Comportement Du Consommateur Automobile

CAS SMART : Une révolution automobile ? L’automobile est devenue un achat indispensable pour les ménages. En effet, de nos jours pour le travail, dans la majorité des entreprises les recruteurs recherchent des collaborateurs ayant permis de conduire, avec un véhicule. De plus, les familles ont besoins de voiture pour emmener les enfants à l’école. Ses besoins sont bien réels, mais l’achat d’une automobile reste une importante sortie d’argent pour un foyer. Les freins liés à l’achat d’un véhicule

ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR A TRAVERS L'EXEMPLE DE L'ACHAT D'UNE VOITURE 1. ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le but de cette étude est de comprendre le comportement du consommateur. Un acte de consommation n’est qu’une facette particulière du comportement humain. Aussi ne faut-il guère s’étonner de la multiplicité des modes d’explication proposés. Mis en demeure de rendre compte du comportement des Martin

les menaces de l'environnement des constructeurs automobiles au plan mondial et national. - L'environnement - défini comme l'ensemble des éléments extérieurs à l'entreprise en interaction avec elle - est pour l'entreprise source de contraintes (ou menaces) et d'opportunités. - Le marché automobile mondial présente pour les constructeurs automobiles les contraintes et opportunités suivantes: - Menaces (ou contraintes) : Le marché automobile mondial accuse un net ralentissement des ventes (=

P - Aides accordées par l'Etat aux constructeurs automobiles ( par exemple: la prime à la casse, l'écotaxe ou bonus écologique ) - l'Etat à accordé des prêts aux marques françaises - L'Etat prend des mesures contre la pollution ( par exemple : la taxe carbone contre le rejet de CO2 , ou encore la taxe sur le diesel contre les véhicules diesel qui rejettent beaucoup plus de CO2 qu'un véhicule essence ) - l'Etat influance les entreprises automobile avec des politiques fiscales ( par exemple: moins

par beaucoup de scientifiques car on se rend compte que des ménages préfèrent se priver sur certains besoins notamment alimentaire pour satisfaire les besoins supérieurs. Cette pyramide sert (sur le plan du marketing) à détecter les besoins des consommateurs et pouvoir y répondre (des biens ou services adaptés). Exemple : Un constructeur auto qui veut promouvoir une voiture → Il peut jouer sur certains types de besoins (en haute gamme → besoins de sécurité) Grosse voiture → proches sont plus en

d’immatriculation de voiture particulière est de 2064 543, l’industrie automobile a générée un chiffre d’affaires de 95.1 milliard €uro en France. (INSEE) On peut également préciser qu’en 2007, 2.526.096 véhicules légers neufs (voitures particulières + véhicules utilitaires légers de moins de 5 tonnes) ont été immatriculés en France, soit 461 463 véhicules utilitaires légers. (AFP) Le parc automobile français représente en 2008, 30 400 000 automobiles (CCFA) Marché réel : Le marché réel représente la

Limites de la méthodologie et du questionnaire VIII- Recommandations IX- Analyse du dossier X- Conclusion XI- Bibliographie Introduction L’étude est réalisée pour le compte de M. BARIOULET FORD Automobiles Palau SAS 423, route du Médoc 33523 Bruges Cedex Tel : 05 56 57 43 56 Toute étude a pour but de résoudre un problème de Marketing et doit permettre à celui qui la demande de prendre des décisions. Les informations qui doivent être

individus, il faut segmenter le marché. Le marché automobile est un marché très compétitif. De nos jours la concurrence est de plus en plus forte, les différents marchés prolifères, il y a plus de produits, plus de catégories et les gens sont souvent plus exigeants. Pour comprendre ce marché, il est nécessaire de le cibler et de le segmenter. La segmentation à travers la méthode des "avantages recherchés" consiste à regrouper les consommateurs en fonction de leurs exigences par rapport à un produit

distribution automobile Les nouvelles tendances de la distribution automobile L e comportement du client Le client est exigeant Le client négocie Le client a conscience de sa valeur et de son pouvoir. Il sait que les marques cherchent à le conquérir et à le fidéliser, il connaît ses droits et n’hésite pas à les revendiquer. Il est donc de plus en plus exigeant vis-à-vis des fournisseurs et s’attend à ce que l’on réponde à ses requêtes rapidement et précisément. Ce comportement exigeant et impatient

.... 5 Les distributeurs ................................................................................... 7 1.2 La demande................................................................................................ 8 1.2.1 1.2.2 Les consommateurs .............................................................................. 8 Leurs achats......................................................................................... 9 1.3 Environnement......................................