Culture Dentreprise Total

CONSIGNES CAS BOUYGUES ( Ce cas est divis en 2 parties (dure totale maximum 8 heures) Partie 1 Le groupe Bouygues une histoire et un fondateur Francis Bouygues La culture dentreprise ses dterminants et son rle dans limplication des salaris. Partie 2 Le groupe Bouygues La motivation et limplication des salaris ( Chaque partie comprend un dossier tudiant (cas ressources) et un dossier professeur (corrig synthse). Consignes Partie 1 Le groupe Bouygues une histoire et un dirigeant Francis

preuve dune coute active AP131.2. valuer lenjeu des demandes des clients AP131.3. Vhiculer une image valorisante et fidle de lentreprise dans la relation avec la clientle AP131.4. Sadapter aux interlocuteurs de niveaux, fonctions, personnalits ou cultures diffrents AP131.5. tre clair et concis dans la communication avec les clients AP131.6. Faire preuve dassertivit C132.1. Traiter les rclamations ou orienter le client vers le service et linterlocuteur comptents C132.2. Sassurer du suivi des rclamations

la ncessit daller jusquau bout de sa logique Avec un produit, un concept innovant, avoir une boutique tait capital pour montrer sa diffrence et changer en direct avec les clients.Le couple russi convaincre des business-angels, anciens chefs dentreprise, ainsi quun fonds dinvestissement, le tout pour 1 million deuros. La premire boutique Cotable ouvre Honfleur, au cur dune rue commerante et chic, en 2004. Mlanie veut crer une boutique en phase avec lesprit de la marque, zen, douce, et dirige toute

personne doit connatre sa position dans la hirarchie de lentreprise. Les ordres et les informations suivent la ligne hirarchique. La ligne hirarchique est un circuit impos par lunit de commandement (ex. Citron implante en Chine et le problme de culture). 10. Lordre matriel et social il contribue lefficience de lentreprise. Une place pour chaque personne, chaque personne sa place (ex. le premier travail du consultant est la recherche de linutile). 11. Lquit traiter les subordonns sans aucune

la coordination dun projet productif durable. Aussi, sa cration a toujours t renomme dtres une aventure la fois passionnante attirant beaucoup de prtendants et risque. Notre expos intitul Cration dentreprise aura donc comme objectif global de dcrire les tapes essentielles la cration dentreprise pour que ce dernier ne ferme pas sa porte aprs une courte dure. Pour atteindre cet objectif, il convient de poser les trois questions suivantes Comment dune part diagnostiquer les atouts et les carences

arguments a rencontre de ces propos. Le premier argument est que si le secteur informel cre effectivement un grand nombre demplois, ceux si sont tellement mdiocres que nombreux travailleurs des micros entreprises seraient mieux lotis entant salaris dentreprise de taille moyenne ou de grande taille. Une simple observation relve que les conditions de travail dans de nombreuses micros entreprises sont inconfortable voir dangereuses travail ennuyeux, la scurit en matire de salaire, de plan de pension et demploi

les entreprises et des agents extérieurs comme les chercheurs d’emploi. Pour un chef d'entreprise, les réseaux sociaux professionnels, s'ils sont utilisés à bon escient, peuvent faciliter l'esprit d'équipe, la communication, en d'autres termes la culture d'entreprise. Les apports pour le management peuvent donc être nombreux. De plus, les entreprises commencent à s’investir dans ce domaine. Cependant ces systèmes suscitent encore beaucoup de méfiances. On peut se demander alors, si les réseaux sociaux

emplois urbains et reprsente 17 du PIB. Toutefois, lon considre habituellement que 90 de lemploi dans le secteur agricole et rural est informel, ce qui amne valoriser bien davantage le secteur informel marocain. Lon estime gnralement que lapport total de lactivit informelle au PIB est de 40. Certains secteurs de lconomie sont particulirement concerns. Dans la construction, par exemple, la plupart des sous-traitants sont informels. Secteur informel et formation En Afrique sub-saharienne 9 jeunes

notamment les quipes des bureaux dtudes industrie et services et en recrutant des spcialistes pour mieux comprendre et partager la culture de ses clients. Ces quipes permettent DAHER dtre une vritable force de proposition auprs des industriels et de concevoir des nouveaux produits quils soient manufacturs, de services ou transverses intgrant les deux cultures industrielles et de services. ANNEXE N 2 HISTORIQUE DAHER 1863 Cration de DAHER Marseille par Alphonse BARBAN, puis reprise par Paul

de structure dune entreprise et dgager ses caractristiques. - Identifier les diffrents mcanismes de coordination et de contrle mis en place. Vous raliserez les travaux suivants en exploitant les ressources proposes et en procdant ltude du cas dentreprise Dutour. Sur les ressources notionnellesSur le casQ 1. Relevez dans les diffrentes dfinitions proposes, les lments qui permettent de caractriser une structure organisationnelle. (Doc. 1)a) Identifiez la stratgie de lentreprise Dutour chacune des