Cas Pratique N 1 Nespresso

Communication Intégrée – Résumé du cours et des notes de cours CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 1. Définitions La communication est l’émission d’un message par un émetteur à un récepteur. C’est un mode de transmission qui englobe les 5 techniques de communication suivantes : 1/ Communication design : graphique (logotype, packaging), de produit (industriel ou de grande consommation), d’environnement (architecture). 2/ Communication publicitaire : campagne de presse, d’affichage

Année 2008 / 2009 SOMMAIRE Introduction p. 4 Historique p. 6 I- Des producteurs aux consommateurs p. 8 1) Les producteurs et leur situation actuelle p. 8 2) Les règles du commerce équitable p. 9 3) L'exemple de Max Havelaar p. 10 4) Les chiffres clés pour mieux comprendre p. 15 II- Le consom’acteur et le commerce équitable p. 16 1) Qui est client du commerce équitable p. 16 a. La perception des jeunes p. 16 b. Le profil type du consommateur

Marketing et Communication Messieurs C. BENAVENT et P. SIMON DARTY ET SA RELATION CLIENT Mercredi 15 décembre 2010 2 Sommaire Introduction ………………………………………………………………………………….……..……..1 I. Le contrat de confiance un engagement envers le client...............................5 1. Darty et le « contrat de confiance » : des engagements pour une relation client solide.................. 5 2. La relation client.................................................................................

PLAN I°/ PRESENTATION DE VENTE PRIVEE * Analyse QQCOP * Création du site. * Quelques chiffres clefs * Analyse de l’Offre et la Demande * Business Plan II°/ ANALYSE DE MARCHE DE VENTE-PRIVEE.COM 1. Veille commerciale * Analyse SWOT * Gestion des stocks constants * Matrice BCG 2. Veille concurrentielle * Présentation des principaux concurrents de Vente-privée.com * Le modèle des 5 forces de PORTER 3. Veille technologique *

Introduction 4 1ère partie : Présentation générale de l’entreprise Chapitre 1 : Aperçu sur le secteur de l’Industrie agro-alimentaire au Maroc 7 Section 1 : Structure du secteur agro-alimentaire : 7 Section 2 : Répartition régionale : 8 Section 3: Les opportunités de l’industrie agro-alimentaire au Maroc : 9 Section 4 : Dispositions pour le développement de l’agroalimentaire 9 Chapitre 2 : Présentation de NESTLE MAROC : 11 Section 1 : Aperçu sur la multinationale NESTLE : 11 Section 2 : Présentation

partie : Le Marketing sensoriel dans un point de vente et le lancement de nouveaux produits Chapitre I : Du Marketing classique au Marketing sensoriel Section 1 : L'évolution du marketing classique vers le marketing sensoriel Section 2 : Les sens éveillés par le marketing sensoriel Chapitre II : Le Marketing sensoriel dans les lieux de vente Section 1 :L'intérêt du marketing sensoriel dans le lieu de vente Section 2La thématisation de l'offre et la théâtralisation du lieu de vente : Section 3: Le concept

REYMONDIER Julie RICHARD Arnaud RICHARD Bertrand RIOM Juliette GLOBALIZATION: STARBUCKS GE3 – YEAR 2008/2009 Sommaire INTRODUCTION 1. L’ENTREPRISE 1.1. LA CREATION DE « STARBUCKS COFFEE COMPANY » 1.2. LE TROISIEME LIEU 1.3. STARBUCKS CORPORATION DANS LE MONDE 2. LA CONCURRENCE 2.1. LE CONCURRENT PRINCIPAL AU NIVEAU MONDIAL : MCDONALD AVEC MCCAFES 2.2. LES AUTRES CONCURRENTS DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION 2.3. LE DEVELOPPEMENT DES MACHINES A CAFE 3. L’ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 3

an. Les sodas, les boissons gazeuses et les limonades tonic limes constituent le reste de cette famille. Répartition des produits sur le marché des boissons gazeuses : Les colas : - Poids en volume : 1,1 millions de litres (+7,7%) - Poids en valeur : 1 milliards d’euros (+9,1%) Limonade tonic limes : - Poids en volume : 175,5 millions de litres (+12%) - Poids en valeur : 123,3 millions d’euros (+12,6%) Sodas et BAF (boisson aux fruits) gazeuses : - Poids en volume : 320,8 millions de litres (+8,1%)

REYMONDIER Julie RICHARD Arnaud RICHARD Bertrand RIOM Juliette GLOBALIZATION: STARBUCKS GE3 – YEAR 2008/2009 2 Sommaire INTRODUCTION 3 1. L’ENTREPRISE 4 1.1. LA CREATION DE « STARBUCKS COFFEE COMPANY » 4 1.2. LE TROISIEME LIEU 5 1.3. STARBUCKS CORPORATION DANS LE MONDE 7 2. LA CONCURRENCE 9 2.1. LE CONCURRENT PRINCIPAL AU NIVEAU MONDIAL : MCDONALD AVEC MCCAFES 10 2.2. LES AUTRES CONCURRENTS DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION 11 2.3. LE DEVELOPPEMENT DES MACHINES A CAFE 13 3. L’ENVIRONNEMENT

Sanoussy BENABDERRAHMANE Tayeb Tapachula Café Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………………………..1 I- Présentation du projet 1 1.) Le concept, l'idée 1 a- La définition et les caractéristiques du projet 1 2.) Profil du porteur de projet 1 II- Étude de marché 1 1.) Le macro-environnement 1 2.) La demande 3 a- Le marché du café 3 b- Le marché Français 5 3.) L’activité des cafés 6 a- Les nouvelles tendances 6