Critéres De Segmentation Automobile

2010-2011 Amelle Lamara Gwendaelle Lefevre Marine Gosset Zakia Belguedj Nassima Heddadji LES NOUVELLES APPROCHES DE LA SEGMENTATION  Face à des consommateurs de plus en plus complexes, souvent imprévisibles et qui apparaissent toujours plus mobiles et pluriels, les critères de segmentation traditionnels et les outils classiques du marketing se révèlent désormais insuffisants. Des critères aussi évidents que l’âge, l’appartenance sociale ou le genre par exemple qui sont à affiner et à enrichir, alors

leur propre sujet d’étude • THÈME N°1 : LA SEGMENTATION La demande adressée à une organisation est hétérogène. Les organisations utilisent donc une technique (appelée segmentation) qui permet de regrouper les personnes ayant des caractéristiques ou des comportements similaires. Cette technique permet aux organisations : - de mieux adapter leurs offres - d'améliorer les relations qu’elles souhaitent développer avec leurs clients. La segmentation est essentielle pour les entreprises commerciales

LA SEGMENTATION I/ Notions globale A) Origine & définition B) Intérêts II/ Critères de segmentation A) Pour les biens de consommation B) Pour les biens industriels C) Efficacité III/ Choix des cibles de segmentation A) Les différentes stratégies B) Les critères de choix Introduction : Un marché quel qu’il soit est très rarement homogène. Par conséquent de façon à avoir une stratégie commerciale la plus efficace possible l’entreprise va le diviser en plusieurs parties

industrielle comme un constructeur automobile aura la possibilité de repartir ses coûts fixes sur d’autres produits qui subiront peu à peu une baisse de leur coût unitaire. La segmentation des marchés Business-to-Business Les marchés d’entreprises peuvent être segmentés en fonction des critères géographiques, identitaires et comportementaux étudiés précédemment, mais on peut aussi faire appel à d’autres variables. On peut classer les critères de segmentation en cinq rubriques : 1. L’environnement

PrincipesBut de la segmentation La segmentation vise à regrouper les acheteurs potentiels en publics homogènes, si possible, pour leur faire une offre commune, une mercatique communeconditions de la segmentation La segmentation doit être - pertinente : le découpage retenu doit correspondre au produit - opérationnelle : les segments ne doivent pas être trop nombreux. Ils doivent être accessibles (on doit pouvoir identifier les personnes du segment) Les critères peuvent être liés

du marketing 1. Naissance du marketing 2. Les bases du marketing 3. La démarche marketing 4. Les champs d’application du marketing II. Le domaine du marketing 1. Les marchés 2. Le consommateur et ses besoins 3. La segmentation III. La connaissance du marché 1. La recherche marketing 2. Les études de marché IV. Les moyens d’action du Marketing : le mix marketing 1. La politique de produit 2. La politique de prix 3. La politique de distribution

 Analyse marketing du produit : 1) Segmentation : Notre marché de référence est bien entendu le marché des voitures, et plus précisément les voitures électriques. Pour en définir le segment, plusieurs critères peuvent être identifiés : Segmentation psychographique : Les acquéreurs de la BMW i8 ont un point en commun : intérêt pour l’écologie. Cette voiture électrique, une première dans la gamme BMW, est conçue pour satisfaire les consommateurs

différentes stratégies de segmentation ?  ‣ Stratégie de concentration : elle consiste à se concentrer sur un couple produit/marché. Ex : Rolls Royce voiture de luxe, Porsche. ‣ Stratégie de spécialisation par produit : Dans ce cas, l’entreprise se concentre sur un type de produit mais destiné à plusieurs segments. Ex : Microsoft. ‣ Stratégie de spécialisation par marché : C’est l’inverse ‣ Stratégie de spécialisation sélective : c’est une forme hybride de segmentation, on choisit certains produits

LA SEGMENTATION STRATEGIQUE LA SEGMENTATION STRATEGIQUE DEFINITION Technique consistant à repérer les activités pour lesquelles une stratégie spécifique devra être développée afin de : • Identifier l’unité d’analyse sur laquelle s’appuiera le raisonnement stratégique • Développer un avantage concurrentiel à partir de l’identification des F.C.S. propres au secteur • Organiser l’entreprise en unités stratégiques ayant un sens vis-à-vis des différents marchés. LA SEGMENTATION STRATEGIQUE

d’analyser 5 principaux critères : l’évolution globale de la demande sur le marché visé : évolution sur les dernières années écoulées et prévisions d’évolutions pour les prochaines années la segmentation de la demande : Qui consomme le produit/service ? Des particuliers ? Des entreprises ? Des femmes ? Des hommes ? Des jeunes ? Des séniors ?... les comportements des clients potentiels : quand, pourquoi, comment, à quelle fréquence consomment-ils le produit/service ? les critères d’achat des clients