Corrigé Bonne Maman Mercator

HASSANI Encadré par : Pr. Hanane ELLIOUA Année Universitaire : 2012/2013 1 Dédicaces Je tiens à dédier ce modeste travail, comme preuve d’affection, de respect et d’admiration, à :  A mes parents qui ont cultivé sans relâche les principes d’une bonne éducation, d’un suivi permanent et une attention toute particulière à mon cursus  A mes frères et ma sœur pour leurs recommandations qu’ils n’ont cessé de me prodiguer au cours de ma formation.  A ma cousine Bahija Ouakrim, pour son soutien, ses

------------------------------------------------- MARKETING BIBLIOGRAPHIE DE COURS * KOTLER (P), DUBOIS, Ed Publi-union, Paris, 2005 * LENDREVIE (J), LINDON (D), Mercator, Ed Dalloz, Paris, 2006 * HELFER (J-P), ORSONI (J), Marketing, Ed Vuibert, Paris, 2001 * BAETCHE (A), LASSEGUE (P), Gestion commercial et marketing, Ed Les cours de droit, Litec, Paris 1995 TD * Cas pratiques, 1 par séance, équipes, contrôles * Assiduité obligatoire * Contrôles écrits sur le cours

consommateur I) Les variables explicatifs du comportement A) Les variables psychologiques 1) La notion de besoin « un besoin est un manque psychique ou physique, qui non satisfait se traduit par un désir, et qui motive une action ». (source : Mercator) Lorsqu’un individu éprouve un besoin, il associe la satisfaction de ce besoin à la possession d’un produit ou d’un service. Besoin  Désirs Soif Eau Boissons gazeuses, Thé… L’intensité de l’action qui sera faite par le consommateur dépendra de

Exemplaire de Lorene [Email:lorene13180@yahoo.fr - IP:193.221.117.10] E LL VE U LE U NO RM FO BALADE En VITROLLES Mai Juin 2015 VITROLLES - AMANDIERS Les sauveteurs veillent au grain Le projet du parc prend forme FOOT - MERCATO Malgré les offres de clubs anglais, le meilleur passeur de L1 souhaite rester. PHOTO PH.L. P.22 Photo : DR/OT Menton Des virées gorgées de soleil 2,80 Votre magazine plein air. € Tous les 2 mois chez votre marchand de journaux et sur Laprovence.com PHOTO R.S

pour vous faire le plaisir de vous les présenter peut-être un jour en mémoire de lui. La soirée que nous allons vivre est exceptionnelle, car Léonid a applaudi de façon enthousiaste quand je lui ai dévoilé ce que j’avais en tête… Grâce à ma belle-maman qui a été la mère de la maison de l’Association Ouvrière des Compagnons du Devoir de Paris pendant plus de dix ans, Xavier BONNET, son prévôt, a accepté de m’écouter et me tendre la main quand je lui ai demandé de nous accueillir symboliquement dans

activités interactives. Les activités tutorées (exercices, applications, mini-cas, textes). Les tests d'évaluation. Les cas d'école. Le matériel facultatif comprend : - "Marketing management", P. Kotler et B. Dubois, 10ème édition, 2000. - "Mercator, théorie et pratique du marketing", J. Lendrevie et D. Lindon, Dalloz, 6ème édition, 2000. - Site Web « Edumédia » - Programme de révision des cours de commerce. Se référer à la rubrique « Liens favoris » pour connaître l’URL de ce site. - CD Rom

produit de soin (ligne Précision), Chanel a enrichi sa marque et s’est rapproché de ses clientes. De même, Bonne Maman, autrefois limitée au marché des confitures, a enrichi l’image de sa marque avec une gamme de tartelettes et de biscuits traditionnels. Appel a quasiment reconfiguré sa marque en se lançant, avec le succès qu’on connaît, sur le marché musical avec l’Ipod. ❖ L’extension est bonne  Elle aide le nouveau produit sans nuire à la marque. Porsche a exploité son capital marque avec

passion qui plonge à nos yeux dans le malheur les personnes que nous plaignons »: Corneille : Second discours sur la poésie dramatique. 2) « soulagement accompagné de plaisirs » : Aristote image de la médication. Processus par procuration. Pour corriger une nature excessivement émotive par les émotions : « La tragédie suscitant la terreur et la pitié purge ces sortes de passions. » Aristote. Ramener les émotions dans le cadre de la raison. Primauté de l’action : la psychologie est

désignation”. François Bobrie, sémiologue1 ” Démarche systémique et holistique « Quand il présente sa chaise “Miss Trip”, Starck nous dit qu’elle est “l’archétype de la chaise de cuisine sur laquelle maman servait le café au lait”. On n’achète pas une chaise, mais l’odeur du café au lait et la maman en prime. » © Groupe Eyrolles François Granon2 1. François Bobrie, Parlez le langage des marques, à paraître aux éditions Eyrolles, 2008. 2. In Télérama, n°2464, 1997. Le design est global

éditions Eyrolles, 2008. 2. In Télérama, n°2464, 1997. © Groupe Eyrolles « Quand il présente sa chaise “Miss Trip”, Starck nous dit qu’elle est “l’archétype de la chaise de cuisine sur laquelle maman servait le café au lait”. On n’achète pas une chaise, mais l’odeur du café au lait et la maman en prime. » Le design est global L’approche systémique, qui procède d’une méthode basée sur une logique de système, est une démarche permettant de ne pas considérer, comme on le faisait encore