Contrôle Interne Et Erp

L’ENTREPRISE CHAPITRE 2 : L’ENVIRONNEMENT LEGAL DES SYSTEMES D’INFORMATION TITRE 2 : PRESENTATION DES CYCLES DE VIE DU SYSTEME D’INFORMATION DES RISQUES ET DES CONTROLES Y AFFERENTS CHAPITRE 1: PRESENTATION DES CYCLES DE VIE ET DES METHODOLOGIES DE DEVELOPPEMENT D’UN SYSTEME D’INFORMATION CHAPITRE 2 : IDENTIFICATION DES RISQUES ET DES CONTROLES LIES AUX CYCLES DE VIE DES SYSTEMES D’INFORMATION CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE PARTIE II : PROPOSITION D’UNE METHODOLOGIE POUR LA CONDUITE DES MISSIONS D’AUDIT

satisfaction, nombre de jours de grève ou de formation.. • Sociétaux : impact de l‘organisation sur la société.. • Environnementaux : la gestion des déchets.. 2- La nature des indicateurs On distingue les indicateurs selon leur source. - Source interne : l’information provient de l’organisation elle-même. Ex. Rentabilité, gestion des coûts, satisfaction du personnel… - Source externe : l’information provient de l’environnement de l’organisation (extérieure à l’organisation). Ex. Relations avec

cœur de beaucoup d’enjeux stratégiques des entreprises -couts : délocalisation, automatisation, méthode-standardisation, approvisionnements… -qualité : formation, contrôle, approvisionnements (achat de MP)… -délais : rapidité (délais de mise à disposition), flexibilité (renouvellement gammes),… -sécurité : approvisionnements, contrôle, process (processus de fabrication)… -environnement : système de production (rejet, bruits…) -éthique : condition de travail, délocalisation (travail des enfants…)

pouvons alors parler d’innovation des produits. Les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, sont les utilisateurs historiques, et fortement impliqués dans cette approche. L’outil de gestion de l’information est soutenu par des éditeurs de logiciels ERP, il permet de suivre le flux physique des produits ( SAP, Oracle...). Nous pouvons alors parler d’innovation de processus. Les secteurs de la pharmacie, de l’agro-alimentaire ont cette approche. Dans de nombreuses entreprises, les deux approches se

Le CRM et vous en 2009 Bienvenue à bord Patrick Sportouch - Directeur BU CRM Sue Nabeth – Consultant Sénior CRM Spécialiste en Décisionnel, e-Business, ERP et CRM Notre feuille de route… ■ ■ Présentation de notre enquête CRM Les expériences de mise en place de projets CRM - Le niveau de satisfaction - Les clés de réussite ■ Les enjeux et attentes - Valeurs ajoutées - Retour sur investissement ■ ■ ■ Approche projet et démarche de choix Le taux d’équipement et solutions mises

Ainsi au lieu des trois phases de Taylor, Deming présente quatre phases, résumées dans le sigle PDCA :     Ces phases sont illustrées par la roue de Deming (ci-dessus). Un tour de roue correspond à un cycle d’obtention du produit. A la phase « contrôle » (see pour Taylor, check pour Deming), comportant entre autres choses, le tri des bons et des mauvais produits, succède, en effet, la phase « amélioration » qui tient compte des résultats obtenus dans le cycle en achèvement, afin d’améliorer les

différentes parties prenantes . Elle concerne les orientations à LT des activités d’une org. Comment by LE Vu-thuc-anh: C’est la manière de configurer des ressources qui crée l’avantage concurrentiel. Par exemple : ERP, c’est la manière d’utilisation de l’outil de l’homme -> Optimisation des fonctions de l’outil qui génère l’avantage concurrentiel. Comment by LE Vu-thuc-anh: Parties prenantes = Fournisseurs, ONG, salariés, clients,… Benchmarking = Etalonnage

Tournant que de nombreuses entreprises ont déjà pris avec succès… Découvrez leur parcours dans ce livre blanc. 33 4 CLOUD COMPUTING : DU CONCEPT À LA RÉALITÉ SOMMAIRE 06 Introduction générale 19 SaaS 21 Messagerie 35 Portail et web conférence 49 ERP 53 CRM 57 PaaS 59 Extension d’applications 63 Développement d’applications 5 INTRODUCTION GÉNÉRALE xx Comme nombre d’innovations, le cloud computing tire son essence des technologies grand public qui, peu à peu, ont su conquérir le monde professionnel

connectée à la tête, en alimente la tête pour arroser la zone enflammée. Son déclenchement ne nécessite aucune intervention humaine. La circulation d'eau dans les canalisations actionne un gong hydraulique donnant l’alarme au niveau du poste de contrôle. (Annexe n° 13 photos 2 et 6) Détails d’un sprinkler Le système permet de protéger les biens et les personnes contre le risque incendie. Sa mise en œuvre automatique le rend opérant jour et nuit. Les trois fonctions de base d'une installation

directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Sommaire [masquer] • 1 Une terminol ogie critiquée • 2 Enjeux de la gestion des relations avec les clients (GRC) • 2. 1 R ai s o n s d' u n re n o u v e a u • 2. 2 D e la g e st io n tr a n s a ct io n n el Une terminologie critiquée[modifier]