Cas Procter Gamble Lessives

dans les promotions augmentent, plus les annonceurs, les distributeurs ou les pouvoirs publics s'inquiètent de leur multiplication et déclarent vouloir mettre un terme à leur développement. Les exemples récents et très suivis d'entreprises comme Procter & Gamble, Wal-Mart ou Home Depot qui ont décidé d'éliminer les promotions en faveur d'une politique de prix bas constants nous montrent que ces déclarations ne sont pas seulement théoriques. On constate une tendance similaire du côté des experts : les

dans les promotions augmentent, plus les annonceurs, les distributeurs ou les pouvoirs publics s'inquiètent de leur multiplication et déclarent vouloir mettre un terme à leur développement. Les exemples récents et très suivis d'entreprises comme Procter & Gamble, Wal-Mart ou Home Depot qui ont décidé d'éliminer les promotions en faveur d'une politique de prix bas constants nous montrent que ces déclarations ne sont pas seulement théoriques. On constate une tendance similaire du côté des experts : les

utilisé par le client? 113 Comment est-il installé? 113 Comment le payent-ils? 114 Comment le produit est-il stocké? 114 Comment le déplace-t-on? 114 Comment est-il réellement utilisé? 114 Comment le consommateur peut-il être aidé en cas de besoin? 114 Comment peut-on l’échanger? 114 Comment est-il réparé? 114 Que se passe-t-il lorsqu’il n’est plus utilisé? 114 iii. Exemple : le concert 114 VI. La marque 116 1. Définition 116 Analyse de l’image de marque 116 a.

le même produit ou service. : – le marché du pain, – le marché du vêtement. EXEMPLES Marché concentré Oligopole : il existe quelques entreprises proposant le même produit ou service. : – le marché de l’automobile, – le marché de la lessive. EXEMPLES Marché très concentré Monopole : il n’existe qu’une entreprise proposant un produit ou service. : – le marché français de la distribution d’électricité. EXEMPLE 20 Le marché Les entreprises présentes sur le marché

: le client direct et/ou final, le client distributeur, la concurrence, le client prescripteur (celui qui recommande des marques, produits ou services aux clients et/ou distributeurs) et les stakeholders. * Vision élargie du client Ex : Procter and Gamble. C’est très extrême comme idée du marketing. La responsabilité sociétale d’une entreprise fait vendre du coup ça peut être élargi au marketing. Hypothèses implicites * Profonde et rapide évolution de l’environnement socio-économique

et l’ensemble des signes d’un produit, d’un service, d’une entreprise qui ont pour vocation de s’imposer par leur notoriété, leur part de marché et leur valeur ajoutée sur un segment de marché défini. » Ce nom et ces signes sont dans la plupart des cas protégés juridiquement. La marque sert en fait de sorte de repère pour le consommateur, qui entre des milliers de produits identiques ne sait plus où donner de la tête. La marque est un ensemble hétérogène de valeurs tangibles et intangibles. 1)

INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE INC Mémoire de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de licence en sciences commerciales Option : Etude et Recherches commerciales THEME : L’EFFICACITE DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE AU SEIN DE LA FIRME ETUDE DE CAS : TOYOTA ALGERIE Présenté par : Encadreur : 21ème Promotion Juin 2008 49 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE…………………………………………………………….1 CHAPITRE 1 : Approche théorique de la communication commerciale Section 1 : Généralité sur la

produit ou service. EXEMPLES : – le marché du pain, – le marché du vêtement. Marché concentré Oligopole : il existe quelques entreprises proposant le même produit ou service. EXEMPLES : – le marché de l’automobile, – le marché de la lessive. Marché très concentré Monopole : il n’existe qu’une entreprise proposant un produit ou service. EXEMPLE : – le marché français de la distribution d’électricité. 20 Le marché Les entreprises présentes sur le marché créent des produits

littéraire. Il a travaillé de cinq à sept ans, son âge moyen se situe entre 30 et 35 ans. Il doit par ailleurs avoir une excellente maîtrise de l’anglais (TOEFL, TOEIC 850). D’autres tests peuvent être requis comme le GMAT ou le TAGE-MAGE. Dans certains cas, des entretiens sont organisés pour trier sur des critères de personnalité. Choisir un MBA, faire les démarches, trouver un financement, convaincre son conjoint et son employeur prend environ deux ans. De plus, un financement Fongecif est difficile

littéraire. Il a travaillé de cinq à sept ans, son âge moyen se situe entre 30 et 35 ans. Il doit par ailleurs avoir une excellente maîtrise de l’anglais (TOEFL, TOEIC 850). D’autres tests peuvent être requis comme le GMAT ou le TAGE-MAGE. Dans certains cas, des entretiens sont organisés pour trier sur des critères de personnalité. Choisir un MBA, faire les démarches, trouver un financement, convaincre son conjoint et son employeur prend environ deux ans. De plus, un financement Fongecif est difficile à obtenir