Controle Et Evaluation De La Force De Vente

de poste, on peut réaliser une analyse selon le tableau ci-dessous. |Postes |FONCTIONS |Rémunérations | |Service après-vente |S’occupe de prendre les RDV avec les clients pour les |Fixe + Prime de fin d’année en fonction des | | |réparations, l’entretien… Et, explique au client se qui

LE CONTRÔLE INTERNE 1. Définition du concept de contrôle interne Le contrôle interne est un processus intégré mis en oeuvre par les responsables et le personnel d’une organisation et destiné à traiter les risques et à fournir une assurance raisonnable quant à la réalisation, dans le cadre de la mission de l’organisation, des objectifs généraux suivants: •La réalisation des opérations:Exécution d’opérations ordonnées, éthiques, économiques, efficientes et efficaces; •La fiabilité des informations

Présence dans la distribution d) Analyse des coûts et de la rentabilité (2) Notoriété, image a) Evaluation auprès des clients actuels, potentiels, distributeurs, prescripteurs… (3) Les ressources a) Financières b) Technologiques c) Commerciales (force de vente) (4) L’analyse critique du marketing mix et de la stratégie a) Evaluation de la stratégie marketing : ciblage, positionnement b) Evaluation du marketing-mix : produit, prix, communication, distribution 3. Analyse externe de l’environnement………………………………………

MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve E5 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Session de présentation : 2012 Nom du candidat : Champié Prénom du candidat : Cyril |Partie « contrôle du dossier d’ACRC » | CERTIFICAT DE STAGE D’ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES |

- ce qui n'est pas toujours à la portée des PME. Par ailleurs, créer une marque induit des coûts énormes, ne serait-ce qu'en termes de production, de commercialisation et légaux. Ne pas avoir de marque permet d'éviter tous ces coûts et rend le contrôle de la qualité plus flexible (le même niveau de qualité ne doit pas être garanti sur tous les marchés, contrairement à un produit sous marque). Cependant, l'absence de marque induit sur le marché une forte concurrence par les prix (l'absence de marque

détaillants Les agents : courtiers, représentants, attachés commerciaux Les relais : transporteurs, entreprôts, banquiers Canal de distribution : c’est le sous ensemble du circuit constitué par les magasins d’un même type ou caractérisé par une méthode de vente particulière (VAD, VPC). On caractérise un canal en général par sa longueur (court, long ou direct). Distribution monocanal (circuit de distribution avec un seul canal) versus multicanal (circuit de distribution avec plusieurs canaux) Diapo à prendre

cycle normal de la fonction commerciale 9 Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale 10 Section 1. Rappel de la méthodologie de l’audit des fonctions 10 Section 2. Les principaux risques relatifs à la vente 11 Section 3. Les points de contrôle de l’auditeur 13 Section 4. Évaluation du contrôle interne 14 Partie II : Audit de la fonction commerciale : Cas de la société « X » 18 Chapitre 1 : Présentation de la société X 18 Section 1. Description Générale de la société 18 Section 2. Le cycle

Description du cas : Équipements Vaillant a été fondée a la fin des années 1960 (Trois Rivières) par Armand Vaillant. Entreprise spécialisé dans l´équipement forestier. Aujourd´hui la société est gérée par son fils et elle a des points de vente et de service en Colombie-Britannique, en Finlande et au Brésil. Cependant, le différend commercial entre Canada et les États-Unis autour de la question de bois d´œuvre affecte les ventes de l´entreprise, à cause de cela la direction se lance dans

projet et les valeurs de l’entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment concilier marketing, développement durable et respect de l’environnement naturel ? Cet ouvrage apporte avec limpidité et rigueur des réponses à toutes ces questions. Il donne aux dirigeants les clés pour concevoir et exécuter

2 Table des matières I Management 1 Introduction 2 L’entreprise 2.1 Raison d’être . . . . . . . . . 2.2 Le cycle produit . . . . . . . . 2.3 Durée de vie d’un produit . . . 2.4 Fonction production . . . . . . 2.5 Fonction vente . . . . . . . . . 2.6 Fonction Après-vente . . . . . 2.7 Fonction Études - Conception 2.8 Direction et gestion . . . . . . 2.9 Fonctions annexes . . . . . . . 11 13 15 15 15 16 16 16 16 16 16 16 21 21 21 22 22 22 23 23 23 24 24 24 . . . . . . . . . . . . . .