaluation des performances de l’équipe et de l’organisation Participation à la définition des objectifs de l’unité commerciale Suivi du cycle d’exploitation Gestion des équipements de l’unité commerciale Traitement des incidents Évaluation des performances commerciales et financières de l’unité commerciale Mise en forme et diffusion des résultats Élaboration d’un cahier des charges Constitution et animation d’une

Année académique 2007-2008 TRAVAIL DE GROUPE : EXPOSE MATIERE : ECONOMIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES Sujet IV : Montrer l’importance de la communication au sein de l’entreprise tout en insistant sur l’information commerciale, stratégie d’amélioration de la performance. Consignes : • Sujet à traiter en trois (3) pages maximum ; • Police Times New Roman, taille 14 ; • Marge de 2,5 cm à gauche, à droite, en haut et en bas. Mai 2008 INTRODUCTION L’entreprise est une organisation financièrement

bonnes décisions et les mettre en œuvre avec de bons indicateurs de performance (KPI-Key Performance Indicator) Une entreprise où bien-être rime avec performance ou l’inverse d’ailleurs Une entreprise facilement transmissible car il s’y développe valeurs, autonomie, stratégie à moyen terme et qui se projette dans l’avenir. Une entreprise où la motivation est très élevée et crée de l’intelligence collective ce qui crée de la performance, de l’efficacité, de la compétence et de la compétitivité. Une entreprise efficace

MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ENTREPRISE X Adresse : Route des acacias

imposent la lecture de ce livre à leur top management   La stratégie c’est: ◦ ◦ ◦ ◦ Un plan Une direction Un guide des actions à engendrer dans le futur Un itinéraire à partir d’ici à là-bas  La plupart des livres donnent une définition similaire à celle-ci: « …les plans du top management pour arriver aux résultats en adéquation avec les missions et les objectifs de l’organisation. »  La stratégie établit une direction: le rôle principal de la stratégie est d’établir

Introduction La notion de performance est issue du français ancien performance qui signifiait «achèvement». C’est le résultat obtenu dans un domaine précis par quelqu'un, une machine, un véhicule, le résultat obtenu dans l'exécution d'une tache. Dans le langage courant aujourd’hui, la performance renvoie à quatre significations majeures : - Les résultats de l'action : elle correspond alors à un résultat mesuré par des indicateurs et se situant par rapport à un référant qui peut être endogène

TABLE DES MATIERES INTRODUCTION………………………………………………… Chapitre I : Le concept du contrôle de gestion………... I-Définition et rôles du contrôle de gestion……………... A- Critères du contrôle de gestion…………………….. 1- Critère d’efficacité……………………………… 2- Critère d’efficience ou de productivité…………. 3- Critère d’économie……………………………… 4- Critère de pertinence……………………………. B- Fonction et responsabilités du contrôle de gestion… II- Instruments et outils

Université Montpellier I Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management LOGO Ecole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales MASTER II CONTROLE DE GESTION ET NOUVEAUX SYSTEMES TECHNOLOGIQUES ------------------------------------------------- La mise en place d’un système de pilotage : tableaux de bord opérationnels Remerciement Le mémoire suivant est le résumé d’expériences que j’ai vécu

communs, il privilégie l’efficacité du groupe aux dépens des relations entre membres. - L’orientation vers les relations humaines : le leader accorde plus d’intérêt aux émotions et recherche le bien être dans les relations interpersonnelles avant les performances. Caractéristiques Confiance dans les subordonnées Système de motivation Communication Autoritaire exploiteur aucune confiance sanctions et contraintes descendante, très faible Autoritaire paternaliste confiance limitée récompenses descendante essentiellement

chapitre 3 les objectifs commerciaux À l’aide du manuel, de vos recherches sur Internet et de votre réflexion répondez aux questions et effectuez les exercices ci-dessous. Vos réponses sont rédigées directement sur le présent document. N’oubliez pas de mentionner vos noms dans le pied de page. Une partie de ce travail sera notée. Vous pouvez aussi visionner : http://www.dailymotion.com/video/xpups8_paroles-d-expert-n-20-les-objectifs-commerciaux_webcam section 1 les modalités de fixation des