Conclusion Communication De Crise

COMMUNICATION DE CRISE 1. Qu’est-ce qu’une crise ? La comm° de crise est une forme particulière de communication institutionnelle ou corporate => qui vise à faire aimer. Quand il y a une crise, Il y a différentes façons de la gérer. La comm° de crise est alors une variable stratégique. Def => Crise : phase ultime de dysfonctionnement mettant en péril la réputation et la stabilité de l’entreprise. C’est le résultat d’un processus et non pas un événement inattendu. Ex => La crise de l’Erika (TOTAL)

TD N°6 – Analyser une communication de crise | Etape n°1 : Rechercher les informations 1. Rechercher des articles de presse traitant de cette affaire sur internet. 2. Comment le groupe MATTEL a-t-il réagit face à la situation : * dans les temps ? * dans ses actions ? * Dans le temps: Dès le début de la crise, Mattel a prit directement la parole sur internet afin de donner une explication de l’incident et rassurer sa clientèle. Au cœur de la crise, la Chine avait assuré

d’AZF L’apport des sciences humaines et sociales sous la direction de Gilbert de Terssac et Irène Gaillard 11, rue Lavoisier F-75008 Paris Catastrophe d'AZF (Terssac) Lim 01-14.indd 1 16/11/2007 11:25:11 Dans la même collection Sociologie d’une crise alimentaire – Les consommateurs à l’épreuve de la maladie de la « vache folle » série « Innovations » J. Raude, 2008 Risques et enjeux de l’interaction sociale série « Notes de synthèse et de recherche » J.-M. Stébé, 2008 Le cadre juridique de la gestion

| LA COMMUNICATION DE CRISE | ETUDE DE CAS : ALLIANCE INTERIM | | Dans un monde perturbé et sujet aux crises de toutes sortes, les entreprises ont leur système de défense : la communication de crise. | | Claire MAIA | Master 1Management et gestion des ressources humaines et des relations sociales | | ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION I. LA COMMUNICATION DE CRISE A. Quels sont les origine d’une crise et ses caractéristiques 

fondements de la communication institutionnelle I. Cibles et objectifs 1. Les cibles 2. Les objectifs II. Les formes de la politique de communication institutionnelle 1. La communication financière 2. La communication de crise 3. La communication de recrutement III. Les supports de la politique de communication institutionnelle 1. Les relations publiques 2. La communication événementielle Partie II: La politique de communication de la Royal

Communication de crise Mc Donald’s et la sortie en France du film Super size me de Morgan Spurlock (juin 2004) Communication de crise Mc Donald- Super Size Me DOMON Diane Page 1 sur 16 EXE 4 - PC Sommaire Un bref historique….............................................................. page 3 Quelques chiffres clés .......................................................... page 4 Contexte : le film, la raison de la crise.................................. page 5 Diagnostic de Mc Donald

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 15/01/2010 COMMUNICATION GLOBALE : Communication institutionnelle Communication commerciale en produit Garder une cohérence des messages Définition : La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication ayant pour objectif de valoriser l’image d’une entreprise ou d’une institution auprès de ses différentes cibles. Actions=journal interne, événement Important de parler en termes d’objectifs en communication + quel

Jour 1 - Définir la crise - Gestion de la crise - Les médias de la crise - Typologie des journalistes Rédiger un communiqué de presse : jaxelos@yahoo.fr Jour 2 - La cellule de crise - Plan de communication de crise - La manipulation de l’information Communication : rappels et approche Dominique Wolton (directeur de recherche au CNRS, écrivain) Communiquer : partager, argumenter et séduire Le communiqué va être perçu de manière différente selon les personnes. Il faut plaire au

LittlelessConversation Agence conseil en Communication ÉTUDE CHAMPAGNE La fin des privilèges ? Votre marque sur le marché du champagne Juin 2010 Une Étude LittlelessConversation AgenceConseilenCommunication AVERTISSEMENT Toutes les marques commerciales déposées ou non déposées citées dans ce document sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. L’AOC Champagne est également une marque protégée. La société Little less Conversation est indépendante des marques citées

La communication financière : la cause de l’accusation de délit d’initiés Dans un article paru le 14 février dernier, le magazine Challenges annonçait que l'enquête de l'AMF sur l'affaire EADS abandonnait le délit d'initiés pour se concentrer sur d'éventuels défauts de communication. Le scoop semblait résider dans la possible exonération de responsabilité pour ceux qui avaient vendu leurs titres avant la chute du cours en mars 2006. La communication financière du groupe étant mise en cause,