Correspondance Dhitler

vente à distance par canal internet a fortement augmenté entre 2003 et 2008. En effet en 2003 elle était de 11% et en 2008 62% ainsi il y a eu une augmentation de 51 points. Au contraire sur la même période la part de marché du canal de vente pa correspondance a fortement diminué, elle était de 89% en 2003 et de 38% en 2008 soit une diminution de 49 points. Avantages UCP Inconvénient UCP - confiance des clients - sav de meilleurs qualité - facile a contacter en cas de problème -meilleurs

forte concurrence accentuée par l’arrivée des pays émergents comme la Pologne, la République-Tchèque ou encore la Chine sur le marché. A l’exception de l’impression de livres, la totalité des « demandes d’imprimés » décroit comme la vente par correspondance (-28% entre 2005 et 2010), l’impression sur emballage papier et carton (-15% environ tous matériaux confondus) ou encore la publicité (-8,6%). Il est donc primordial de bien comprendre la situation du marché, d’autant plus un marché en perte

de sa notoriété et de la concurrence  Présentation attractive de l’étal en s’affichant comme producteur  Respect des règles de mise en marché (étiquetage ...)  Vendeurs en nombre suffisant pour servir les clients Ventes par correspondance  La vente par correspondance permet de vendre ses produits à des clients déjà connus et rencontrés à différentes occasions (foires, ferme, marchés...)  Motivations :  Pérenniser la relation commerciale  Trouver un débouché pour des fermes éloignées des centres

1959 dans la vente par correspondance de cosmétiques végétales, c’est-à-dire à base de plantes. On peut alors se demander quel a été le parcours de l’entreprise, et comment, elle a réussi à s’imposer parmi les leaders du marché mondial des cosmétiques ? Partie I 1. Marketing Stratégique Analyse de l’entreprise L’histoire d’Yves Rocher débute en France, au début des années 1960, quand un jeune créateur décide de lancer un nouveau concept et donc de vendre par correspondance des produits cosmétiques

de la fabriquer artisanalement dans le grenier familial et de la vendre directement aux utilisateurs, par l'intermédiaire de petites annonces dans Ici Paris4, avec quelques procès pour publicités mensongères5. Produits naturels et vente par correspondance constitueront les piliers de l’entreprise de produits cosmétiques qu’il fonde en 1959. Très tôt, il privilégie l'agriculture biologique et une démarche éco-citoyenne5. Son credo, en outre, est de démocratiser l'accès aux produits de beauté6. La

» 29 octobre 1993 : création de la société par Philippe François et Frédéric STUMM. Ce dernier, ancien commercial chez achats directs (principal concurrents de md2i) repris la méthode d’action de son ancienne entreprise, à savoir la vente par correspondance en y rajoutant sa marque de fabrication : « le contact direct entre professionnel et utilisateur. 1995 : divergences d’opinions entre les deux directeurs de l’entreprise. M. François se retire, laissant Mr stumm seul à la direction de MD2i. Lancement

Merville Jean-Philippe CAS 9 Faire évoluer la structure 1) Plusieurs éléments de l’environnement incitent l’entreprise à se structurer : - Le secteur de vente par correspondance est en perte de vitesse; - Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans l'habillement; - Les sites de vente par internet se développent et constitue un nouveau mode de consommation. 2) Hammer et Champy ont fondé un modèle, le reengineering : l'entreprise qui procède à une reconfiguration

liée à la clientèle (différenciée, indifférenciée, concentrée) le choix des canaux de distribution : l'offre de l'unité commerciale physique est-elle complétée par différentes unités de vente à distance ? Par exemple : catalogue de vente par correspondance (exemple : Cyrillus) ; téléachat (M6 boutique, club téléachat) ; vente au téléphone ; vente sur Internet : les produits sont présentés sur un catalogue virtuel qui permet les achats en ligne. IV Promotion (Communication) 1) Communication

du type de produit. Méthode de vente Vente traditionnelle Vente en libre-choix Vente en libre-service Vente assistée Vente à domicile : - vente individuelle - vente par réunion Vente à distance (VAD) : - vente par correspondance (VPC) - supermarché à domicile - télé-achat. Vente par tournées Vente par distributeur automatique Caractéristiques Vente qui repose sur le contact humain direct entre le vendeur et l'acheteur. Elle est pratiquée dans les petits

choix, disponibilité immédiate, conseils et/ou services complémentaires, conditions de paiement, …) ?  Comment allez-vous vendre (dans un local commercial, en libre-service, vente assistée, par démarchage, par prescripteurs, par vente par correspondance, …) ?    Avez-vous engagé des partenariats avec d’autres professionnels ? Allez-vous sous-traiter une partie de votre activité ? Quels sont vos jours et horaires d’ouverture ? OU ?   Où sont localisés vos clients présumés