Comportement Bancaire

conseillers/ères de vente. L’analyse du travail : 1. Définition de l’analyse du travail : Selon Lévy-Leboyer, « l’analyse du travail doit […] permettre de préciser ce qui doit être prédit, c'est-à-dire les aspects du travail (comportement ou performance) qui sont essentiels à la bonne conduite de la tâche ou à l’accomplissement de la fonction, afin d’en déduire les caractéristiques personnelles requises. » L’analyse du travail est une démarche méthodologique utilisée dans

d’adopter des stratégies de coopérations inter-organisationnelles leur permettant de développer des avantages compétitifs de réseau. (Dyer et Singh, 1998). D’autres entreprises, dans un contexte de plus en plus mondialisé, ont plutôt adopté des comportements „agressifs‟ ou hyper-compétitifs pour se maintenir sur le marché (D’avenir, 1995). Cette dynamique concurrentielle suppose une vision renouvelée des formes de coordination entre les divers acteurs au sein d’un réseau et son mode de pilotage. C’est

par son objet d’étude. La micro-économie étudie les comportements économiques individuels en vue d’expliquer le fonctionnement général de l’économie. Un comportement est qualifié d’économique lorsqu’il implique directement un rapport marchand direct ou indirect ( échange d’un bien ou d’un service sur un marché ). Une définition formelle : c’est définir la micro-économie par sa méthode d’analyse. La micro-économie étudie les comportements économiques individuels à l’aide de la méthode dite hypothético-déductive

la même définition, mais pouvant s’appliquer au secteur non-marchand, « le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une organisation pour influencer, dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs, les attitudes et les comportements des publics auxquels elle s’intéresse ». Le marketing s’intéresse donc à un marché, défini par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs. b) aperçu historique Au départ, la finalité du marketing

par un agent, reçu par délégation, à des fins privées. Elle consiste à se détourner du pouvoir délégué, à l’ignorer ou l’adapter à la situation d’un autre agent, en échange d’une promesse, d’un don ou d’un avantage. En Droit, la corruption est un comportement répréhensible, par lequel une personne sollicite ou accepte un don, une offre ou des avantages quelconques en vue d'accomplir, de retarder ou d'omettre d'accomplir un acte entrant dans le cadre de ses fonctions de façon directe ou indirecte. On

vite   par   rapport   à   avant,   il   est   de  plus  en  plus  informé  et  en  relation  permanente  avec  “le  monde”.   − Le   consommateur   a   adopté     un   comportement   particulier  :   changement   de   notre   habitude   d’être.   Exemple  :  il  y  a  25  ans,  quelqu’un  veut  prendre  rdv  avec  nous  pour  aller  manger  ou  boire

[pic] DESS Marketing Année : 2005 / 2006 MODULE II COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LES VARIABLES INDIVIDUELLES SIMPLES Cours de M. Saliou DIOP SOMMAIRE Pages I. LA MOTIVATION 1 1.1. L'implication 2 1.2. Les valeurs 5 1.3. Le désir 6 1.4. Les typologies du besoin 6 II. LA PERCEPTION 12 III. L'ATTITUDE 18 3.1. Qu'est-ce que l'attitude et le marketing ? 18 3.2. La formation de l'attitude 19 3.3. Attitude et comportement 21 3.4. L'attitude et la théorie économique 21 IV. L'APPRENTISSAGE

c'est ce pouvoir que détient la personne qui se trouve en mesure d'influencer, par l'octroi de récompenses, le comportement des autres employés. Ces derniers vont obtempérer, dans la mesure où ils accordent une certaine valeur aux récompenses offertes. Le pouvoir coercitif : Les auteurs parlent de pouvoir coercitif lorsqu'un individu amène un autre individu à diminuer le nombre de comportements indésirables, voire même à les éliminer complètement. La coercition prend la forme d'une réprimande, d'une

problème étudié autrement du phénomène qu’on cherche à expliquer tels que les comportements individuels. La plupart des recherches qui ont été ébranlées tout au long de ces trente dernières années portent sur l’étude de la confiance dans des relations plutôt indirectes entre les personnes. Autrement, l’objectif de ce travail n’est pas d’étudier le lien comme une fin en soi mais surtout par rapport à un comportement humain inscrit dans un contexte bien déterminé. Il s’agit en fait de l’usage d’une

8-1 Définir un comportement professionnel………………………………………………………67 8-2 Identifier les causes et les conditions de la para commercialisation………………………70 Séquence 9 72 9-1 Visiter des entreprises et des salariés sur leur lieu de travail et recueillir l’information…73 9-2 Réaliser une grille d’évaluation d’un comportement professionnel………………………..78 Séquence 10 79 10-1 Caractériser les éléments d’une éthique professionnelle et d’une déontologie………...80 10-2 Adapter son comportement à cette déontologie……………………………………………86