Comportement Des Consommateur Sur Le Marché Des Smartphones

le groupe est partit s’implanter à l’international, et est désormais implanter dans 76 pays. Aujourd’hui il cherche de plus en plus à conquérir le marché Asiatique. Ce succès à l’international réside dans une démarche propre au groupe Inditex. Tout d’abord la démarche d’internationalisation choisie par Inditex se caractérise par la sélection des marchés. Celle-ci est concentrée sur l’Europe et l’Asie. L’Europe est un réel potentiel. On connaît l’intérêt des Européens pour l’effet de mode. Le modèle

Chapitre 8 : Le comportement du consommateur Le succès d’une unité commerciale dépend de sa compréhension du comportement d’achat de ses clients face aux produits ou aux services qu’elle propose. Expliquer et prévoir ces comportements permet en effet d’exercer une influence sur les clients par la mise en place d’actions de marketing opérationnel. Trois niveaux de facteurs permettent de décrypter le comportement du consommateur : les facteurs individuels, les facteurs socioculturels (ou d’environnement)

sociaux, Internet mobile… 2010 a été riche en évolutions. Poursuite des tendances, nouveaux équipements et comportements, 2011 nous réserve de nombreuses surprises. Equipement 2011, l’année des smarpthones D’après GFK, 7,7 millions de smartphones ont été vendus en France en 2010. Les possesseurs de smartphones représenteraient aujourd’hui 25% des équipés mobiles en France. L’équipement en smartphones va se poursuivre en 2011 avec comme facteur clé de développement, un coût d’accès à ces terminaux en

QUALITATIVE 3 I. Diagnostic Externe du Marché 4 1) Analyse de l'Environnement 4 2) Opportunités 7 3) Menaces 9 II. Un Diagnostic Interne de Bouygues Telecom 11 1) Les Forces : 11 2) Les faiblesses 14 PHASE QUANTITATIVE 16 I. Démarche méthodologique 16 1) Les Objectifs 16 2) Échantillon de l'Enquête 16 3) Administration du Questionnaire 18 II. Résultats de l'enquête 20 1) Comportement d'achat des Etudiants 20

pré-achat, plus que le post-achat Evolution rapide, se tenir au courant sans cesse Ecosystème mobile : les gens, les usages, les problématiques de segmentation mobiles, le techno, la chaine de valeur Ventes en 2013 : 15,2 millions de smartphones 4,2 millions de portables 6 millions de tablettes Les tablettes explosent : + 127% Données mobiles, données d’usages : - Questionnaires - Données de serveurs : mesurer les connexions : entre 25 et 35 millions de mobinautes Android est

Quel est le comportement d'achat des Seniors? LES SENIORS Introduction De la même manière qu’elle vous donne l’âge de la majorité, la société vous donne l’âge de la « Séniorité ». La vieillesse se pare d’images sociétales peu valorisantes et souvent très caricaturales. L’âge peut intervenir comme un prétexte de ghettoïsation. Aujourd’hui en 2013, pour 64 millions de français on compte 20 millions de plus

Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication à notre offre de services, nous avons constitué un des portefeuilles les plus complets du marché dans le domaine de la relation client multicanal. Plus de 26 000 entreprises nous

Problématique 4 A) la problématique marketing de Belgacom : 4 B) Les objectifs de l’entreprise : 4 C) Les objectifs marketing de l’entreprise : 4 D) Les objectifs du Challenge : 4 E) Les contraintes du Challenge 5 3. Méthodologie 6 4. Analyse du marché 9 A) Présentation de l’entreprise : 9 B) La télécommunication : 9 C) Macro-environnement : 10 1) Démographique 10 2) Economique 11 3) Naturel 11 4) Technologique 11 5) Politico-légal 12 D) Micro-environnement : 12 E) SWOT 14 F) Interprétation 15 5

adaptation nécessaire ...................................................................................... 16 i. Formation du personnel ........................................................................................ 16 ii. Modification du comportement des entreprises .................................................. 17 II. De nouvelles opportunités ...................................................................................... 18 i. Influence sur les ventes et la publicité ......

d’entreprise 2. La méconnaissance des techniques mercatiques B. Les objectifs de la démarche mercatique 1. Atténuer leur vulnérabilité 2. Se développer dans le secteur des services 3. Améliorer les relations de partenariat 4. S’implanter sur des marchés étrangers 3. Le consumérisme A. L’origine du consumérisme B. Les partenaires du consumérisme 1. Les organismes privés 2.Les organismes publics a. L’Institut National de la Consommation (INC) b. Les services de l’État C. Les missions du