Corrigé Etude De Cas La Poste

d’argumentation des clients intéressés | % de conclusion de vente sur les clients argumentés | % de ventes complémentaires | % de réalisation des objectifs | William | | | | | | | Amélie | | | | | | | Elodie | | | | | | | Corrigé BTS Management des Unités commerciales Epreuve d’ACRC Sujet 2010-01 Thème : La vente, la négociation et la qualité de service Question 1 : définissez les différentes étapes de la vente et l’argumentaire Question 2 : 1. Concevez

des investisseurs potentiels : | |Les prêteurs et les potentiels investisseurs utilisent notre Business plan pour évaluer l’importance du risque pris en cas d’investissement dans | |notre projet. Ils veulent tout connaître sur la capacité de développement de notre société, nos aptitudes en tant que gérant et chef d’entreprise, | |nos idées, le marché sur lequel nous allons nous implanter et nos

l’analyse est attribuée à Smith et Babbage, qui soutiennent que « La division et la spécialisation du travail permettent l’accélération de la production, l’augmentation des habiletés et l’accroissement de la capacité de chacun à innover et à améliorer son poste de travail » (Bédard et a.l, 2011, p.34). L’entreprise comporte trois divisions, chacune offrant des produits d’assurance distincts. En premier lieu, la division vie, offre des polices d’assurances-vies conventionnelles qui sont vendues en

THEME : la filiation Exercice 1 : Cas pratique Alice et Jérémie se sont rencontrés en 1991, durant leurs années fac et se sont promis le mariage dès leur entrée dans la vie active. Jérémie, ayant achevé ses études le premier, a été engagé en 1996 par une ONG internationale pour une étude économique à la frontière libérienne. Là, il fait la connaissance de Cheryl, une jeune et belle réfugiée libérienne avec qui il entretien une liaison qui aboutit une année après à la naissance « secrète »

Durant ces 6 semaines, j'ai occupé un poste de conseiller d'accueil au guichet. J'étais chargée d'accueillir les clients, de les informer sur les différents produits que nous proposions. Je prenais aussi les rendez-vous et répondais aux appels téléphoniques. Je réalisais donc toutes les opérations se faisant au guichet. Comme je posais des questions relatives à la sécurité et à la prévention des risques professionnels, ma tutrice m'a proposé de faire une étude sur la prévention liée à l'éclairage

mesurée du PIB mécaniquement plus forte sur les dernières années. Cet écart pourrait résulter de processus industriels différents, mais on ne peut exclure qu’il pourrait ne provenir que de l’application d’une convention statistique différente. Dans ce cas, on pourrait parler d’un biais de comparabilité. La méthode utilisée majoritairement en Europe – qui préserve la comparabilité intraeuropéenne –, maintient une cohérence avec les résultats de la comptabilité privée, tandis que la méthode américaine

II. Etude de l’existant 1. Description de l’existant Les dernières années a connu également le démarrage de nouveaux services basés sur les technologies de l’information et de la communication visant à développer les services à distance et à renforcer le positionnement de la Poste tunisienne au cœur de l’économie immatérielle, l’administration communicante et commerçante et le commerce électronique» annonce le rapport. Parmi ces produits, on trouve les chèques postaux via Internet, le

configuration, à la maintenance et à la gestion centralisée des postes de travail sur ordinateurs personnels. * L’infrastructure matérielle, logicielle, et téléinformatique. * Aider les utilisateurs en leur permettant de détecter et corriger les anomalies liées au fonctionnement et l’infrastructure informatique et téléinformatique. * Elaborer et mettre en œuvre un plan de sécurité des matériels, logiciels, données et transmission des données. 3. Organigramme du Département

clientèle idéale  ». Vous pouvez créer des profils en fonction du type de client – consommateurs, détaillants ou grossistes – ou définir vos secteurs d'après des données démographiques, comme l'âge, l'endroit et le niveau de revenu. Rappelez-vous qu'une étude de marché rigoureuse est la pierre angulaire d'une stratégie de marketing efficace. Vos affirmations devront s'appuyer sur des faits – expliquez comment vous avez tiré vos conclusions et incluez des statistiques provenant de sources fiables. *

CORRIGE : JAVATECK DOSSIER 1 : ANALYSE DE GESTION A. Rentabilité de la nouvelle activité : 10 points 1. Écarts globaux sur marges sur coûts d’achat : annexe A complétée Écarts globaux sur marges sur coûts d’achat Modèles Réalisations Prévisions Écarts Quantités Marges unitaires Marges totales Quantités Marges unitaires Marges totales Valeur Signification PL 2 600 9 23 400 2 100 11 23 100 + 300 Fav 0,5 pt GL 1 550 13 20 150 1 300 15 19 500 + 650 Fav 0,5 pt DC 1 300 23 29 900 1