le plan de marchéage
C'est la mise en œuvre des 4 P:
Produit, Prix, Promotion (communication en français), Place (distribution).
I Produit
Pour une unité commerciale, la variable produit est constituée par : la présentation physique de l'unité commerciale elle-même (l'organisation de la surface de vente, l'agencement intérieur, les aménagements extérieurs) ;
Quelle stratégie liée à l’assortiment ? (spécialisation, innovation, imitation) l'assortiment (largeur, profondeur) ; le choix des marques présentées : marques nationales, régionales, « premier prix », de distributeur ; les services associés : les aides à la vente (cartes de fidélité, chariots spéciaux, livraison à domicile, Personal Shopping Assistant, emballages de produits, service après-vente...), les services complémentaires (carburant, financement, assurances, billetteries, cartes privatives, garde d'enfants, stages de formation consommateur...).
II Prix
Le niveau de prix pratiqué sera fonction : du taux de marge appliqué aux différentes gammes de produits. L'unité commerciale pourra opter pour un niveau de marge :
« Normal » pour suivre la concurrence ;
« Élevé » pour justifier des charges importantes comme un environnement de luxe ou un personnel très qualifié ;
« Bas » pour être agressif avec la concurrence et tenter de gagner des parts de marché. des diminutions tarifaires ponctuelles : l'unité commerciale proposera-t-elle régulièrement des soldes ? Ces soldes concerneront-elles une part importante de l'assortiment ? y aura-t-il des promotions ? Des offres spéciales ? Quelle en sera la fréquence ?
Quelle stratégie prix ? (pénétration alignement écrémage)
III Place