Comportement Du Client Bancaire

crédit La fondation Education et Culture La fondation pour la création d’entreprise Les filiales. Avec plus de 9000 employés et 3 millions de clients, le GBP dispose au 31/12/2009 d’un réseau local de 857 agences et de 949 GAB et est présent à l’étranger dans 4 régions (Europe, Afrique, Moyen Orient et Amérique du Nord) sous forme de filiale bancaire (Chaabi Bank) et de Bureaux de représentation. Avec un PNB de 9 milliards de dhs, et un résultat net consolidé de 2.9 milliards de dhs en progression

COMPROMIS ET CONTINUITE DU SECRET BANCAIRE Alfani Amandine Angelou Flora Ortega Myriam SOMMAIRE : INTRODUCTION…………… p3 PARTIE 1…………………….. p5 A°)……………………………... p6 B°)……………………………….p8 PARTIE 2………………………p10 A°)……………………………….p11 B°)……………………………….p12 BIBLIOGRAPHIE…………….p14 Bibliographie : 1°)LE SECRET BANCAIRE SOUS HAUTE TENSION : UBS, accusé

NOTE ET DOCUMENT LA CRISE DU SUBPRIME Sylvie TACCOLA-LAPIERRE * Résumé - Un excès de crédit conjugué à une mauvaise gouvernance dans l’industrie bancaire peuvent générer des défaillances porteuses d’un risque systémique. Les dernières turbulences intervenues sur les marchés financiers depuis l’été 2007 trouvent leur origine dans le comportement fortement spéculatif des banques de second rang, dans un contexte de finance libéralisée. Partie des Etats Unis, cette crise s’est propagée aux marchés

la relation client (ou CRM Customer Relationship Management) se définit comme une démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les meilleurs clients afin d’augmenter la valeur du capital client de l’entreprise. La valeur du capital du client étant sa rentabilité actuelle mais aussi sa rentabilité potentielle. L’objectif est de développer la relation clientèle au bénéfice du client et de la banque ; La GRC va ainsi répondre à deux objectifs : répondre à l’attente des clients et répondre

pas le fruit d'un travail de réflexion humain. Il s'agit en un premier lieu du Coran, texte sacré transcrivant la parole de Dieu transmise au Prophète. Ensuite, il y a la Sunna, littéralement « tradition » qui est l'ensemble des paroles et des comportements du Prophète Mahomet rapportés par ses compagnons3(*). D'autre part, il existe ce que l'on appelle des sources secondaires de la Chari'a, qui sont le résultat de la réflexion des jurisconsultes musulmans, les Fuqahas, du terme fiqh qui signifie

secteur bancaire et une demande de plus en plus exigeante de la part des consommateurs, amènent les entreprises bancaires à réviser leur stratégie de distribution afin de faire face à ces derniers changements et de mieux maîtriser son environnement en pleine mutation Par ailleurs, le marketing de masse est de plus en plus abandonné dans le secteur bancaire pour coller à un système « one to one » via des programmes nommés « relation client » et des outils de « gestion de la relation client » ou CRM

bancaire Institut supérieur du Génie Appliqué Rapport du " Techniques bancaires " MARKETING BANCAIRE | Réalisé par : Encadré par : Amine BOUZID Abderrahim BENNATI Marie Rosline ZAOURI Ossama TAMDAOUI Soukaina HUIMAD

Rapport du " Techniques bancaires " MARKETING BANCAIRE Résumé Sommaire Sommaire 1. Introduction Le marketing bancaire comme son nom l’indique est le marketing appliqué aux produits et services bancaires. Elle est essentiellement

 Institut supérieur du Génie Appliqué Rapport du " Techniques bancaires " MARKETING BANCAIRE Réalisé par : Encadré par : Amine BOUZID Abderrahim BENNATI Marie Rosline ZAOURI Ossama TAMDAOUI Soukaina HUIMAD

------------------------------------------------- J’ai décidé d’orienter mon rapport de stage sur la tâche principale du cabinet : le suivi d’un dossier client, ce choix étant justifié par la diversité du travail. J’y ai découvert beaucoup de choses et approfondi mes connaissances. Ainsi, je pourrais expliquer l’importance de la saisie mensuelle des opérations réalisées par le client tout au long de l’année. ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Pendant