Comportement De Consommateur De Zara

bas tous les jours_________________________________________________ 7 Recours systématique aux nouvelles technologies de l’information. ________________ 7 Relations avec les fournisseurs _____________________________________________ 7 Orientation consommateur ________________________________________________ 7 Politique de ressources humaines ___________________________________________ 8 Diagnostic interne et externe de Wal Mart ____________________________________ 8 Les Forces _____________________________________________________________

australiennes et des nouveaux acteurs comment s’imposer sur de nouveaux marchés? 8 De plus, nous pouvons constater par nos observations précédentes, que non seulement il y a de réels changements de consommation mais aussi une mutation des comportements des consommateurs : partout dans le monde, le rapport au vin change, les habitudes de consommation aussi. Comment se positionner face à ces tendances culturelles et sociétales ? D’après l’office national interprofessionnel des vins, la baisse de consommation

aux « consommateurs », aux clients effectifs ou potentiels et plus largement encore, à « tous les publics dont l’entreprise dépend » C’est ce qui explique que «l’esprits marketing » soit souvent aperçu comme traduisant un pilotage de l’entreprise en fonction de la demande, on dit encore que les gens de marketing sont orientés vers le marché comme domaine spécialisé de la gestion le marketing est un ensemble de techniques, basées sur la détermination des besoins et les désirs des consommateurs, permettant

distribution). Les fonctions du marketing : * Analyse de la demande (qui désire quoi, où, quand et comment) * Planification et développement des produits * Communication d’informations pertinentes sur l’offre (meilleure façon d’atteindre le consommateur et possible création d’une demande effective) * Organisation de la transaction (création d’un contact économique) * Distribution physique des produits 1.2. Elargissement de la notion de produit service. * Biens ;
 * Services ;


marché de la lingerie est très fragmenté, il n’y a pas de réel leader. Cette offre s’élargit fortement car il existe une demande particulière qui varie selon l’âge, le sexe, la CSP (catégorie socioprofessionnelle), le revenu, la région, ou encore le comportement d’achat. -un taux de renouvellement des produits considérable-un marché de 2,44 milliards d’euro : la France occupe la seconde place en Europe, les françaises sont des grandes consommatrices de lingerie. En France en 2006, les femmes âgées de

monde, aux consommateurs (plutôt au niveau des produits). Ce type de marketing est du B2C, business to consummer (marketing de consommation). Le marketing de service s’intéresse aux services fournis. Le marketing industriel lui s’adresse aux entreprises qui font du business avec d’autres entreprises : le B2B, business to business. Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent

sont associés par le consommateur, donc que le consommateur achète avec l’objet et pour lesquelles il est prêt à payer un prix supérieur à celui qu’il accepterait de payer pour un objet ou un service de caractéristiques fonctionnelles équivalentes, mais sans ces représentations associées ». Giraud, Bomsel et Fieffé-Prévost (Economica 2006). «  Une marque de luxe est une marque sélective et exclusive, qui apporte une valeur émotionnelle et créative supplémentaire au consommateur ». Michel Chevalier

Introduction……………………………………………………………………………. p 3 Première partie : Historique et définitions 1. Définitions……………………………………………………………………………......p 5 2. Les raisons……………………………………………………………………………… p 6 a) Des contraintes commerciales de plus et plus fortes b) Des consommateurs en quête d’expériences d’achats agréables et originales 3. Du marketing classique au marketing sensoriel…………………………………….. p 7 4. Des recherches théoriques…………………………………………………………… p 8 5. Historique a) Les années 50, le marketing visuel et tactile

jour fin à horizon dix ans. Derrière ce titre se cache une autre réalité. Non pas celle de la mort du commerce en ligne, mais plutôt celle de la fin de la distinction artificielle entre e-commerce et commerce. Nous en avons la conviction : les consommateurs de demain ne connaîtront pas cette dichotomie entre l’achat en ligne et l’achat magasin. Ils prendront les bons côtés du e-commerce : la recherche facilitée, le gain de temps, le fait de pouvoir commander 24 heures sur 24, les avis clients… et

relation au client, accueil très soigné en boutique, service après-vente du produit,…). Mais un bien de luxe possède également une dimension subjective liée à son aura, c’est-à-dire liée à son image de marque, élément déterminant dans le choix des consommateurs qui se sentiront plus proches des valeurs véhiculées par une maison de luxe par rapport à une autre, car dans ce créneau, le prix n’est pas le critère déterminant comme dans le monde de la grande consommation. 5 1.2 La banalisation du luxe