Comportement Du Consommateur Pour Achat De Lunettes

FIDELISATION ET NOSTALGIE TD N°2 SCHMITT Clémentine WALTSBURGER Vincent HECKY Ludovic SCHMITT Laura SCHULTZ Sabine INTRODUCTION : Dans notre société en constante évolution et dans laquelle la population est vieillissante, les consommateurs éprouvent le besoin d’être rassurés. Les marketeurs ont noté cette tendance et ont mis en place une nouvelle forme de marketing : le marketing de la nostalgie aussi nommé rétromarketing. Le mot « nostalgie » est apparu à la fin du XVIIème siècle

mise en avant du produit, l’émotion ou encore la sensation sont développés. Le principe est donc de tout faire pour que le consommateur se sente bien et qu’il ait envie de rester afin de le pousser à l’achat mais aussi à la fidélisation. Si le client retient une image positive du commerce, il aura envie de revenir. Les magasins vont donc jouer sur le mental du consommateur de 3 manières (selon Vincent Pujo) : - l’inférence : l’atmosphère créée est associée au magasin et à ses produits - l’évocation :

contenu écrit et/ou graphique du ou des packagings 9 C. Politique de marque 11 III. Politique de prix 12 A. Analyse des prix des produits concurrents (ou de substitution) : relevé de prix 12 B. Détermination du prix psychologique des consommateurs-cibles (questionnaire) 13 C. Evaluation approximative du coût de revient du nouveau produit 13 IV. Politique de distribution 15 A. Réseaux, types et modes de distribution de Malabar « Effect » 15 B. Liste des lieux de distribution 15

Travail de Session sur Armani Sommaire Introduction 3 Observation du comportement d'achat 4 Grille d'observation des consommateurs 4 Analyse de cinq consommateurs 5 La segmentation du marché 7 Le processus décisionnel 8 Première étape : identification des besoins 8 Deuxième étape : Recherche d'informations 8 Troisième étape : Evaluation des options 9 Quatrième étape : Processus d'acquisition 9 Analyse de 10 publicités 11 Les influences 22 La perception 22 Apprentissage

société moderne 1) Une institution qui a évolué 2) L’éducation, une « persuasion clandestine » (Pierre Bourdieu) 3) De la société moderne à la société postmoderne 4ème partie : L’enfant-consommateur 1) Le pouvoir économique de l’enfant 2) L’enfant, un consommateur à part entière ? 3) Le pourvoir idéologique de l’enfant « prescripteur » Conclusion Annexe : « Pitch et Potch », un programme diffusé sur « Baby TV » Introduction La société

3. Marketing mix Le marketing mix regroupe toutes les forces dirigées par le marketing que l’entreprise peut mettre en place pour atteindre ses objectifs. Il est également l’ensemble des variables dont l’entreprise dispose pour influencer le comportement de ses futurs acheteurs. Il est divisé en quatre parties : promotion, prix, produit et place. a. Produit Par produit on parle de ce qui est vendu par l’entreprise. Ce terme a une large signification et englobe aussi bien les services que

besoin, en avoir envie, et s’y atteler avec méthode. Pour 2004, de nouvelles tendances semblent se développer. En effet : simple à utiliser, universel, réactif, que ce soit dans les relations entreprises entre entreprises (B to B) où entreprises à consommateurs, Internet représente bien plus qu’un nouveau moyen de communication. Il permet aux entreprises de réduire les coûts d’acquisition de nouveaux clients, de générer de nouveaux contacts qualifiés « en mode entrant ». La prospection en mode sortant

__________________________________________________ A. B. C. D. E. F. G. En littérature ____________________________________________________________ __ En philosophie ____________________________________________________________ _ En comportement du consommateur ________________________________________ Notions rattachées à l’implication ___________________________________________ 1 2 3 4 4 4 4 5 6 II. Classifications de l’implication _______________________________________________ 7 Classement

peuvent être fabriqués dans les mêmes usines mais ne pas se vendre à un même prix. La marque fait la différence. Distributeur = agent qui font l’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda Après des études, des tests, ce produit était tout à fait accepté par les consommateurs. Cependant, après quelques années, ce produit a connu des baisses de vente. Le nom du produit était très difficile à prononcer et à mémoriser. Aujourd'hui, les produits ont des noms

Quel est le comportement d'achat des Seniors? LES SENIORS Introduction De la même manière qu’elle vous donne l’âge de la majorité, la société vous donne l’âge de la « Séniorité ». La vieillesse se pare d’images sociétales peu valorisantes et souvent très caricaturales. L’âge peut intervenir comme un prétexte de ghettoïsation. Aujourd’hui en 2013, pour 64 millions de français on compte 20 millions de plus