Comportement De Consommateur De Zara

������������������������������������������������5 Æ LinkedIn : la révolution du recrutement (p. 47) 6 Chapitre 2 analyser la stratégie de l’entreprise ����������������������������������������������������������������������7 Æ Le business model de Zara (p. 81) 8 Chapitre 3 La dynamique concurrentielle ��������������������������������������������������������������������������������������9 Æ Airbus et Boeing : le projet Super Jumbo (p. 108) 10 Æ L’écosystème Apple (p. 124) 11 Æ La stratégie d’Apple

la standardisation du taylorisme plutôt que consommation de masse. Ex : Zara avec une forte réactivité par rapport à la demande tout un réseau de sous traitant, W avec designers => nouveau mode d’orga. - concurrence sur prix avec l’accès au marché - chgt dans les attentes endogènes du consommateur c’ad plus exigent sur la disponibilité du produit qualité. Plus habitué à comparer les prix, comparer les E, comportements qui s’adaptent. Alimente le système. => chgt dans l’orga -> hiérarchie

de 1500 salariés. L'équipe dirigeante d'origine a été maintenue et bénéficie d'une grande autonomie. La marque compte plus de 200 boutiques en Europe et plus de 440 points de vente répartis dans 50 pays. Ses principaux concurrents sont H&M, Zara ou encore Kookaï. B. Naf Naf, Saint Christoly Coordonnées : Téléphone : 05 56 44 40 54 Mail : www.nafnaf.com Localisation : La Boutique Naf Naf dans laquelle j’ai effectué mon stage se situe dans un centre commercial appelé Saint Christoly

d’une marque Croissance d’une marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ Le client des produits de luxe Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC Chapitre 6 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications stratégiques et opérationnelles

marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ 125 129 130 132 142 143 148 Le client des produits de luxe 153 Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC 153 156 157 159 168 Chapitre 6 177 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications

indépendance. » Selon Michel Khan 1) Les acteurs de la franchise ■ Le franchiseur ■ Le franchisé ■ Le réseau de franchise ■ Le consommateur Le franchiseur : C est un entrepreneur indépendant, personne physique ou morale, c’est l’initiateur d’un réseau de franchise il a pour vocation d’assurer sa pérennité. ■ Offre un ensemble de produits de services et de technologie

formalisés à partir du XXe Le rôle de l’état : (secteur privé ou public) Normes, règles, réglementation=> contrôler activités économiques dérogeant aux principes et au respect du bien-être collectif (ex les monopoles où l’état intervient pour pas que le consommateur paye trop chère et impose une réglementation parce qu’ils qui sont les premiers installés comme EDF avec rendement croissant il y a donc pas de place à la concurrence) rendement croissant/décroissant. Garantir aussi un certain équilibre économique

Les comportements d'achats et les grandes tendances de consommation 12 4.1.1 Les besoins et attentes des consommateurs 12 4.1.2 Les tendances 13 II. Les actions gagnantes de demain 15 1. Un travail de veille et de réaction 15 2. Actions concrètes 16 2.1.1 Tournées vers la technologie 16 2.1.2 Le service 17 2.1.3 Fabriqué en France 18 3. Le merchandising 19 4. La vente 24 Conclusion 25 Sources 26 Glossaire 27 Annexes 28 Introduction LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS

enseigne virtuelle fait des prouesses, détrônant même les leaders du marché (Spartoo et Sarenza). Offrant des prestations de qualité (livraison et retour gratuit / délais de livraison très court…), Zalando apprend à jouer sur la corde sensible des consommateurs actuels. De plus, une stratégie de communication importante a été développée afin de créer le « buzz » autour de la marque. Cela semble déjà être un réel succès puisque les résultats sont en constante augmentation. Le principe de l’achat en ligne

documentaire pour être sur d’être payer quoi qu’il arrive. Pour compléter cette analyse du risque commerciale nous avons l’appréciation de l’environnement des affaires par Coface qui attribue une note a la Lituanie de A 3 ce qui signifie que le comportement de paiement générale est moins bon qu’un pays noté A1 (mais cela reste tout de même bien par rapport au note A4, B, C et D) ce qui nous montre que ce risque n’est pas certain et très fréquent, seulement probable. Cela signifie aussi qu’il y a