Cas Pratique Marketing Sensoriel

CHANEL NUMERO 5 SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………….3 Le marketing mix de Chanel N°5 en France et aux Etats-Unis I. Le produit Chanel N°5……………………………………………………4 II. Le politique de prix appliquée…………………………………………….5 III. La communication consacrée……………………………………………..6 IV. La distribution adaptée…………………………………………………..10 CONCLUSION………………………………………………………………...11 ANNEXE……………………………………………………………………….12 Introduction Le N°5 de Chanel est un parfum créé en 1921 par Ernest

Satisfaction du consommateur et étude de fidélité 4.1 Introduction 4.2 la fidélité conséquence majeure de la satisfaction du consommateur. 4.3 intentions de comportement futur de ce consommateur à l’égard de point de vente. 4 Etude de cas : Le comportement du consommateur Au Spinneys 5.4 Introduction 5.5 Objectifs 5.6 Enquête 5 Bibliographie 1. Introduction Générale : Avec la multiplication des canaux de communication (courrier, Internet, point de vente

Le marketing, parfois traduit en mercatique[1], est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions

étroitement encadrée par la loi. (problème de refus de vente, etc.) Les + : qualité des revendeurs, moindre coût de distribution, image de prestige, coopération plus forte. Les - : faible couverture du marché. Ex : Parfum Jasper Conran. Voir cas Schmidt (avantages, inconvénients). 4 La franchise. C’est un accord commercial et juridique par lequel une entreprise appelée le franchiseur s’engage à fournir à une seconde entreprise dite franchisée un savoir-faire, une formation et une assistance

socio-économique et mettent en avant les enjeux stratégiques de la génération numérique pour l’ensemble des secteurs d’activité. Selon Edouard Le Maréchal, Directeur des études qualitatives de BVA, « GENE-TIC fait apparaître le nouveau référentiel symbolique, pratique et éthique de notre société pour les années à venir, en s’appuyant sur les comportements et représentations de la génération digitale comparée aux générations précédentes ». Contact Presse : Kalaapa – Cécile Ponchel 06 03 02 02 32 cecile.ponchel@kalaapa

du 2 avril 2010, « Les Echos » titraient en une sur ces entreprises qui partaient « à l'assaut de la forteresse Nespresso ». Le café en dosette, c'est le coup génial du géant suisse, tellement époustouflant qu'il en est devenu un cas d'école pour les étudiants en marketing. Pendant des années, la firme de Vevey a caracolé seule sur ce marché avec une croissance moyenne annuelle de 30 % depuis 2000. A côté des gammes de capsules qui se sont étendues et dont le goût est devenu de plus en plus subtil

conjoncture économique difficile a contribué à diminuer le pouvoir d’achat des ménages et donc leur consommation en produit de grande distribution. Le marché de la grande distribution s’est donc ouvert à de nouvelles enseignes proposant des produits à prix cassés, les Hard-discount. Aujourd’hui concurrencées par les hard-discount, les enseignes de grande distribution se doivent de réagir notamment par la mise en place de politique de services à la clientèle (livraison), en proposant des premiers prix, en accentuant

qualité dans le processus de choix du consommateur33 1-1 Les facteurs qui influencent le comportement du consommateur………………………..34 1-1-1 Les influences externes sur le comportement………………….……………..34 1-1-1-1 Les variables qui dépendent du marketing de l'entreprise………………...34 1-1-1-2 1-1-2 Les facteurs d'environnement……………………………………………..34 Les facteurs psychologiques individuels…………….……………………….36 1-1-2-1 Les motivations……………………………………………………………...36 1-2-Le processus perceptuel…………………………………………………………………

loisirs comme les sports d’hiver Nouvelles pratiques sportives  LES LOISIRS Enorme objet pour la publicité, augmentation du nb de télévisions dans les ménages Epoque insouciante, libre Des objets plus individuels, surtout chez les jeunes Naissance du walkman, pour leur propre identité Montée de l’individualisme, produits spécifiques Débuts du jetable : kleenex, BIC « kids » marketing -> approche de la mère via les enfants, principe de marketing Invention du libre-service dans les supermarchés

E MARKETING A RETENIR ENTREPRISE PUR PLAYER : Faux anglicisme signifiant mot pour mot « acteur pur », déformation de l'anglais américain « pure play ». Désigne une entreprise ayant démarré et exerçant dans un secteur d'activité unique.[] L'expression est toutefois popularisée pour désigner les entreprises œuvrant uniquement sur Internet et est souvent définie comme telle. Elle se situe alors côte à côte avec les expressions Brick and mortar et Bricks and clicks. BRICK AND MORTAR : Dans le contexte