Cas Pratique Marketing Bancaire

T P E L L I E R 1 • Enseignants L’équipe pédagogique est constituée de 80 enseignants universitaires et plus de 260 intervenants professionnels. Ils contribuent à un enseignement inscrit à la fois dans la théorie et la pratique. • Equipe administrative En partenariat avec les enseignants portant des responsabilités administratives, 19 personnels IATOS gèrent la scolarité, les affaires générales et financières, la communication et les relations internationales. •

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP POUR UNE AMELIORATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU SEIN DES AGENCES DU GROUPE BANQUE POPULAIRE Page 2 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP SOMMAIRE PREAMBULE : .............................................

certains cas versé par l’état. L’entreprise peut compter sur des subventions et sur l’interventionnisme de l’état afin de financer ses investissements. Ce moyen peut être bénéfique car il permet d’être soutenue fortement. Cependant l’obtention d’une subvention est généralement longue et fastidieuse et ne concerne que des entreprises ayant un projet innovant ou porteur d’un message de développement durable. * Le financement par des capitaux empruntés * Les emprunts bancaires : C’est le

des techniques bancaires conformes aux préceptes de l'islam est désormais une réalité. Bank Al-Maghreb a enfin annoncé l'introduction de nouveaux produits bancaires conformes à la Charia dés le mois d'octobre 2007, cette annonce a été faite par le wali du Bank Al-Maghreb Abdellatif Jouahri lors d'une conférence de presse tenue à Rabat mardi 23 Mars 2007. L'introduction de ces produits « "Ijara", "Moucharaka" et "Mourabaha" » devrait permettre d'élargir la gamme de services bancaires et de contribuer

Projet de fin d’études l’obtention du diplôme de Technicien spécialisé en gestion et commerce Sous le thème : pour La Gestion Relation Client bancaire : le cas de la Banque Populaire agence « Ahfir ». Encadré par : Presenté par : Mr.Filali Ahmed Ghermaoui Ilias Plan I.Introduction II.Première Partie: le CRM en Théorie 1. III. Histoire du CRM 2. Définitions 3. Utilité, objet et raison d'être Deuxième Partie: Le CRM dans la BP 1. Présentation de la BPA 2. 3. La relation de clientèle

Dans le but de renforcer et compléter nos acquis théoriques, et afin de faciliter la bonne insertion et intégration dans le domaine professionnel, notre formation nécessite une période de stage nous octroyant la possibilité d’acquérir une expérience pratique. Consciente de ce défi, et afin d’assurer à ses lauréats une formation répondant aux besoins du marché de l’emploi, l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca a prévu, dans son cursus, des stages d’application à l’issue de la troisième

figures Figure1 : Organigramme de l’entreprise Figure2 : Gamme de produits Figure3 : Banques et nouveaux modes de fidélisations Figure4 : Niveau d’importance des services de la « BIATNET » Liste des Tableaux Tableau1 : Analyse concurrentiel du marketing mix Tableau2 : Analyse SWOT de la « BIATNET » (Force-Faiblesses) Tableau3 : Analyse SWOT de la « BIATNET » (Opportunités-Menaces) Tableau4 : Profil des répondants Tableau5 : Les avantages et inconvénients perçu par les répondants Tableau6 :Les problèmes

DELBOS Cyril Marketing Ethique et Responsabilité Sociale MASTER 2 Sciences de gestion et Management : MARKETING Année universitaire 2005/2006 DELBOS Cyril M2 Marketing Texte 1 : Une méthode pour évaluer l’éthique concernant le recours à la peur ou à la crainte La littérature marketing a porté une légère attention au caractère éthique du recours à la peur ou à la crainte en marketing. Les différentes discussions sur un tel recours en marketing sont communément centrées sur des mécanismes

Secteur Bancaire Forme de commerce : Commerce intégré Méthode de vente : Télémarketing (Vente par téléphone) Superficie de l'Unité commerciale : 60m² Nombre d’agence : 18 agences L'historique : - 1637 création du Mont‐de‐piété par Théophraste Renaudot - 1918 le Mont‐de‐piété devient le Crédit Municipal de Paris - 1984 le Crédit Municipal de Paris devient une banque a part entière grâce a la loi Bancaire - 2004 le Crédit Municipal de Paris a filialisé son activité bancaire et créé

j'aimerai remercier Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Enfin, un remerciement particulier à Mlle Hasna Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes à la Banque d'Entreprises, qui était non seulement