Critéres De Segmentation Automobile

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFINITIONS ............................................................................................

(conscient de la société)  Marketing direct  Trade marketing ou co-marketing S. Mayol cours de marketing fondamental 9 1ère Partie : Le Marché 1- les besoins 2- le comportement d’achat 3- la consommaction 4- le marché et son environnement 5- la segmentation 6- l’étude de marché 7- la prévision de la demande 10 1- Les besoins 1- Définition 2- Caractéristiques 3- Classifications 11 1- Définition • • Selon le Larousse, le besoin est « une aspiration naturelle et souvent inconsciente » Selon Kotler

psychologiques 3 II- Le processus d'achat A- Les rôles dans une situation d'achat B- Les situations d'achat C- Les étapes du processus d'achat III : La segmentation du marche et le choix des cibles A- La segmentation A-1- Le problème général de la segmentation 1- La phase d'enquête 2- La phase d'analyse 3- La phase d'identification A-2- Les critères de segmentation B- Le ciblage B-1- L'évaluation des différents segments du marché B-2- Le choix des ségments IV- Concepts du marketing-mix A- Le produit A-1- Définition

Choix de la marque Choix du point de vente Choix du moment d'achat Choix du budget E. Réaction post-achat Conclusion Annexe I) Le mix-marketing Cette première partie a pour objectif d'expliquer comment les constructeurs automobiles implantés en France parviennent à séduire d'éventuels consommateurs et tentent de répondre à leurs besoins et envies. Pour cela, les différentes marques de véhicules mettent en place des stratégies marketing bien définies et agissent aussi

11 Stratégie “globale” ou “locale” 111 Stratégie “globale” ou “locale” 112 Avantages et inconvénients internes du marketing standardisé 113 Facteurs externes influençant le degré de standardisation du marketing 12 Segmentation, ciblage et positionnement international 121La segmentation et le ciblage internationaux 122 Le positionnement international 1 2 La politique de produit internationale             Introduction 21 Adaptation ou standardisation des produits 211 Adaptation ou standardisation

définir un avantage concurrentiel favorable et profitable 1) La stratégie au niveau de l’entreprise • Notions de Politique / Stratégie / Plan • Les différents niveaux stratégiques dans l’entreprise • La démarche stratégique de l’entreprise • La segmentation stratégique Politique / Stratégie / Plan POLITIQUE d’entreprise : actionnaires A long terme STRATEGIE : Direction générale A moyen terme PLAN : Directions fonctionnelles A court terme POLITIQUE (ou vocation) : 5 à 10 ans c’est la définition

clients finaux attachent-ils là-dessus? Critères de differenciation entre INFINITI et les marques concurentielles (produit/ largeur de gamme, technicité, technologie, design, style, prix, marque avec gamme, image/ notorité) En ce moment, l’organisation de livraisons, comment se fait-elle depuis votre usine au Japon? Si un client veut achete une voiture, comment est elle commandé dans votre usine au Japon ou est elle disponible sur place? 1. Segmentation du marché en France = marketing d'etudes

lesquels elle ont recherché le leadership global." * Nous appelons cette obsession stratégic intent. * Auteurs : Hamel et Prahalad. Les expressions du strategic intent. * Le SI imagine une position de leadership désirée et définit le critères que l'organisation utilisera pour évaluer ses progrès. * Canon a décidé de battre Xerox * Honda a voulu "devenir un second Ford, un pionnier de l'automobile. * Komatsu a choisi d'encercler Caterpillar. De l'imitation. * Beaucoup

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO

____ Forces Faiblesses Forte évolution géographique depuis 15 ans Dernière agence implantée (+142%) Belle vitrine, agence visible Située à l'entrée du centre commercial Quartier recherché Emplois développés Bon flux piétons et automobiles Facilité d'accès (métro) et de stationnement Commerces à proximité Perspective d'évolution au niveau particuliers et professionels Forte expansion de l'immobilier (vente/location) Libre service 24h / 24h 7j sur 7 Accessible aux personnes