Comportement Du Consommateur à L Achat D Une Voiture

IMPORTANCE DE LA MARQUE : 2 I-1 QU ’EST CE QU’UNE MARQUE ? I-2 A QUOI SERVENT LES MARQUES ? I-3 MARQUE ET BESOINS DES CONSOMMATEURS : 2 3 4 II- LA SENSIBILITE AUX MARQUES 5 I-1 Qu’est ce qu’une marque ? II-1 S ENSIBILITE ET FIDELITE AUX MARQUES : II-2 L ES DIFFERENTS TYPES DE SENSIBILITE AUX M ARQUES : II-3 L ES CAUSES DE LA SENSIBILITE AUX MARQUES II-3 .1 S ENSIBILITE AUX MARQUES ET VECU DE LA SITUATION D ’ACHAT II-3.2 I MPLICATION, DIFFERENCE PERÇUE ET SENSIBILITE AUX MAR

des actions qui vise à utiliser le positionnement écologique d’une marque ou d’un produit pour augmenter les ventes et améliorer l’image de l’entreprise En 1987 , Un document publié par la Commission Mondiale sur l’Environnement et le Développement définit le développement durable comme répondant « aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire leurs propres besoins » Années 1980: -Les premiers emballages recyclables -Les produits à lessiver sans phosphate

COMPORTEMENT du CONSOMMATEUR L’information relative au comportement du consommateur est essentiellement pour retenir ensuite les décisions les plus appropriées. L’étude du comportement du consommateur a été menée au sein de diverses disciplines : psychologie, sociologie, économie. Dans une approche marketing, la connaissance du comportement du consommateur ne constitue pas une fin en soi, mais simplement un outil, un moyen pour adapter les décisions commerciales. Un marché connaît un grand

marketing I. Qu’est ce que le marketing ? Le marketing consiste donc à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une des définitions les plus courtes consiste à dire « qu’il répond aux besoins de manière rentable ». Le marketing a souvent été assimilé à l’art de vendre, c’est pourquoi les gens sont souvent surpris d’apprendre que l’aspect le plus important du marketing n’est pas la vente. Théodore Levitt a bien exprimé se contraste entre vente et marketing. La vente se concentre

MARQUE ? 2 I-2 A QUOI SERVENT LES MARQUES ? 3 I-3 MARQUE ET BESOINS DES CONSOMMATEURS : 4 II- LA SENSIBILITE AUX MARQUES 5 II-1 SENSIBILITE ET FIDELITE AUX MARQUES : 6 II-2 LES DIFFERENTS TYPES DE SENSIBILITE AUX M ARQUES : 7 II-3 LES CAUSES DE LA SENSIBILITE AUX MARQUES 7 II-3 .1 SENSIBILITE AUX MARQUES ET VECU DE LA SITUATION D ’ACHAT 8 II-3.2 I MPLICATION, DIFFERENCE PERÇUE ET SENSIBILITE AUX MARQUES 8 II-4 LES FONCTIONS DE LA M ARQUE POUR L’ACHETEUR 9 II-4.1 L A FONCTION D ’IDENTIFICATION

annonceurs, à travers leurs marques, développent des stratégies commerciales adaptées à chaque tranche d’âge rassemblées sous l’intitulé du marketing générationnel. VOYAGE AU COEUR DE LA BOÎTE NOIRE DE LA PRESCRIPTION ENFANTINE. Pour comprendre l’importance des enjeux liés à la prescription, le CRIOC a réalisé une étude sur l’importance du phénomène. Et là, plus de doute. L’enfant joue un rôle actif de prescripteur non seulement pour des produits ou services dont il est le consommateur direct et

------------------------------------------------- La gestion de l'assortiment L'assortiment est l'ensemble des produits proposés à la clientèle dans le but de satisfaire différents type de consommateurs grâce à des offres différentes (prix, produit, service) L'assortiment est caractérisé par : ·   Sa diversité (nombre de famille de produits différents proposés) ·   Sa largeur (nombre de produits différents pour une même famille) il peut être large ou étroit. ·   Sa profondeur (nombre

Décembre est le grand mois des achats et des cadeaux. Durant les semaines qui viennent, le consommateur va se trouver psychologiquement affaibli. Car les experts en marketing ont élaboré un système de pressions inconscientes reposant sur la lumière, les odeurs, la musique, le toucher, qui tentent de transformer, dans les supermarchés et les centres commerciaux, l’acte d’achat en pulsion incontrôlable. Autant d’effractions de la pensée, pour y greffer une liste « idéale » de réflexes conditionnés

d’action du marketing 8 Le processus d’achat 9 a) Facteurs culturels : 9 b) Les facteurs sociaux : 10 C)-Les facteurs personnels : 11 d)-les facteurs psychologiques : 12 a)-Les rôles dans une situation d’achat  14 b- Les situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon

La boulimie d’achat est un trouble spécifique comparable à une addiction. Qui sont ces consommateurs boulimiques ? Qu’est-ce qui les pousse à se ruiner pour des objets inutiles ? Corinne a 45 ans, est mariée et à la tête d’un petit trésor : 73  paires de chaussures dans son placard. Cela ne va pas l’empêcher d’aller samedi faire les soldes et en rapporter trois ou quatre paires supplémentaires. Pour les ranger, elle devra se délester de quelques paires, achetées les mois derniers et qui n’ont