Cas Marketing Diesel

du Directeur Générale en faveur de l’amélioration de la qualité du service délivré par AES- SONEL à sa clientèle, fonde et justifie le thème du présent mémoire professionnel intitulé : «Amélioration de la qualité de service d’accueil à AES-SONEL : cas du service clientèle à l’agence d’ESSOS ». Quels enjeux associés à l’amélioration de la qualité du service dans les agences AES-SONEL ? Comment y parvenir ? Ces questions orientent la structure du présent travail organisé autour de la problématique

conseils marketing pour 2007 - www.conseilsmarketing.fr - version 1.01 Les Meilleurs Conseils Marketing de 2007 Des spécialistes vous donnent leurs meilleurs conseils pour…  Trouver de nouveaux clients  Faire du Buzz Marketing  Booster votre site web  Communiquer efficacement Livre gratuit par www.ConseilsMarketing.fr . Page 1 Les meilleurs conseils marketing pour 2007 - www.conseilsmarketing.fr - version 1.01 Sommaire Avant propos… Les meilleurs conseils marketing de 2007

est la crème blanchissante alors qu‟en Europe, la cible est plutôt sur les soins pour les hommes. Maquillage : En Europe, la nouvelle tendance du bio et du naturel a freiné la croissance du marché et désormais les stratégies marketing sont tirées vers du mass marketing pour toucher les adolescentes qui sont une cible idéale. Aux Etats-Unis, les fards à paupières et les fonds de teint génèrent une grande partie des ventes. Au Japon, le fond de teint et le blush génère 60% des ventes du segment

spécialité est la crème blanchissante alors qu‟en Europe, la cible est plutôt sur les soins pour les hommes. Maquillage : En Europe, la nouvelle tendance du bio et du naturel a freiné la croissance du marché et désormais les stratégies marketing sont tirées vers du mass marketing pour toucher les adolescentes qui sont une cible idéale. Aux Etats-Unis, les fards à paupières et les fonds de teint génèrent une grande partie des ventes. Au Japon, le fond de teint et le blush génère 60% des ventes du segment

Raffinage Achat & contrat Sécurité & Hygiène Ingénierie & intégration UpGrade Stratégie, Coordination & secrétariat du conseil Raffinerie SK Service Technique Maintenance Production Raffinage Marketing & Ventes Business, Analysis & Trading Planning & Distribution Administration & Finance Comptabilité & Finance Ressources Humaines Système d’information Ventes, Approvisionnement & Distribution Project

ANALYSE DE CAS  RENAULT SA [pic] Sommaire I/ Diagnostic de l’entreprise et de son marché………………..page 4 1) Diagnostic interne…………………………………….………….page 4 1) La mission………………………………………………...page 4 2) Les buts et objectifs……………………………………...page 5 3) Les forces…………………………………………………page 6 4) Les faiblesses…………………………………………….page 7 2) Diagnostic externe……………………………………………….page 8 1.2.1) Les opportunités…………………………………………..page

la capacité des producteurs à offrir des modèles adaptés aux différents marchés. L’innovation est plus que jamais un critère déterminant de réussite. L’innovation, sinon la révolution technologique, devrait s’attacher au moteur à essence, après le diesel, tandis qu’à terme, « l’hybridation » des moteurs prendra une place plus importante, sans omettre, à un horizon probablement plus lointain, le recours à l’hydrogène et la pile à combustible. Les enjeux de l’innovation portent aussi sur les technologies

Evolutions liées au nouveau référentiel Le référentiel intègre les nouveautés suivantes : • Acquisition renforcée des savoirs disciplinaires : o S5 : Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique des systèmes automobiles o S6 : Communication, o S7 : Marketing des services de l’après vente automobile o S8 : Gestion des activités de l’après vente automobile o S9 : Technologie et interventions sur véhicules Les enseignements sous forme de cours TD ou TP favorisent la pédagogie inductive. Repère pour la

4 UN ESSOUFFLEMENT APPARENT................................................................................................8 LE CONTENU DES NOUVEAUX CONCEPTS COMMERCIAUX ..................................................10 3.1 Le positionnement marketing ............................................................................................10 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 4. L’axe Prix/Différenciation.........................................................

est présent sur toute sa filière de production : de l’extraction au processus de traitement à la distribution. Afin d’arriver au grand succès qu’il connait aujourd’hui, le groupe se concentre sur la diversification de ses activités. Cette étude de cas vise à expliquer ce que fait Total, son évolution de sa naissance jusqu'à maintenant, les compétences et comparatifs avantages qui distinguent Total des concurrents et les activités différentes du groupe. De plus, nous allons chercher à examiner les