Commande vocale

SOMMAIRE Seconde partie : Activité de gestion ÉTUDE DE CAS Description du projet Page 14 Devis de l'entreprise HYDRONORD Page 15 à 22 Devis de l'entreprise KONE Page 23 à 32 Comparaison des devis Page 33 Bon de commande Page 34 Bon de réception Page 35 Bon de livraison Page 35 Facture ( acompte ) Page 36 Règlement Page 37 ACTIVITÉ DE GESTION Page Résumé Page 39 Demande de reprise Page 39 et 40 Bon de livraisons

| | 4. Objectif commercial à atteindre : ⇨ donné par l’entreprise : établissement d’un bon de commande ou d’un devis, vente ou essai d’un produit ou d’un service, renouvellement de commande, obtention d’un rendez-vous, adhésion à un groupement, etc. Déroulement de la situation 1. Prise de contact : attitudes et techniques utilisées ⇨ Règle des 4 x 20

LivraisonRéception et contrôle | FACTURATIONSaisie et contrôle factures Ordre du paiement | Passation de la commande Rédaction, envoi Négociations Choix du fournisseur Comparaison des offres Accusé de réception et suivi de commande Relance Fig 1.1 Les tâches du processus d’achats 1.1- Recueillir les besoins Le processus débute avec la détermination des besoins

➢ Remerciement ....................................................................................................... 4 II. Création de commande pour un Fournisseur ➢ Introduction .......................................................................................................... 5 ➢ Le devis & la commande ..................................................................................... 6 ➢ Le bon de livraison ...............................

Quotidiennement l’un des gérants traite les documents commerciaux ce travail permet de répondre à la demande des clients et à satisfaire leur besoin. J’ai pu réaliser à plusieurs reprises la totalité de cette procédure, c’est-à-dire devis, commande, bon de livraison, facture et relance client, en collaboration avec lui. Dans un premier temps je l’ai observé lorsqu’il traitait les différentes étapes du processus, puis j’ai appris les différentes manipulations du logiciel SAGE Gestion Commerciale

jours. Adresse électronique du professeur référent : M.vincente.jaganardinpoulle@ac-reunion.fr JEUDI Enregistrement courriers arrivés, Enregistrement factures achat, demande de devis, Bons commande. Registre courriers arrivés, ordinateur ciel compta, Logiciel Word, FAX. VENDREDI Passer une commande sur internet, Comptabilisation des fiches de présence des élèves. Ordinateur, Internet, Logiciel EXCEL. JOURNAL DE BORD HEBDOMADAIRE Notez journellement les activités ou les tâches réalisées

l'entreprise M.Kalki, souhaitant pour| |la suite de une offre très diversifiée (plusieurs familles avec plusieurs articles), avec une augmentation significative de l’activité la gestion | |automatisée des documents commerciaux (devis, bon de commande, bon de livraison) est nécessaire. Les documents comptables doivent suivre le même | |processus. Je suis chargé de mettre en place le logiciel comptable et commercial ainsi que de calculer le seuil de rentabilité d’une catégorie | |d’articles

l’estimation de son coût 15 LA GESTION DES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS 16 L’achat de marchandises (passation de commandes) 16 La réception des produits commandés 17 La préparation de bon de commande du client, la facturation et la livraison 17 La préparation de la commande 19 Le contrôle du chargement 20 La livraison 20 L’encaissement des commandes livrées 21 Relance Client et expédition des relevés 21 Le SERVICE INFORMATIQUE 22 BILAN DU STAGE 24 ANNEXES 25

Aisance du commerciale Différences avec concurrence But Force de conviction Aboutir à la commande du lecteur Résultats Forum Labo-Forum biotech a engendré Labode nouveaux contacts Rés u ltat d e F o r u m labo -Fo r u m Bio tec h proportion de contacts ayant débouché sur une commande proportion d'affaires en cours Sur la totalité des contacts générés, 5% ont conduit à une commande La Relance mailing a permis d’obtenir des renseignements sur chacun des prospects Rés u

carte de visite, tampon, choix d’un caractère d’accompagnement et palette colorée] Compléter ici par une description précise du projet. AIDE HONORAIRES DE DESIGN 1. Recherche et premier projet Délai normal : 2 jour(s) ouvré(s) à partir de la commande 1309 € 2. Mise au point du projet retenu Délai normal 1 : jour(s) ouvré(s) après validation du poste 1 693 € 3. Exécution du projet Délai normal 0.5 : jour(s) ouvré(s) après validation du poste 2 308 € = 2310 € DROITS D’UTILISATION FORFAITAIRES