Club Med Ressources Humaines

l’hiver ; • La nourriture doit être de qualité, • L’importance de lieux de rencontre permettant de s’asseoir et de discuter, • Une animation adaptée (coucher tôt), des activités sportives avec des temps de repos plus important, des qualités humaines chez l’animateur (trice) ; • Etre rassuré et sécurisé par une bonne préparation aux vacances (information), par l’absence d’imprévu et par des possibilités d’assistance médicale. En conclusion, 5 thèmes de réflexion sont proposés :

Tanger et Meknes. Depuis 1950, SMD a aussi géré un projet de transfert important : l’alimentation de Casablanca depuis le bassin de Oum er-Rbia. La production d’eau en gros vers d’autres villes qui n’étaient pas en mesure de s’alimenter à partir de ressources locales était prise en charge par une entreprise nationale : la Régie d'exploitation industrielle du protectorat (REIP) créée au début des années 1930. Les bases de l’organisation du secteur de l’eau au Maroc : concessions dans les grandes villes

connaissance parfaite du marché. b/ Le marché est un tout hétérogène et évolutif Le marché n'est pas un tout homogène. Il est composé de plusieurs milliers, voire millions d'individus tous différents les uns des autres. Leur taille, leurs ressources, leur origine géographique, leurs attentes vis-à-vis du produit et leurs attitudes varient tout autant que leur mode d'achat. Ils n'ont pas les mêmes valeurs de référence, les mêmes exigences, les mêmes attentes, les mêmes goûts... Autant d'éléments

Tourisme et culture : Le tourisme est depuis longtemps l’un des premiers véhicules d’échange culturel en fournissant une occasion de partager non seulement ce qui a survécu du passé, mais également la société et le mode de vie d’autres groupes humains contemporains. Les lieux d’événements culturels sont dotés d’un pouvoir d’attraction: musées, sites historiques, festivals représentent souvent les attraits touristiques majeurs, ces derniers doivent être des lieux de culture et de patrimoine. Pour

aussi importante que la formation initiale à l’utilisation du CRM. « Les expériences des entreprises qui ont réussi les projets de CRM montrent que pour 1€ de logiciel et de matériel, elles ont dépensé entre 3 et 15€ de formation ». Le facteur humain a un rôle crucial dans le succès ou l’échec du projet de CRM. C/ Pièges à éviter lors de la mise en place du CRM Toutes les étapes décrites ci-dessus semblent ne poser aucun problème mais ce projet CRM modifie en profondeur l’entreprise et la

compétitivité des PME et des TPE .............................. 54 III.1.4. Promotion de l’emploi .................................................................................................................... 56 III.2. DEVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN ET REDUCTION DES DISPARITES SOCIALES ET SPATIALES ............................................................................................................... 58 III.2.1. Réhabilitation de l’école nationale et lutte contre l’analphabétisme....

organisationnel. Le troisième chapitre est consacré comme nous avons cité précédemment, à l’étude du cas NAFTAL. . Chapitre I : Organisation et Changement L'organisation est un ensemble de moyens humains, matériels et financiers qui visent à atteindre les mêmes objectifs, mais elle reste toujours soumise à ses déterminants qui définissent sa structure et sa façon d'exploiter ses moyens dans son environnement. Les évaluations qui affectent de manière

Indéterminée. Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières. Confédération Générale des Entreprises du Maroc. Compagnie Générale Immobilière. Coût Moyen Pondéré du Capital. Discounted Cash Flow. Diplôme des Etudes Supérieures Spécialisées Direction des Ressources Humaines. Excèdent Brut d’Exploitation. Formation Brute de Capital Fixe. Fédération Marocaine du conseil et de l’ingénierie. Fédération Nationale des Bâtiments et des Travaux Publics. Haut Commissariat au Plan. Milliard de dirhams Hygiène, sécurité et

leur stratégie afin de s’adapter à l’évolution rapide du marché 38 Section1- Dans le but de rester compétitif, les entreprises doivent procéder à des concentrations et des alliances 38 Section2- Face à ce nouvel environnement, les ressources humaines connaissent des opportunités et des menaces 41 Section3- La force de vente et les réseaux commerciaux sont aussi touchés par l’avènement du e-tourisme 43 Section4- Les "marketeurs" doivent d’être réactifs face à la demande des e-voyageurs

cette tâche est réellement difficile lorsque les actifs les plus importants de l’entreprise ne sont pas matériels. Les actifs immatériels se divisent en trois : ( compétence des salariés : aucune transaction commerciale ne se fait sans intervention humaine. La compétence mesure leur capacité à agir dans une grande variété de situations. La compétence de chaque individu n’appartient qu’à lui-même et c’est l’individu qui choisit l’entreprise pour laquelle il travaille. Les gens ont tendance à être fidèles