Comportement D Achat Du Consommateur Bancaire

familiarisés avec ce dernier notamment avec la création d’EQDOM en 1973. Aujourd’hui, trente sociétés opèrent sur le secteur du crédit à la consommation, six d’entre elles sont filiales de banques et les autres sont des sociétés indépendantes du secteur bancaire. Le nombre d’intervenant sur ce secteur crée une vive concurrence. Les sociétés de crédit à la consommation proposent deux grandes familles de produits : le crédit affecté : destiné à financer l’acquisition d’un véhicule ou d’équipements

blanc NOVEO Conseil ITEXIUM O c t o b r e 2 0 0 9 L’approche multicanal des banques françaises : Evolutions et perspectives Avant-propos Ce livre blanc traite du domaine de la Distribution bancaire dans le cadre de la relation client multicanal. Il s’agit sans aucun doute d’une des activités bancaires qui a le plus évolué ces dernières années. La distribution multicanal est directement impactée par l’évolution des technologies qui touchent aux différents médias, supports des canaux de banque

Introduction……………………………………………………………………………… Première partie ……………………................................................................................ Chapitre 1 : Présentation de la banque et du secteur bancaire………………………………... I) - Présentation du secteur bancaire.………………………………………………………… II) – Présentation du Crédit Agricole

termes (3 ans) · FE 3 : Produits d’exploitation (recettes par rapport aux ventes) Flux sortants qui constitue la trésorerie : · FS 1 : Investissements (pour acheter des biens, matières premières..) · FS 2 : Remboursement des emprunts · FS 3 : Achats des matières premières ou marchandises à revendre · FS 4 : Charges d’exploitation (salaires,…) · FS 5 : Impôts sur les sociétés (part que l’état prend sur la société) FE 1 + FE 2 + FS1 + FS 2 forment les FLUX FINANCIERS (finance) FE 3 + FS

Gratuité ou rémunération des services bancaires ? 6.2 Le produit net bancaire 7 Le contrôle de l'activité bancaire 7.1 Les banques centrales 7.2 La Régulation bancaire 7.3 La Défense des consommateurs 8 Vers une séparation des métiers bancaires ? 8.1 La séparation des activités spéculatives et des activités économiques 8.2 La séparation des activités de gestion des risques et de distribution des services bancaires 9 Évaluation et Critique de l'activité bancaire 9.1 Critiques concernant le service

distribution) Accélération de la concurrence : - Banalisation des produits et marques - Stagnation et encombrement des marchés Emerger de la concurrence par la promotion des ventes ✓ Comportement de consommateur à la recherche d’opportunités d’achat - 55% des achats décidé sur le lieu de vente - 58% privilégient les promotions - 28% dépensent par impulsion - 74% cherchent à économiser - 10% n’achètent que des pdts en promo - 16% des pdts contenus

ou prestations. Quel a été le comportement de ce marché au cours des dernières années (stagnation, déclin, progression…). Donnez son taux de croissance annuel en %, en précisant s’il s’agit de quantité ou d’euros. v Évolution prévisionnelle du niveau de consommation 2. VOTRE PRODUIT ET SON MARCHÉ (SUITE) · Caractéristiques de la demande (suite) v Type de clientèle Quelle est la clientèle de ce marché : consommateurs individuels, collectivités,

MOTIVATIONS DE FREQUENTATION DE POINTS DE VENTE ET PRATIQUES SPATIALES DES CONSOMMATEURS EN MAGASIN : UNE RECHERCHE EXPLORATOIRE Cindy LOMBART, LABACC, Facultés Universitaires Catholiques de Mons (FUCaM), Belgique Résumé : L’objectif de cette recherche est, dans un premier temps, de mettre au jour le lien entre motivations de fréquentation de points de vente et pratiques spatiales des consommateurs en magasin. Dans un deuxième temps, nous tenterons de montrer la stabilité de ce lien, autrement

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR       Introduction générale   Le comportement du consommateur et de l’acheteur se trouve au cœur de l’étude de la demande, notamment dès lors que sont considérés les produits et services de grande consommation par opposition aux produits et services industriels.   En premier lieu, on pourrait définir le comportement du consommateur comme « le processus par lequel l’individu élabore une réponse

magasin comme des surfaces spécialisées, des galeries marchandes ou des restaurants. En 1977, il devient possible pour les salariés d’acheter des parts du capital de l’entreprise. 6 ans plus tard, Auchan créé la carte Accord, sa propre filiale bancaire En 1996, le groupe Auchan fusionne avec Docks de France, groupe qui comprend les enseignes ATAC et Mammouth, ce qui lui permet de doubler sa taille en terme de nombre de magasins en France et de créer 5000 emplois sur les 4 années qui ont suivis