Corrigé Etude De Cas La Poste

résiduelle et qu'un impôt de 33 1/3 % est imputable sur la plus-value dégagée, soit la valeur résiduelle. Les BFR nécessaires pour les différents exercices sont les suivants : 4 72 jours de chiffre d'affaires, soit 20 % du chiffre d'affaires annuel. I- Corrigé : choix d’investissement Au préalable détermination des MBA. Puis : CALCUL DES VALEURS ACTUELLES NETTES (V.A.N.) II s'agit d'actualiser au taux de 10 % les flux financiers dégages dans les plans de financement Pro jet A Années 0 1 2 3 4 MBA 33 333

états financiers PARTIE 1  Etude de cas : la poste tunisienne I. Présentation générale de l’office nationale des postes : I.1. Historique 1847 créations de la première distribution des Postes à Tunis. 1875 créations de premier bureau de poste de plein exercice. 1878 adhésions de la Tunisie à l'Union Postale Universelle (UPU). 1888 émission du premier timbre-poste tunisien 1892 inauguration de l'Hôtel des Postes de Tunis. 1918 ouverture du Service

qui renforce le lien entre le collaborateur et son entreprise. v Le bilan de carrière n'est sûrement pas : • Une série de tests, un diagnostic sur la personnalité. • Une psychothérapie. • Un diagnostic qui permet un appariement d'un homme à un poste. Le bilan de carrière est plutôt une réponse face à un événement, une aide à la décision qui va au-delà d'un check-up. Dans cette perspective, on distingue le bilan de carrière du bilan de compétences qui répond à des objectifs plus modestes. Objectifs

composition de votre formation _ Le contenu 9 9 Tableau de synthèse L’informatique au BTS Négociation et relation client _ Les supports 10 Le site Internet « Espace inscrit » de votre formation Le site Langues BTS Les fascicules Les corrigés types _ Les échanges avec les autres inscrits, vos tuteurs et le Cned 12 Avec les autres inscrits Avec vos tuteurs Avec le Cned L’évaluation de votre formation _ Les types de devoirs 14 14 Les devoirs autocorrectifs Les devoirs

logiciels de gestion de la relation client ou de CRM • Souvent utilisés pour la gestion des appels clients dans des services de type "Helpdesk". Les réponses données aux clients se fondent sur une base de connaissance qui est elle même alimentée par les cas rencontrés selon une chaine de validation qui peut être assurée par l'outil lui même 33 Les outils du KM Les communautés de pratique • Groupe de personnes engagées dans une pratique commune, en constante interaction dans le développement de

l'entreprise, les compétences requises et leur classification permettant ainsi l'élaboration d'une cartographie des emplois. De sorte que les responsables des ressources humaines disposent d'un canevas déterminant les emplois souhaitables en amont d'un poste et les emplois en aval. Il s'agit de trouver un cheminement des personnes qui, au fur et à mesure qu'elles développeront leurs compétences, pourront être préparées à assumer plus de responsabilités et à être mieux rémunérées. 3.                Cet

4 : LANGAGE DE MODELISATION A UTILISER(MERISE) 7 a. La méthode de conception MERISE 7 1. Le niveau conceptuel 8 2. Niveau organisationnel 8 3. Le niveau physique 8 4. Tableau des modèles d’analyse 9 b.La démarche préconisée par MERISE : 9 1 .Etude préalable 9 2. L’étude détaillée 10 3. La réalisation ou mise en œuvre 10 4. La maintenance 10 CHAPITRE 5 : LES MODELES A UTILISES 10 a. Définition du modèle conceptuel de communication ou diagramme de flux 10 a.1 Le diagramme de flux 11 I

.......... 8 3.3 Explication du sujet ........................................................................................ 8 3.4 Planning prévisionnel .................................................................................... 8 4 ETUDE ................................................................................................................ 9 4.1 Préparation de l’étude ................................................................................... 9 4.2 Document de référence

  Lieu     Centre  de   formation     Centre  de   formation     U  33   Maquillages   Centre  de   formation     U  11   Epreuve   scientifique  et   technique   Sous  épreuve   A1  :  Etude  de   situations   professionnelles   en  esthétique   cosmétique   parfumerie   Centre  de   formation     Situation   d’évaluation   Dossier  de  vente     élaboré  dans  le  cadre   des  PFMP  +

COLLETTI, Les éditions d’organisation, 1979. Ingénierie des systèmes d'information MERISE deuxième génération (4eme édition) D. NANCI, B. ESPINASSE, éditions Vuibert. 2001 Conception des bases de données relationnelles : Concepts, méthodes et cas corrigés. 2001 J. AKOKA, I. Comyn-Wattiau La méthode MERISE. Tome 2 : Démarche et pratiques Les éditions d’organisation, 1985. Tardieu, Rochfeld, Colletti, Panet, Vahée. Ingéniérie des systèmes d’information sous la direction de Corine Cauvet et