Critères De Segmentation Clientèle Bancaire

thème : «ETUDES TECHNIQUES ET AVANTAGES DU MARCHE BANCAIRE DES PARTICULIERS.». Au 21ème siècle, les banques demeurent un élément central du marché financier bien développé, cependant, certaines banques ont étendu leurs activités au-delà des traditionnelles fonctions bancaires de base. Le secteur bancaire est normalement composé de banques spécialisées qui opèrent dans des marchés de niche, et des banques généralistes qui proposent une vaste gamme de service bancaire et d’autres produits financiers, tels

1) La démarche de l’analyse stratégique Depuis une quinzaine d’année, le domaine de la stratégie s’est enrichi de nombreux modèles, méthodes et concepts qui peuvent être structurés en 5 grandes étapes : Etape 1 : La notion de segmentation : définition des domaines d’activités ou segments stratégiques de l’entreprise : très proche du consommateur final Etape 2 : Analyse concurrentielle de chacun de ces domaines d’activités. On peut utiliser le SWOT, on peut définir des matrices, avantage de

production -- pilotage par amont) et les vendre pour accroître le chiffre d'affaires. * Aujourd'hui, l'optique marketing impose à l'entreprise un but final différent -- il s'agit de maximiser l'efficacité et pour cela de satisfaire les besoins de la clientèle. Toutes les stratégies mises en œuvre par l'entreprise doivent donc être orientées dans ce sens. « L'approche mercatique » est donc nouvelle non seulement par son esprit mais aussi par sa structure -- c'est à la production de s'adapter aux évolutions

blanc NOVEO Conseil ITEXIUM O c t o b r e 2 0 0 9 L’approche multicanal des banques françaises : Evolutions et perspectives Avant-propos Ce livre blanc traite du domaine de la Distribution bancaire dans le cadre de la relation client multicanal. Il s’agit sans aucun doute d’une des activités bancaires qui a le plus évolué ces dernières années. La distribution multicanal est directement impactée par l’évolution des technologies qui touchent aux différents médias, supports des canaux de banque

professionnels » Champ d’activité Définition Le titulaire du diplôme est appelé à exercer, selon l’option considérée, soit sur le marché des particuliers, soit sur le marché des professionnels. Il est collaborateur d’un établissement du secteur bancaire, notamment tel que défini dans le cadre du Code monétaire et financier à l’article L. 511-1 du titre Ier du livre 5. Les établissements concernés sont soit organisés nationalement, soit constitués d’entités régionales fédérées à l’intérieur d’un

AITOUYHYANE Hamza BENMOUSSA Amina OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita[LE MARKETING BANCAIRE]Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire  Le marketing bancaire et ses spécificités  Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing  La stratégie de fidélisation  La stratégie de segmentation  La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing  La politique de produit / service  La politique prix  La

OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita | [LE MARKETING BANCAIRE] | | Cas : Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire * Le marketing bancaire et ses spécificités * Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing * La stratégie de fidélisation * La stratégie de segmentation * La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing * La politique de produit /

recherche Après avoir délimité la problématique, les objectifs et les hypothèses de recherche, une bonne méthodologie de recherche s'est imposée. Cette dernière s'étale sur plusieurs phases : · Définition des objectifs, des hypothèses et · des critères de sélection · Identification des cibles · Elaboration du plan d'échantillonnage détaillé · Collecte d'informations · Elaboration des questionnaires · Conduite des opérations de terrain et collecte des données · Contrôle, codification et saisie

facteurs d’influence de la GRC (Gestion de la Relation Client) Transformation de l’environnement Assurée par des unités commerciales (UC) définies comme des « lieux physiques ou virtuels où une clientèle potentielle peut accéder à une offre de produits ou de services ». Ex. : agence bancaire, grandes surfaces à dominante alimentaire, sites Internet marchands… 4 5  la transformation de l’environnement de l’entreprise,  la perte des avantages concurrentiels,  le changement du comportement

beaucoup des estimations. 121 PRÉVISIONS DES VENTES ET MODÉLISATION 8.2.2.1. Les études de marché C’est la méthode à laquelle on a le plus largement recours pour la PV de nouveaux produits. On sélectionne un échantillon representatif de la clientele actuelle et potentielle du nouveau produit, et on s’efforce d’évaluer - et de chiffrer - son intérêt pour celui-ci, compte tenu de son prix et de ses caractéristiques. Pour une étude de produit industriel on a intérêt à travailler sur un échantillon