Cas Marriott

Hilton) |Américain | |Six Senses |Thaïlandais | |Marriot |Américain | |Club Méditerranée |Français

Centre de cas 9 50 2006 011 Fusion de Hewlett-Packard et Compaq : le mariage des chaînes logistiques 1 Cas produit par Martin BEAULIEU et Catherine THIBAULT-CHARBONNEAU. Amorcées autour d’un partage technologique, les discussions qui se déroulaient depuis juin ont mené à l’annonce le mardi 4 septembre 2001, par les directions de Hewlett-Packard et de Compaq, d’une fusion amicale des deux sociétés 2 . La transaction doit prendre la forme d’un échange d’actions qui représenterait un montant

un territoire plus ou moins étendu (pratique itinérante) (Urbain, 1993). Ces pratiques peuvent être auto-produites par le consommateur luimême (sélection des destinations, réservation en individuel des prestations touristiques, voire, comme dans le cas du camping-caraving, auto-organisation de l'hébergement) ou, au contraire, produites par des entreprises spécialisées dans l'assemblage des prestations touristique (Cazes, 1992a). Le tourisme est aussi l'ensemble des activités économiques qui sont liées

immobiliers marocains et étrangers tourne court. En 2008, les premières fissures apparaissent sur les murs. Premier à montrer des signes de faiblesse, l’Espagnol Fadesa qui finira par déposer le bilan, laissant son partenaire Addoha tout seul. Autre cas, la reprise par Alliances des intérêts de Thomas & Piron dans le cadre du projet Lixus. Pour l’architecte Abderrahim Kassou, “cette crise est une réelle opportunité pour les professionnels, l’occasion de montrer qu’ils ont les compétences et la capacité

d'échanges internationaux: Resort Condominiums internationales (RCI) et Interval International (II). 2 Industrie Ce concept a attiré de nombreux promoteurs de résidences et les hôteliers de renom, tels que Starwood , Wyndham , Accor , Hyatt , Hilton , Marriott , et Disney . La propriété de vacances s'est révélée lucrative pour les parties prenantes dans ces familles d'importantes stations balnéaires, en raison de sa popularité auprès des vacances de spectateurs. Cette forme d'hébergement a donné naissance

Problématique Comment le groupe Accor a amélioré son service client face à une clientèle de plus en plus exigeante et volatile ? Afin de répondre à notre problématique et aboutir à une étude pertinente nous avons décidé de prendre le cas de trois chaines d’hôtels de différente gamme. Ainsi Sofitel, Ibis et Formule 1 ont retenu notre attention. IV. Stratégie Bien avant de revoir sa stratégie de la gestion de la relation client le

désormais intégrer l’Amérique du Sud en commençant par le Mexique, avec la création proche d’une succursale importatrice. III. Problématique Dans cette partie, je suis censé exprimer les difficultés de l’entreprise, mais dans mon cas, envoyé au Mexique, je n’ai pas traité des problèmes de celle-ci. Etant totalement indépendant, je n’avais pas de local, aucune équipe, aucun associé, c’est pourquoi il va être difficile d’argumenter sur des problèmes de gestions, d’administrations

Contrôle continu composé de : Récap competition 35% Discussions pendant les cours 25% Hospitality Fair 40% Recap competition 2 groupes présentent le contenu du cours précédent sous forme de compétition Envoyer avant 7h le matin les diapos en cas de passage (si on passe le lundi, envoyer avant le samedi 7h !) Hospitality Fair : Choisir un pb stratégique dans l’hôtel et dans lequel on a un bon accès aux infos A la fin de la semaine : envoyer le nom de l’entreprise qu’on étudiera pour le

150 milliards de dollars US en 1990, est subdivisée en 3 trois catégories principales : hôtels de luxe, hôtels de milieu de gamme, hôtels/motels économiques (budgétaires). Tableau 1. Luxe Milieu de gamme Économique 1992 16 % 30 % 54 % Marques Marriott, Westin, Hilton Holiday Inn, Howard Johnson, Ramada Formule 1, Travelodge, Motel 6 Le tableau 1 démontre que la catégorie des hôtels/motels économiques représente plus de la moitié des chambres dans le monde. La majorité de ces hôtels/motels,

pays. Ainsi, il est dit que le tourisme international est celle qui traverse les frontières et rend le visiteur doit payer pour leur entrée dans de nombreux cas présenter un visa d'entrée autorisant à entrer dans le pays de destination. Bien que le tourisme interne n'est pas nécessaire pour franchir les frontières internationales, dans certains cas n'est pas nécessaire que les visiteurs séjournant à l'endroit ou présenter un visa pour entrer dans la zone visitée. De même, le tourisme interne ne nécessite