Conclusion Communication De Crise

Communication de crise Définitions Un incident sérieux affectant par exemple, la sûreté ou la sante humaine, l’environnement et /ou le produit ou la réputation d’une organisation les crises ne sont pas des évènements mais des processus qui se développent dans le temps et dans l’espace. apparaît de moins en moins comme évènement isolé, mais un processus de plusieurs évènements processus, qui sous l’effet d’un évènement déclencheur, met en éveil une série de dysfonctionnements

Plan Introduction I- Communication de crise 1- Qu’est ce qu’une crise ? 2- Qu’est ce qu’une Communication de crise ? II- L’entreprise marocaine et communication de crise 1- Réalité de l’entreprise marocaine 2- Communication de crise et la communication en période de crise Conclusion Bibliographie Introduction De nos jours chaque situation implique une communication et pour chacune d’elle, on fait des choix sur la manière de nous comporter. Ces choix ne

Mai 2011 Communication Institutionnelle Monsieur PERIN Cours pris par Cyrielle Flosi 1 Introduction : I. Situation de la communication institutionnelle au sein de la communication globale : La communication institutionnelle est une partie de la communication globale. Il y a deux types de com’ : - Communication institutionnelle : centrée sur l’entreprise, l’institution et ses valeurs - Communication commerciale : centrée sur les produits Nécessité d’une cohérence de message entre com’

CHAPITRE 7 – La Com institutionnelle / Com de crise I. La communication institutionnelle A. Définition = Forme de communication dans laquelle l’etp parle d’elle-même par opposition à une communication commerciale qui met en avant le produit ou le service. La « véritable » communication institutionnelle porte sur les valeurs, la philosophie, la mission de l’etp  C’est un discours plus symbolique L’etp tient à défendre des valeurs de la société qui lui sont proches : solidarité, protection de

1 Table des matières : Remerciements : Apollo-Communications ............................................................................ 3 Remerciements : Administration et professeur de suivi....................................................... 4 IL’entreprise................................................................................................................. .... 7 A) Globalité ...............................................................................................

Laetitia Alapetite Many Comal 4A ISCOM Lille Année 2012/ 2013 La publicité de crise Directrice de mémoire : Madame Sophie Lhoest – Consultante RP à RP Carrées REMERCIEMENTS Je tiens dans un premier temps à remercier Monsieur Claude Richard, professeur à l’ISCOM, pour m’avoir confié ce travail d’analyse, ainsi que pour son aide et ses précieux conseils au cours de cette année 2012/2013. Je remercie également Madame Sophie Lhoest pour m’avoir encadré dans ce travail de mémoire

------------------------------------------------- UNIVERSITE D’ORLEANS Outils de communication hors média ------------------------------------------------- Communication de crise : L’affaire QUICK Année universitaire 2011/2012 Sommaire * Introduction 3 1) Présentation de Quick et définition d’une crise 4 2) Les faits 5 3) La réaction du groupe Quick 5 4) Analyse de la gestion de crise 5 Conclusion 5 Introduction La restauration rapide ou fast-food

2010 Communication et Gestion de Crise GESTION DE L’EXPLOSION DE LA PLATEFORME DEEPWATER HORIZON DU 20.04.2010 PAR BP 1 Sommaire ♦ Introduction I. La catastrophe 1) Le fait générateur et ses conséquences 2) Les signaux faibles II. La communication de crise 1) Reconnaissance de la crise et stratégie de responsabilité 2) Effritement de la communication de BP à moyen terme 3) Reprise en main de la gestion de la crise par l’administration américaine III. L’après crise 1) Remplacement

premier : Autour du mot crise Section 1 : Définition et caractéristiques d’une crise Section 2 : Typologie d’une crise Section 3 : Le déroulement d’une crise Chapitre deuxième : L’organisation de la communication de crise Section 1 : La communication de crise en amont (Avant la crise) Section 2 : La communication pendant la crise Section 3 : La communication de crise en aval ( Après la crise) Chapitre troisième : Les stratégies de communication de crise Section 1 : La stratégie

Communication de crise : INTRO : Il suffit d'un article dans la presse, d'un rappel de produit ou d'un accident technique pour que la machine médiatique se retourne contre une entreprise. Entre alors en scène la communication de crise, un concept qui ne s'improvise pas mais qui s'assimile. I. Qu'est-ce qu'une crise ? La crise dépasse le simple accident. Elle est un événement imprévisible et brutal, déstabilisant et mettant en danger l’entreprise. Elle n’a ni limite géographique ou temporelle