Concurrents De Dior

force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses concurrents b) Critiques c) Recommandations * Conclusion Introduction | Dans un environnement économique en perpétuelle évolution, une concurrence croissante et l’apparition incessante de nouvelles technologies, l’entreprise

enjeux d’une e-stratégie « L’informatique est devenue stratégique pour le commerce car elle ne conditionne pas seulement l’organisation interne des entreprises mais aussi les relations avec les clients, les fournisseurs, et, in fine, avec les concurrents » Philippe Lemoine, co-président du Directoire des Galeries Lafayette Pour LVMH: Depuis 1998: Réflexion en amont; 1999: Liberté d’initiatives e-business (pas d’impulsion stratégique) Mars 2000: Mobilisation des dirigeants au niveau international

constaté, depuis plusieurs années, une ouverture du marché du luxe. Il semble en effet que le luxe tende à se démocratiser : les marques de luxe ont le but d’atteindre un public large et de renouveler sa clientèle de base en attirant la jeune génération. Dior a ainsi produit certains accessoires à prix relativement faible et donc « achetables ». C’est également vrai pour d’autres maisons de luxe appartenant au groupe LVMH. LVMH, en devenant un groupe de mode, a mélangé les genres. Depuis l’importance

stratégie de production est un moyen utilisé par une entreprise pour inciter les clients à faire appel à ses services plutôt qu’à ceux d’un concurrent. Un des moyens utilisés est de développer une compétence distinctive . · La compétence distinctive d’une entreprise est dans un domaine particulier, ce qu’elle fait de mieux que ses concurrents. La compétence ainsi développée fait en sorte que son offre de produit/service sera choisie par un client parce que celui-ci y détecte

appel aux mêmes références que les concepts du second, issu de données structurelles et conjoncturelles. Ainsi, suite au ralentissement de la croissance depuis 1990 et à l’évolution du comportement des consommateurs, des distributeurs et des concurrents, un grand nombre de maisons de luxe se sont lancées dans la banalisation de leurs produits haut de gamme en élargissant leurs lignes de produits et en s’adressant à une cible plus vaste. Or, cette politique de banalisation va à l’encontre de

rapport à l’année 2008 alors que les professionnels du secteur s’attendaient au pire. En volume en revanche, la baisse a été plus significative, un recul de 3.9% du nombre d’unités vendues même si, les parfums piliers du marché (Chanel N°5, J’adore de Dior, Angel de Mugler, Coco Mademoiselle de Chanel, Shalimar de Guerlain, FlowerbyKenzo, Lolita Lempicka, Opium de Yves saint Laurent, Paris de Yves Saint Laurent et Nina de Nina Ricci), qui représentent 66% des ventes en valeur, ont terminé l’année 2009

ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents. 2) Les fonctions de la marque Pour le consommateur, la marque remplie plusieurs fonctions : Praticité : le fait de reconnaître la marque, ça fait gagner du temps Garantie : conforme aux attentes que l’on a. Personnalisation : on va consommer en fonction de ces goûts et des besoins (ex : dentifrice pour gencive sensible) Différenciation : par rapport aux concurrents, c’est aussi une façon de s’affirmer, c’est un reflet

des différentes publications. Il peut être envoyé sous PDF par mails aux annonceurs qui le désirent ou présenté lors de rendez-vous importants ou de réunions. Le Media Kit reflète les performances atteintes par le Groupe Marie Claire face à ses concurrents en mettant en valeurs les résultats obtenus, le profil du lectorat, les tarifs publicitaires mis en place, la diffusion… Le Media kit est remis à jour tous les 6 mois environ pour que les chiffres et les résultats soient le plus précis possible

Quelle stratégie commerciale ? 1 – Quel est le marché ? Luxe. Chausson de danse au départ, puis chaussures de ville, puis maroquinerie, puis prêt-à-porter, puis parfum. 2 – Les concurrents autres marques de luxe : Bloch Bisue (chaussures de danse), Hermès Vuitton Lanvin Longchamp (sac), Gaultier Saint-Laurent (robes), Dior DG Lancôme Lacoste Versace (parfum) 3 – Le ciblage Femmes et jeunes femmes riches, danseuses, danseurs. 4 – Le positionnement 5 – Politique produit (étendue de la gamme, renouvellement

cinq secteurs d'activités : Vins & Spiritueux Mode & Maroquinerie Parfums & Cosmétiques Montres & Joaillerie Distribution sélective b. La zone de chalandise et ses concurrents Concurrents directs : Marionnaud, Nocibé, Beauty Success. Concurrents indirects : Yves Rocher, Body minute, Grandes surfaces alimentaire (Cora, Auchan…) c. Circuit de distribution et le plan de marchéage Fonctionnement du réseau : Réseau