Cas Pratique N 1 Nespresso

                              NESPRESSO : Une stratégie marketing tournée vers le développement durable. 1    PROBLEMATIQUE Nespresso est une entreprise qui commercialise du café dans un conditionnement qui lui est propre et à négocier des partenariats avec des fabricants de machine à café afin de diffuser ses produits plus facilement. Elle commercialise ses propres arômes de café dans de petites capsules conçues spécifiquement pour ses machines. En revanche, ces dernières, faites d’aluminium

LA MARQUE L'idée de Nespresso naît en 1970 chez Nestlé qui estime que ce marché peut être assez porteur. Nespresso distribue tout d'abord ses capsules dans le monde professionnel (bars, hôtels, bureaux...) mais ce fut un échec: entre 1986 et 1988, les ventes ne décollent pas et Nestlé remet en cause le projet. En 1988, sous l’impulsion de Jean-Paul Gaillard alors le nouveau PDG, la stratégie de Nespresso change du tout au tout : il décide d'abandonner le marché professionnel pour se rediriger

l’entreprise se concentre principalement sur les technologies de l’Internet dans sa gestion de la relation avec ses clients. Les objectifs principaux du CRM (et e-CRM) sont d’acquérir de nouveaux clients, de les connaître et de le fidéliser. Pratiquer le e-CRM apporte de nombreux avantages non négligeables du point de vue du marketing, mais aussi pour l’entreprise dans sa globalité. Les principaux outils de marketing utilisés par les entreprises pour gérer leur relation client sont principalement

Nespresso Table des matières Introduction II. CONNAISSANCE DES MARCHES 1) Le marché du café – Généralités a) Consommation au niveau mondial : [pic] Augmentation moyenne de 2.4% de 2000 à 2008. Le café est la culture commerciale par excellence : il est produit exclusivement au Sud mais se consomme essentiellement au Nord. Les pays industrialisés consomment environ 70 % du café produit dans le monde. Les États-Unis sont les plus gros consommateurs, mais l’Europe

contexte d’après-crise économique : étude des cas Nespresso et Abercrombie & Fitch Juin 2010 Résumé : Ce mémoire de recherche se propose d’étudier les expériences de consommation et le marketing expérientiel. La revue de littérature étudie les concepts d’expériences de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d’expérience pour ensuite proposer des modes d’évaluation de ces expériences. Abercrombie & Fitch et Nespresso sont les deux marques choisies pour étudier la

CAS SATICULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALEBLOC CEMJBTS NDRCCOMPETENCEE.LAGARDEPage 1 sur 1THEMEL’INTEGRATION DE L’ENTREPRISE DANS SON ENVIRONNEMENTSéquence (UC) Etude de cas SATIUC N° 327/09/2022CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALEBLOC CEMJBTS NDRCCOMPETENCEE.LAGARDEPage 1 sur 1 THEME L’INTEGRATION DE L’ENTREPRISE DANS SON ENVIRONNEMENTSéquence (UC) Etude de cas SATIUC N° 327/09/2022 DOSSIER ETUDE DE CAS : CAFE SATI Concepts

L’innovation D. Les ententes III. Conditions d’émergence et régulation A. Quelles conditions favorisent les structures non concurrentielles ? B. Pourquoi et comment réguler la concurrence ? Conclusion 1 INTRODUCTION Qu'est-ce qu'un marché imparfaitement concurrentiel ? Document 1: Comment Free Mobile bouleverse le marché de la téléphonie mobile en France Le patron de Free promettait de diviser par deux la facture de téléphonie mobile des consommateurs. « Free mobile a tenu son pari

competitiveness. To cope with a highly competitive market, it is very important to innovate and differentiate itself from its competitors. For this, we have dedicated this store to innovation, and the process of launching the new product. The idea of nespresso is to launch capsules tea, because it believes that the market can be quite wearer. So The company imagines a concept which consists of an integrated system where a closed pod tea we will be introduced. Le lancement de nouveaux produits est

l’entreprise : La société Nespresso SA est une filiale du groupe Nestlé, son siège social est situé à Pandex en Suisse. Fondée en 1986, elle connait une forte croissance à partir du milieu des années 90 grâce à un concept original et innovateur. Nespresso commercialise des machines à expresso et des dosettes compatibles. L’entreprise a révolutionné le marché du café en transformant un produit de consommation de masse en un produit de luxe. Nespresso réalise ce bouleversement grâce aux

Cas Nespresso 1. Analyse du marché Le marché du café en France - Un marché de 2 Mds€ - 94% de consommateurs - les habitudes de consommation changent - une tendance à la baisse Critères de segmentation Nespresso - Variables socioéconomiques (revenu) - Modes et lieux d’achats - Attitudes et comportements à l’égard du produit Le marché de la « dosette » Marché de la dosette : +126% en 2003 (+67,3 M€ de chiffre d’affaire) 2,3% du tonnage. Par rapport au café torréfié : -